一、场景营销是用户品牌体验的基础　　

　　所谓场景，简单来说就是人们工作生活的多种情景，时间、空间、背景、人的行为及相互关系组成了场景的结构。在人类生活的场景中，商业行为有参与进来的机会，并通过多种操作方式，最终实现场景商业化。商业场景是由用户在生活和工作需求为驱动，所完成的一系列与体验相关的行为所组成的情景。比如，信息接触、VR虚拟场景、购物消费、使用、服务、分享等等。其中每个体验行为能有细分成很多体验点：信息源、接触方式、交易、物流、学习使用、服务人员、服务流程、分享渠道等等，每个细分的体验点都能让用户产生微观感受，商业场景的架构建立在用户与企业的体验点之上，体验点共同构成了用户的整体印象和感受，当这种感受牢牢的印刻在了用户的头脑中，挥之不去，斩之不断，并形成了强有力的、偏好的、独特的联想时，就形成了属于用户的品牌。　　

　　为了更好的有利于品牌的形成，企业在开展场景营销时，通常需要围绕企业既定的营销战略和品牌主旨展开，引导用户更加自然的进行体验。　　

　　品牌专家沈菏生先生认为：消费者的体验行为都是在特定的场景下进行的，消费者是透过场景来认知产品的，消费者在不同的场景下，对产品或服务体验后的感受和记忆也是不同的，同样是酒水，在星级酒店和路边餐饮店消费，给予消费者的感觉和记忆是不同的，同一款家电的维修服务，你享受厂家专业人员的售后服务和你从路边维修店请人服务，同样都能修好，但给你的感觉是不一样的。所以，你要想营造良好的用户体验，首先就要以用户为中心，构建一个完整的商业场景。　　

　　二、场景赋予产品以生动化的意义　　

　　场景在品牌营销中起着十分重要的作用，我们可以简单的把场景理解为消费者所处的时间、空间以及周围人物、环境因素的综合，在这一意义上，场景就是具体的“消费情景”。　　

　　消费情景包括外界刺激和内心感受两个方面，影响消费者购买欲望和行为，消费者对于自身所处的环境“触景生情”，产生联想及特定的行为，在不同的场合，表现出不同的消费行为；在某个特定的时点，也会有不同于其它时间的购买欲望和行为。　　

　　借助于具体的消费情景，可以将产品与消费者的具体时间、地点、行为等内容连接起来，有效促进用户的产品使用意向，并形成良好的品牌感受。品牌专家沈菏生先生认为：场景赋予了产品以生动化的意义。品牌即场景，同样的东西，在不同的场景里，其实代表的意义也是不同的。比如酒水，在不同的场景中就可能意味着不同诉求，因而同样是酒水，只要场景不同，消费者就可以形成不同的感受和体验，产品只是品牌和场景的载体而已，婚宴给酒水赋予喜庆气息；礼品表现了送礼人的心意。　　

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