前段时间，笔者走访了许多中小企业，企业家们普遍反映：两年来，天猫不开放3C类产品端口，造成无法开天猫旗舰店，严重影响了企业渠道布局。据我进一步了解，天猫不但没有对3C类产品开放端口，而且要求十分严格，比如，销量上亿、全部产品3C认证等等，可见，一般中小型企业不可能达标。

　　比如，有一家十多年科技型企业，在细分行业深耕细作，品质不错，品牌效应凸显出来。2016年，响应“互联网＋”国家号召，想在天猫开旗舰店，但天猫端口刚好关闭，只能淘宝开店，打乱了企业渠道网上布局，以及品牌形象和品牌管理等。据了解，目前在市场上，类似3C类产品天猫店转让费炒到100万，中小企业苦不堪言，无计可施。

　　再从天猫产品分类来看，更多是消费品，比如，手机、食品、日用品、家具、电器、服装等等，由此看来，3C产品不是天猫重要产品类别，开与不开放端口，它不会影响天猫品牌主要利润。

　　但是，在“大众创业、万众创新”的时代背景下，很多中小微企业的生存，就是通过网上低成本推广产品，实现企业发展的，甚至形成品牌。比如，小米就是通过发烧友互动发展起来的，它是典型的互联网营销From EMKT.com.cn成功代表。随着“互联网+”的发展，网上销售成为了中小企业必然选择，天猫、京东等平台也成为首选。

　　令人遗憾的是，马云曾经呼吁“为中小企业减负”。而天猫的广告费、图片费、保证金等费用很高，相对来说，中小企业的利润就很低了，如果达不到几千万销量以上，真的很难平摊费用，大部分利润几乎给了天猫，这是很多中小企业的真实情况。

　　我们从天猫经营角度来看，企业利润最大化无可厚非。但是，从企业社会责任来看，天猫就有一点“店大欺人”，它同创始人马云的初心显然格格不入。

　　比如，笔者走访了一家工艺品中小企业，当我们聊到天猫店销售的时候，该企业老板一脸“苦水”， 由于消费者习惯网上购物，如果不网上销售，那么生意更差；如果只是网上销售，几乎没有利润，大部分利润给了天猫。由于工艺品的特殊性，她不得不从线下发展实体店，形成O2O模式销售。如果这样，企业运营成本很高，再加上如人工、场租等费用节节上升，企业生存压力极大，造成经营动力不足，难怪很多老板自叹，生意越来越难做了。

　　正如说“一将成名万骨枯”。如今的马云商业帝国，在中国无人能比，而众多“开店养家”的传统业态，在互联网浪潮中己经支离破碎，“失业、迷茫、自杀…….”现象时常发生，街面“空铺”随处可见。我们曾记得，在深圳华强北，“250万铺面转让费”的火爆场面，短短几年，当前改造后的“中国电子第一街”十分舒适，但人流量反而减少，铺面关门多了起来，可见，互联网革命的冲击波威力呀！

　　如今，中美贸易战越演越烈，中国企业生存环境更加艰难。企业和个人减负的呼声很大，政府也采取了一些措施，比如，个税征收调整等等。作为新的商业帝国阿里，是否更多考虑自己的社会责任，而不是企业利润最大化；是不是更应该为中小企业敞开大门？而不是因“质量管控”，动不动关闭端口，或者高门槛设置条件；是否多做减少费用，鼓励中小微企业生存与创新呢？是否让更多科技产品在天猫店销售，为社会提供更多正能量呢？

　　很可惜，年轻的马云退休了，他以个人的影响力，为社会和全球赋能，值得我们尊敬和点赞。但是，留下的商业帝国，是不是一直按照马云的创业初衷发展呢？从目前天猫品牌来看，己经有背离的倪端，人们常说“水能载舟，亦能覆舟”，如果中小企业成长不起来，那么，天猫品牌又是什么呢？

　　总之，在未来己来的新时代，网购是大势所趋，“喝头啖汤”的天猫、淘宝、京东等强势一线品牌基本形成，马云的百年品牌梦想是否能实现？关键在于“不忘初心”，最重要的是关注中小企业的心声，真正做到“一荣俱荣”的共谋发展，品牌才会走的更远！

　　（作者介绍：江品醇，实战型品牌专家，品牌联盟智库专家，中国品牌研究院研究员，“中国2015第二届年度营销案例奖”终审评委，兼任多家品牌企业高级顾问，欢迎合作和讨论，邮箱：368137964@q.com）