战“疫”，协会会员单位在行动

　　有爱的地方就有家，有家的地方就有家电。家电是人民群众美好生活向往不可或缺的热点消费品，家电流通行业是对接生产和消费，促进消费，促进生产，发展经济、稳定就业的国民经济基础性行业。

　　疫情防控阻击战打响以来，全国各地家电流通企业积极响应党和国家号召，快速响应，马上行动，捐款捐物，出人出力支援抗疫一线，作出了应有的贡献，彰显了企业社会责任。

　　据不完全统计，海尔、美菱、小鸭、老板、方太、莱克、索尼、惠而浦、格兰仕、澳柯玛、兄弟、A.O.史密斯等家电品牌制造商会员单位累计捐款捐物近1亿元。武汉工贸、怡亚通、汇通达、常熟交家电、济宁九龙家电、包头同利家电、内蒙东鸽电器、青岛利群家电、常德华星电器、抚顺汇龙家电、衡阳泰阳电器、龙岩精博家电等协会各地家电流通企业会员单位累计捐款460多万元，捐赠各类物资50多万元，并多次配合各大家电品牌紧急送货安装定点医疗机构、留观点空调等捐赠物资的后续服务。重庆重百电器、安徽百大电器、内蒙东鸽电器、南通文峰电器等会员单位，则组建党员志愿服务队百余人次支援超市一线、社区执勤防控。

　　作为受影响最大，损失最为严重的协会会员单位，协会常务副理事长单位武汉工贸全行业率先捐款100万元，并配合博西、美的、创维等紧急支援协和医院、金银潭医院、雷神山、火神山等医疗机构各类家电送货、安装工作，为一线医护人员和患者提供保障。

　　协会常务副理事长、武汉工贸董事长李丰两次接受记者采访，均表示防控疫情是首要任务，一切工作围绕疫情防控开展，为疫情防控贡献企业的一份力量。并如实反映疫情带来的影响，代表行业发声。同时，通过全体员工公开信的方式，传递战胜疫情，跨越难关的坚定信心，也引起了全行业的广泛认同。

　　协会常务副理事长、浙江百诚集团董事长叶惠忠，同时作为浙江省家用电器流通协会会长，不仅个人主动捐款，还在做好本企业的疫情防控工作的同时，多次在浙江家电行业发起倡议，带动全省会员单位积极捐款捐物，支援抗疫一线。并在接受媒体采访时，坚定表示：“新冠疫情给企业带来的影响并非不能克服”，提出开源节流，顺势转型建设性意见，呼吁同行企业不裁员。

　　战“疫”，协会在行动

　　防控疫情，义不容辞。协会也在国务院国资委党建局、中国商业联合会党委等上级党建机关的统一部署安排下，先后发布了《中国家用电器商业协会抗击疫情倡议书》（1月28日）、《家电人站到全民战“疫”一线去》、《疫情之下，家电流通企业更应有担当》（2月7日)、《疫情之下，家电厂商应携手合作，共克时艰》(2月9日）、《疫情之下，家电卖场员工更要有作为》（2月11日）、《疫情之下，家电流通企业更须众志成城度难关》（2月12日）等倡议、呼吁，引导全行业积极支援参与疫情防控战役，坚定必胜信心。

　　为更好地指导协会会员单位和行业疫情防控期间工作，协会还先后发布了《家电上门服务特别提醒》（1月31日）、《关于规范开展家电零售卖场消毒强化疫情防控的特别提示》、《家电卖场消毒防控指引手册》、《家电卖场疫情防控健康宣教POP话术建议》（以上3篇为2月3日）、《疫情之下，家电店长该怎么办？》（2月4日）、《全国家电商业企业复工营业指南》（2月6日）、《全国家电商业企业员工返岗防护建议》（2月7日）、《全国家电卖场员工复工营业待客指南》（2月11日）、《全国家电商业企业复工营业顾客进店选购指南》（2月13日）、《特殊时期，居家进行家电消毒除菌指南》（2月17日），以及《关于全国家电商业企业安全复工营业的特别提醒》（2月19日）等多份行业、市场引导、指导性文件。

　　协会还利用官方微信公众号、百度百家号、新浪博客等自媒体平台，先后采编发布《共克时艰战疫情，众多家电企业驰援武汉，彰显强烈社会责任感》（2月1日）、《紧急驰援抗击疫情 同利家电在行动》、《汇聚力量 众志成城 汇龙家电在行动》（以上两篇为2月3日）、《战疫情，强防控，全国家电商业企业在行动》、《紧急支援：华星电器定点捐赠60台油汀，支援抗“疫”》、《汇通达捐款捐物定向支援武汉疫情防控阻击战》（以上三篇为2月4日）、《众志成城，共击疫情！浙江家电人在行动！》、《惠而浦中国向安徽治疫定点医院捐赠电器物资，保障健康共抗疫情》、《新星携手海尔联合向淄川区医院捐赠消毒洗衣机》（以上3篇为2月5日）、《浙江家电人奋战一线，众志成城抗疫情，捐款捐物助战“疫”》（2月6日）、《百大电器党员冲到防疫一线作先锋》（2月11日）、《战“疫”：九龙家电用实际行动致敬最美逆行者！》（2月12日）、《战“疫”，新族家电紧急捐赠抗菌洗衣干衣机支援“抗疫”一线》（2月13日）、《武汉工贸李丰：阴霾散去之后，我们必将跨越难关！》（2月16日）、《担当社会责任，东鸽电器多次捐款捐物、多人出工出力战疫情！》（2月17日）、《战“疫”，博伟电器捐赠防疫物资共战“疫”情！》（2月18日）、《战“疫”，重百电器员工支援超市一线，保障市民供应》、《战“疫”，兄弟中国捐赠打印机等设备，驰援一线》、（以上2篇2月20日）等多篇会员单位抗疫战疫报道，并被多家媒体网络转载，通过宣传典型，树立标杆，引导全行业积极参与抗疫防疫，坚定坚决打赢疫情防控阻击战的必胜信心。

