究其根本，是被数字时代所衍生的种种“搅了局”，是被数字时代下的昙花现象“蒙了眼”，忘却了品牌初心。　　

　　数字时代，改变的是消费者而不是核心价值

　　数字时代的来临，打破时空界限的网络日益走入广大消费者的视野，全面介入了广大消费者的生活，信息获取、社交、娱乐、购物、点餐、出行、支付......可以说，消费者的吃穿住用行都因数字时代而发生着翻天覆地的变化，消费者的意识、认知和行为习惯也在悄然改变。

　　自然而然，企业忙碌着顺应消费者变化而开展一系列的品牌营销工作，将更多的时间、金钱和精力投入到迎合数字时代的变化中，甚至部分企业调整组织架构，专门开展数字化营销的工作，以便企业能够更好地和消费者保持联系。这种“跟得上趋势”的做法没有错，消费者的变化将引发品牌营销工作的调整也没有错，但需要清晰的认知的一个逻辑是：数字时代改变的是消费者，不能过分沉迷于迎合消费者的意识、认知和行为习惯的变化，而忽略甚至偏离了品牌核心价值，也就是说，品牌核心价值不能轻易改变。

　　迪士尼、耐克等成熟品牌，并不会随着时代的改变和消费者的变化而忽略或偏离其品牌定位，不管什么样的时代，不管哪一代人，迪士尼的梦幻和乐趣依然是其品牌核心价值；激励依然是耐克品牌所倡导的核心概念。

　　为此，在数字时代更加浮躁的环境下，保持品牌初心，拥有并坚持一个清晰的品牌核心价值显得比任何时候都重要。　　

　　数字时代，改变的是演绎方式而不是核心内容　　

　　数字时代，衍生了许多新媒体平台，催生了许多新媒体形式，各种新奇特的语言、词汇和“物种”也被原创出来，企业不得不面对这些新事物，开展品牌营销工作。于是乎，追热点、蹭热度变成了风气；定向、原生变成了必学；H5、短视频变成了必做；品牌传播中，若不把KOL、自媒体都用一遍，那就是没有互联网思维，那就是不懂互联网营销......

　　不可否认，与传统工业经济和信息不对称时代不同，数字时代已经改变了品牌与消费者原有的沟通模式，企业需要重新思考“商标所有权”的含义，需要思考如何重新演绎品牌继续为企业创造价值，也就是说，品牌的演绎方式需要重新定义，但这种重新定义的改变，只是演绎方式，不是品牌所要传递的核心内容。

　　举个例子，自2012年起，百事可乐在每年CNY期间，都会推出以“把乐带回家”为主题的整合营销事件，历时7年，所要传递的品牌核心内容重未改变，变化的只是演绎方式，或微电影，或明星拜年，或借势IP......

　　也就是说，在数字时代下，更需要保持冷静的头脑和清晰的思维，不可盲目跟热点、蹭热度，更不可随波逐流地赶H5、短视频等形式的时髦，为了跟热点而忽略内容，错把手段和形式当做内容，原本有限的市场费用无法发挥出应有的效能。

　　内容决定形式，最关键的是，仍然是要思考清楚品牌所要传递的核心内容。

　　如此，才可以真正意义上借数字时代的势，抓数字时代的脉，将数字时代下消费者热衷体验和参与的效能发挥到极致，推动消费者能够讲出一个非常好的品牌体验故事，从而形成时下流行的“口碑传播”。　　

　　数字时代，改变的是思维方式而不是思维逻辑　　

　　当下，常常会听到这样的言语“某某的思维过于传统”、“某某的想法不够互联网”...... 传统思维与互联网思维俨然已经成为了对立面，呈现水火不相容的局面，互联网思维已经被定义为一种与时俱进的思维方式，甚至如果不具备互联网思维，都将面临失业的危险。

　　的确，做品牌工作，需要随着数字时代所带来的消费环境、竞争环境和媒体环境的变化而调整思维方式，创新、预案、快速应变......，但其基础和根本仍然是品牌的系统思维逻辑，如果忘却或抛弃了这一根本，就有极大地可能出现偶然的创意“闪点”、短暂的创意“昙花”，甚至出现“行不散神散”或“行散神也散”的现象。

　　也正因为如此，数字时代下涌现出比以往时代更多的“风风火火而来，悄然无声而去”的互联网品牌（具体品牌名就不在此特指了），也就不足为奇，他们缺失的就是品牌的系统思维，丢掉了品牌应有的“魂”。

　　以品牌的系统思维逻辑为基础，调整符合数字时代的思维方式，才是正道，才会避免盲目地追求所谓的“互联网思维”，倒退到“一个点子闯天下”的时代。　　

　　莫忘品牌初心，永葆品牌差异　　

　　品牌是企业的无形资产和潜在价值，在驱动消费者认知且形成购买扮演着不可或缺的角色。企业需要通过品牌的力量，要么直接提升无形资产 - 资本，要么影响消费者认知和购买行为，间接驱动有形资产 - 生意。

　　如果说品牌就是存在于消费者头脑中，与竞争对手相区隔的独有符号。那么，品牌差异化就是打造并建立这个“独有符号”，它可以是产品，可以是图形，可以是声音，可以是味道，也可以是IP...... 而所打造并建立的“独有符号”，只会因为时代和环境的变化而改变其演绎方式和手段，但其本身并不应被忽略、忘却甚至动摇，正如《华严经》中所言：“不忘初心，方得始终”。

　　艾羿品牌研发机构首席策略顾问，中国国际品牌发展战略联合会专家团成员，中国品牌研究院研究员，曾先后任职于国内知名营销咨询公司、4A广告公司、企业品牌市场部，开创性提出“品牌研发论”和“棋盘式营销品牌论”。电子邮件>>: zijian1005@16.com