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下一个当当会是谁?

暨中国商业史之互联网失败案例


中国营销传播网, 2018-08-07, 作者: 余鸿钧, 访问人数: 2103


  当当是什么?我不敢说我的读者中已经有人不知道当当是谁,但至少当当在我这个姑且读过几天书,且成长在互联网发展大潮环境中的人来说,对当当网的印象,就跟对凡客诚品印象一样,快成昨日的事了。可见,当当的今日,是何等的状况!   

  当当今日是何等的状况,已经不重要了,市场曾经给予它过充分的机会,也曾高潮过,但它最终没有抓住机会,但当当作为中国互联网历史上曾经重要的一员,不可不说。至少它的落寞已经给后人以启示。嘴硬的当当联合创始人李国庆肯定不服,但敢不敢把数据真实无误的拿出来?其实没必要较真,哪怕市场要唱衰你,一定有它的理由存在。这个世界最终并不以较真论成败。

  1999年前后,算得上是中国电子商务历史的元年,京东,阿里巴巴等相继成立,当当在1999年11月上线运营,仅仅按照时间来看,当当跟今天如日中天的阿里京东一样,有绝对的先机可占,阿里巴巴大家都知道走上了C2C平台,依靠个人零售的淘宝网迅速崛起,如果固执坚守b2b,可能今天不见得比慧聪网好过多少,京东一直在坚守电商直营,自从京东的超越顺丰的配送速度的形成,让京东快速崛起,应该说是物流让马云改变了对京东曾经不屑的看法,进一步促使了菜鸟网络的诞生。而当当呢?李国庆曾经沉浸在与京东刘强东的嘴仗里不能自拔自我良好,到今天,当当给市场留下了什么?一个卖书的?可它也有第三方开放平台,网上综合卖场?可它第三方开放平台与天猫淘宝的影响力不在一个层面。电商直营?它却没有京东的物流体验速度。今天的当当,已经沦落为一家没有特色没有自身优势的依靠吃老本的电商网站了,这样的情况持续下去,还有明天吗?

  从品牌营销From EMKT.com.cn的角度来看,任何产品或服务,要在市场生存下去,一定必须有自己的优势点,哪怕只是一个点,把这一个点做到优秀的体验,都能生存,比如京东,选择京东的很大一部分人,应该都是冲着京东的速度去的,京东自营23点前下单,当天还能发货,且第二天能收到,天猫能做到吗?如今的天猫也仅仅是天猫超市能够做到,当当其实也不是一无所长,凭借着早期图书电商直营的定位,今天依然有一大部分客户是冲着买书上当当的,如果没有图书积累的客户,当当早就难以维持下去了。这说明,任何一个市场,你有自己的独特的定位,是多么的重要。

  品牌营销定位,是起家的技巧,能够在市场立足的,一定都有自己与众不同的一面,比如唯品会,以品牌特卖的方式线上销售,在淘宝网假货充斥乃至服务良莠不齐、京东并未形成声势的时代,唯品会的这个定位,是有市场生存基础的,同样来说,对于聚美优品的化妆品定位,也是可行的。说白了,这个就是钻了市场还未成熟的时机空子,获得了生存机会。同时,在电商江湖还未成型的阶段,大规模的广告就能带来可观的流量,给予了包括凡客诚品在内的电商网站生存发展壮大的机会,今天还会有凡客诚品吗?还有麦包包吗?

  在第一阶段因为市场机会而获得野蛮生长后,第二阶段如果能继续发展壮大,就需要战略眼光和战略举措了,何谓战略眼光和战略举措?作为直营电商平台,京东举全力发展物流,且让物流跑到行业第一,从作为电商大佬的定位来说,大佬要做的事,绝不是把天下的物品都放上网销售那么简单,更多的是比拼搭建电商基础实施平台的能力,包括今天热门的阿里云,支付宝系统,都是互联网基础实施,今天来看,京东绝对是一家有眼光的电子商务公司,虽然跟阿里巴巴比还欠缺,所谓的战略举措,也可以理解为弥补自己的短板且会影响未来长远发展的短板,京东与腾讯的联姻,就属于京东的战略举措行为,腾讯给的不仅仅是现金,还有越来越贵的流量。假如说凡客诚品以及唯品会或聚美,与腾讯或百度站在了一起,今天的情况会不会有所不同?哪怕企业各方面不改变,这种行为也至少会让企业的危机来得更晚。

  总而言之,京东对物流的超级体验战略,以及京东与腾讯的联姻,直接奠定了目前电子商务江湖老二的位置,未来问鼎一哥,也未必没有可能。这种行为,就是战略行为。

  反观一下,聚美做什么了?唯品会做什么了?最近的电商八卦就包括聚美联合创始人之一的离职,说到底,还是企业的形势不容乐观且处于较难解决的瓶颈期,阿里副董事长蔡崇信现在会宣布从阿里离职吗?即使蔡崇信离职阿里,也有一百个离开的理由,但聚美最艰难的战役却刚开始,再说聚美优品现在的情况并不容乐观,再这样下去,没有未来。

  都说指出问题很简单,能解决问题才够牛。作为非聚美的当事人,作为旁观者,我想还是有一些话和办法要说要提,今天的聚美乃至唯品会,要做的事,其实是两个,第一互联网思维全面转型,这个时代早不是那个建个网站就有人下单的时代了,在阿里京东等大佬江湖成型的今天,要从大佬口中抢食,一定是以有别于以往正常的方式去战斗,比如聚美美妆直营配套美妆分享平台,对于美妆小白来说,如果有人告诉她美妆经验和美妆产品体验,这是一件多么酷的事,要做阿里京东没做的事或没做好的事。第二,今天的互联网世界,要么自己成为大佬,要么跟大佬一起走,相信腾讯也好,或亚马逊也好,聚美也是可以考虑联姻的,大佬巨大的流量和资源,至少不是聚美自己能随便搞定的。

  品牌营销定位,是技巧,决定生存基础,而战略眼光和战略举措,是炮火,决定是否有机会与大佬站一起。

  本人不喜欢讲别人成功的故事,失败或落寞的,更有价值。作为一个创业者,欢迎探讨。

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