　　为了进一步做好协会会员和行业在疫情防控期间培训工作，协会还针对大多数企业延期复工营业，员工在家待工待岗的情况，指导协会专家委员会利用在线培训的方式，组织行业专家、实战派讲师、企业高管等组成讲师团，开设了《家电店长空中大课堂》免费直播培训。

　　自2月12日开播至20日，《家电店长空中大课堂》共计举办了《非常时期，家电卖场的非常之道》、《非常时期，家电卖场如何维护好老用户》、《非常时期，零售人的修行之道》、《中国家电渠道变革趋势及对策》、《如何做好疫情下的新零售》、《“疫”不容辞，“星”拓客》、《九龙家电战“疫”在路上》等7期在线培训，包括家电代理、批发、零售流通企业、家电制造商品牌各地营销From EMKT.com.cn人员、导购员、店长等在内的家电行业从业人员累计在线听课人次已超过10000人，获得了参训学员和行业企业的广泛认可。

　　1月30日，协会党支部组织发起支援疫情重点地区捐款活动，4名党员共捐赠800元，当日捐赠给湖北慈善总会。党员吴咸建分别于1月26日向中国社会福利基金会、1月28日向湖南省慈善总会、1月31日向温州市慈善总会、2月2日向黄冈市慈善总会、2月5日向浙江省慈善联合总会，先后共5次捐款220元，虽杯水车薪，但微薄之力，拳拳之心。

　　2月6日，协会紧急组织召开微信群会议，集中学习《关于全国性行业协会商会进一步做好新型冠状病毒肺炎防控工作的指导意见》（以下简称意见），并学习贯彻《民政部业务主管社会组织在参与疫情防控工作中发挥示范引领作用的通知》文件精神，组织成立协会疫情防控工作组，发挥党员先锋模范作用，明确人员责任分工，细化防控工作组织安排，以及夯实疫情防控期间行业指导、引导工作责任，做到防控不放松，工作不松懈，快速高效开展工作，更好发挥协会在家电流通行业中的示范引领作用。

　　疫情防控阻击战打响以来，协会2013年9月发起组织的全国家电协会商会秘书长联席会议成员单位，湖北省家电与网络信息产品服务行业协会、浙江省家用电器流通协会、山东省家用电器行业协会、山东省智能家居行业协会、安徽省信息家电行业协会、上海家用电器行业协会、重庆市家用电器服务企业联合会、江苏省家用电器协会、宁夏家电行业协会等省级家电行业协会，武汉市五交家电商业协会、南京交电家电行业协会、温州家电协会、台州家电商会等地市级家电行业协会、商会，积极开展工作，快速行动起来，倡议组织发起捐款捐物活动，及时报道宣传优秀企业典型、开展企业疫情防控指导等方面，开展了大量的工作，发挥了家电行业社会组织引领示范表率作用。

　　 坚决打赢稳价保供疫后战

　　目前，全国各地家电流通企业相继复工营业或进入复工营业前期准备报批阶段，也有一部分会员企业由于民生保供需要和当地政府疫情防控部署统一要求，保持持续营业状态，全行业全面恢复营业，正常经营，走向正常发展轨道，指日可待。

　　为此，我们特别提醒：

　　一、防护防控，重中之重。全行业都要提高政治站位，按照政府统一部署，认真做好复工营业前后的疫情防控工作，坚决落实疫情防控企业主体责任和安全经营第一责任。

　　二、稳价保供，重任在肩。全行业都要积极主动承担家电流通行业担负的促消费、促生产、促经济、促发展，稳物价、保供应的行业社会责任。要坚决做到不涨价、不乱价，讲诚信、讲信誉，为稳物价、稳市场，维护公平、有序、和谐、健康的市场秩序作出应有的贡献。要坚决做好人民群众关心的健康类家电等热点商品的货源组织保障，要做到售中服务专业到位，售后服务快速及时，担当商贸流通领域的稳价保供先锋，争做人民群众满意的企业。

　　三、发展经营，促进就业。全行业都要立足当地和企业实际，积极组织复工复营，缩短适应时间快速进入正常经营工作状态，发扬自强自立，自力更生的艰苦奋斗精神，战胜困难，步入健康持续发展的快车道，创造产生更多岗位需求，带动吸纳更多人才就业，为当地市场繁荣、经济发展和社会和谐稳定作出更多更大贡献。

　　四、热心公益，彰显责任。全行业都要传承和延续疫情防控阻击战期间，行业企业积极捐款捐物支援防控战疫的好做法，干部员工踊跃出工出力支援防控防疫的好表现，通过针对一线医护人员、社区防控人员等特定群体开展优惠促销，优先服务，子女优先吸纳就业等公益方式，致敬防控战疫英雄，传递社会正能量。并继续坚持，长期保持企业热心公益，回报社会的优良传统，守护初心，践行企业社会责任！

　　众志成城，必克时艰。我们相信，在党和国家的领导下，全国人民一定能够打胜打赢这场人民必胜的阻击战！

　　疫情过后，必是春天。我们也相信，我国家电流通行业必将迎来充满生机，蓬勃发展的新机遇，共同拥抱更美春天！

　　时不待我，只争朝夕。全国家电人行动起来，以坚定的信心战胜疫情，随时战斗的状态拥抱变化，战胜困难，为我国家电行业的明天更美好共同努力，为人民群众生活更美好永不懈怠持续奋斗！（作者：中国家用电器商业协会理事长彭宝泉）