近年来，媒体环境发生了翻天覆地的变化，对于消费者而言，诸如电视、广播、杂志和报纸等传统媒体，正在逐步失去应有的效果，对于品牌创建者带来全所未有的挑战。移动互联已成为营销传播的主旋律，当前，信息越来越碎片化、媒体越来越多元化、用户越来越个性化，互动、分享、内容、体验成为营销传播的新焦点。新媒体重塑了品牌与用户、媒体与用户、用户与用户的关系，营销传播的格局、渠道、逻辑、模式正在进行着一场深刻的变革。

　　今年一场突如其来的疫情，不管是对个人、企业还是整个社会都造成了巨大的冲击。疫情改变了消费者的生活方式和消费方式，也重塑了品牌传播方式，线上传播将成为主流，后疫情时代，传播的格局、渠道、逻辑、模式将进行着一场深刻的变革。品牌传播已进入了一个新的阶段，媒体、渠道、创意、内容、数据、技术、创新等核心元素，深度融合，重构营销传播的游戏规则。

　　营销传播面临着“人人都是自媒体、人人都在自传播”的局面。新媒体使得人与人之间的协作效率大大提高，同时也使得信息的产生和传播速度明显加快。新媒体已经为生活在这个时代的人们创造了互动和分享的环境，并且培养了人们互动和分享的意识。

　　在新媒体时代，企业开展营销传播，需要思考的是怎样与用户互动、激发用户的分享行为。

　　用户既是营销传播的起点，又是终点，既是品牌的使用者和接受者，更是品牌的拥有者、传播者、分享者。用户在品牌价值创造的各个环节都扮演着重要角色。沈菏生认为：企业在品牌价值传递中，不仅要考虑能否满足用户需求，还要优化用户体验，让用户快乐愉悦，产生难以忘怀的感受，进而让用户点赞、评论、分享。就传播过程而言，首先要通过搜索营销、精确广告投放、社交媒体传递品牌信息，与用户互动，吸引用户；其次要精心设计产品和服务，优化用户体验，增强用户满意度，留住用户；再次要通过满意的用户分享，进行口碑宣传，以口碑赢得口碑，让用户发展用户。

　　2003年时，美国专家普拉哈拉德就与消费者共创价值的思想，以此来指导品牌营销传播，所谓共创价值的思想就是如何使企业品牌营销与消费者联系成为一个共同体去创造价值、获取价值和分享价值。

　　互动和分享是共创价值思想的重要表现形式，在传统时代，人们的互动只能是面对面，而现在利用互联网、新媒体等，非常容易做到互动，而最重要、最快乐的事情就是分享互动的结果。如果无法分享，人们就不会热情参与。消费者之所以热情参与企业的营销活动，关键在于“分享主义”。移动互联时代，与用户共创价值，让用户参与到价值创新和传播的所有环节，品牌价值就在互动、体验和分享中自动形成。

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