通过几天的观察与探访、交流，我们发现，日本的工商业，是成熟、理性而发达的。

　　无论是到达当天，从入住的酒店出来，到大阪关西机场对面天井状的商场，还是游览步行街心斋桥、道顿崛，抑或是到东京的银座，看着熙来攘往的人流，根本看不到“失去的二十年”的迹象，倒是感受到了日本繁荣的工商业文化。

　　购在心斋桥，吃在道顿崛。虽然天下着雨，但这丝毫没有阻挡游客购物的热情，一个个药妆店、服装店，挤满了客人，营业员流利地说着汉语，热情而友好地介绍。当大家提着或拉着大包、小包的商品，走出门店时，竟也没有人前来检查、核验小票，让人感觉到被信任的愉悦。但后来在一指定的购物场所，有游客倒是被一国内来日本当收银员的小伙子查验产品，他们把在国内不信任别人的习惯挪用到了日本，我不知道这是不是国人的一种悲哀。

　　其实，国人出国，大都遵守所在国法律、法规的，几乎看不到有团友乱扔垃圾、果皮、纸屑等，也极少有闯红灯的，这也许就是一个国家的大环境或制度对于一个人的影响。也许是日本的法律、法规较为严苛，日本的产品呈现高质高价的特点，但有些产品性价比较高，比如他们最擅长的家电、电子，甚至包括药妆产品、服装等等，这也许就是国人为何一出国门，就大肆扫货的原因，大家随着生活水平的提高，更青睐高品质的产品。海淘的背后，是民众对于国家、政府及其制度、企业的不信任。

　　当我们最后来到日本最繁华的东京，抵达银座时，依然被它们高度发展的商业所震撼。作为东京中央区的一个主要商业区，它号称“亚洲最昂贵的地方”（商业地产价格），也象征着日本的繁荣。银座汇聚着世界各地的名牌商品，街道两旁巨型商场林立，时尚、个性的服饰随处可见。此外，街道附近汇聚有意大利、法国、阿拉伯等地的餐厅，可以品尝到世界各地的美食。

　　这里的街道，被称为“丁目”，每120米，就是一丁目，银座分为银座一丁目至银座八丁目，银座四丁目与银座五丁目之间被晴海街所分隔，全部8个丁目由中央大道贯通。在银座的3—6丁目，有休息区，有免费的水、沙发等等，让老人、小孩、不愿逛街的男士，有歇脚的地方。

　　象征日本自然、历史、现代的三大景点（富士山，京都，银座）之一的银座，与巴黎的香榭丽舍大道，纽约的第五大道并列为世界三大繁华中心。但在古代，这里却是一片汪洋。是400年前，德川家康填海造田，后经几个世纪的发展演变而来。银座的名称源自江户时代初期，因1612年，银币铸造所由骏府（今日静冈市）迁至江户（今东京）现银座之地而得名。后来，外国人涌入，并在银座定居，带来了西方文明和文化：咖啡馆、西式酒吧、蒸汽浴、基督教会、画廊等，日本人第一次在银座吃到了冰激凌，第一次看见了电灯，通过银座，日本人接触到了西方的学术，银座成了日本通向世界的门户，这颇有些像国内的国际大都市上海。

　　这里有三越百货、和光百货、松屋百货、松坂屋、春天百货等多家百货公司，也有高级品牌专卖店，如爱马仕等等。三越百货公司大楼，这个江户时代的“越后屋和服店”最早实行了对商品的明码标价，从而改变了当时盛行的讨价还价之风，被日本人誉为“大百货商店的开拓者”。 和光老店以专售高档名贵服装闻名于世，它所经营的服装不仅衣料精良、做工考究，而且样式各异，没有一件是重复的，成了身份地位和名望的代表。“新松”和服，从染色到裁缝一气呵成，全部手工制作，在这里，也可以到大野屋中选购到老板一家亲手缝制的布袜。就连日本最大的报馆，如《读卖新闻》、《朝日新闻》等也都在这里设有总社或分支。

　　为了不造成拥堵，银座区域还实施星期天和节假日禁止任何车辆通行的制度，被称为“步行者的天堂”。

　　转完一些商业区，本想再去看看位于地下室的著名的“二郎寿司”店，但导游夏老师告诉我，这个需要提前预约。只有十张桌子，做寿司超过50年的二郎，是纪录片《寿司之神》的主角。他1925年出生于日本，现年已93岁高龄，是全世界年纪最大的三星主厨，在日本国内被称为“寿司第一人”。想想看，几十年如一日，只做一件事情，这是多么难得的一种专注，是不是能够做到极致？

　　在日本，还有一个奇特的商业现象，那就是随处可见的自动售卖机。为什么呢，因为日本人力短缺，人资成本高，因此，通过自动售卖机，一来可以节约成本，二来，也方便顾客购买。

　　论历史，远远不如中国From EMKT.com.cn的日本，甚至一直学习中国上千年的日本，它们的工商业为什么如此发达，以致后来者居上呢？我想应该有以下几个因素在里面：

　　第一，明治维新后，私有制的确立，激发了民间的活力。即使像富士山，3360米以上的所有权属于浅间寺，它属于私人土地，日本政府并没有该山的使用权，只有租赁权。富士山顶设有本宫浅间大社，用于祭祀本山神灵。八合目以上除去登山道和气象观测所之外的385万平方米土地，都属于该神社所有。

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	崔自三：崔自三，工商管理硕士研究生，著名营销实战培训专家、经销商战略发展研究专家。清华大学、浙江大学、中山大学、哈尔滨工业大学、上海交通大学海外学院总裁班、总监班客座教授、特约讲师、全球500强华人讲师、工信部中小企业局“全国中小企业互动俱乐部战略合作专家”、“营销OJT”现场实战训练模式创造者，曾获得“中国十大最受欢迎营销专家”、“中国十大营销培训师”。
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