没有任何其它定语与表达：真正的移动时代！

　　这确实又是一个令人兴奋，却也更让人难以预测的未来。

　　消费品业与5G一样，与人们生活息息相关。5G将会对快消业产生哪些可能的影响呢？作为消费品业中人，我们如何应对、升级或改变？

　　消费者的改变

　　消费者本身，可能会有些什么改变呢？

　　首先应该会更多时间、更多沟通、更多购买行为在移动工具上吧！

　　那么，企业作为产品消费的价值创造主体：

　　1、首先在满足需求的方式方法工具手段是否更丰富呢？

　　2、产品是否只是原来的基本需求就够了？

　　3、服务是否在以前不进行服务，以及通过中间商、终端商非体系化、甚至没有甚至粗暴的服务就够了？

　　4、一些消费场景是否更丰富，甚至调整了？

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　　可能， 从企业的角度来看，现在要准备的未来动作，应该还是不少：

　　1、 战略需要基于消费者进行调整。在这方面，我们不说食品饮料，连最传统的白酒业，茅台、五粮液、泸州老窖、汾酒，它们的战略已经都与消费者、智能、数据、5G时代的变化有关。五粮液的掌舵人甚至在各种人大、政协会议上都在进行强调。

　　2、 组织结构的设置：组织结构其实就是战略的具体落地的行动之一。组织结构的设置，就匹配到人才。这无论是经营、管理、电商等各方面的人才，在这巨大变革的时间窗口都只有几年，甚至几个月的时间，更需要消费品企业具有紧迫性。

　　3、 科技的变革，就需要准备科技的改进。

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　　确实，消费者变了，代表市场变了、需求变了，企业的经营管理都要变了！

　　4G时代，平台已经在排挤企业了！

　　据某国内一流调研机构的调研报告，4G时代，平台商已经挤占了一部分制造商品牌商在消费者的心智。

　　这，现在是灰度时代，可能还不是终局。但如果这种趋势不可逆转，又加上5G更加直接与促进平台商、中间商与消费者的联系，则制造商品牌商的形势更显紧迫了吧？

　　所以，在5G到来之际，制造商品牌商有解决路径吗？

　　大数据不可避免！

　　数据就是市场、消费者、用户在线上的表现形式。

　　在这个新的凭空生出来的市场，你不抢，就是竞争对手的了。流量也是越来越贵，这就跟原来在线下抢市场一样，先入为主。后入的机会，肯定在机会、时间成本、费用成本、人员成本等等方面，都是壁垒更高，投入更大。

　　未来的5G，就是真正的高速公路。公路修好了，车、驾驶者在哪？这都需要制造商品牌商自己打造。

　　云计算等能力方面的打造

　　5G时代，手机肯定就是一个真正的移动多功能终端了，当然其它的移动互联终端，如智能汽车、甚至家族音箱等等也在大力发展。

　　于快消的制造商品牌商，如下能力值得探讨：

　　1、经营软件系统。从4G时代开始，在企业软件行业，已经产生了很大的变化。原来的单向的、封闭的、从上到下的管理软件 ，企业的需求已经有了改变，经营类、直接提升业绩类的需求越来越强烈。原来的基于管理流程的开发，市场越来越小，作用越来越不足。所以，快消企业需要及早意识与改变。

　　2、其它的应用科技的及早接触与试应用，也是应该现在就关注甚至启动的。5G的底层技术变革，带来的企业经营管理变革的影响，不言而喻。

　　3、探讨基于5G的消费者部落。建立社群、社区、互动机制更迅捷的组织结构、职责与人员培养。

　　4、更开放性的经销、中间体系。企业 在渠道中间的作用必须越来越参与中彰显越来越大，并且关系真正从'商'的独立方，到真正的'合作伙伴'。又加上4G时代的电商 对中间渠道体系的冲击与可能性颠覆，使制造商品牌商要将更多的精力投入到5G时代的渠道关系重构上。

　　5、可能的无边界情况下的合作加强。跨界、联盟、合作，又提到到一个前所未有的高度。

　　产品不能像5G一样升级，但服务要

　　产品传统，当然也得利用科技改进，进行更精准的消费者洞察，从而产生更满足消费更多层次需求的满足。

　　而服务意识 、能力、组织构建、培训支持、人员培养等等，是服务提供、价值创造的必须。

　　这次的服务升级，应与以前也有很大的不同。以前，通过外包、或者利用一些工具，企业将服务职能看似离消费者越来越近，其实内心越来越远。

　　有温度的，无隔阂的服务，可能要成为5G时代的重要服务方式，这也可能成为未来的真正的核心竞争力。上面提到的平台已经成为重要的背书了，平台就主要是靠自己的服务来传递价值。

　　所以，利用方式方法工具，甚至是人机融合，实现服务直达，情感直达，文化直达，除产品功能与消费之外之上的文化、内心直达，将成为5G时代的重要发展手段。

　　谭长春，华夏基石营销From EMKT.com.cn顾问公司总经理、集团首席顾问，科特勒咨询集团特邀专家顾问，TNS市场研究咨询公司项目总监。一体化营销体系的创建者。知名赢销专家及培训师；中国市场营销总监资格认证考试特邀讲师，“前沿讲座” 特聘讲师，《销售与市场》培训专家团金牌讲师，多所国内一流大学市场总监班特邀讲师。电子邮件: t13910184418@16.com，微博：http://weib.com/1159426107.微信公众号:食品饮料酒。新销售及中国销售部队:http://.cn/RIV73Dd。可在电脑端www.88sof.com.cn免费获取软信流量王产品。