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浅谈"招商有道"之术 有道之心 招商的本质就是通过以营销From EMKT.com.cn人员为载体,用企业文化与价值观的输出形成信任及托付,最终实现成交。 我们改变不了世界,只有改变自己。每个人的思维、心态、性格、习惯无形中都已经固化。招商过程中需要面对不同层面的人群。首先,这就需要我们具备“变色龙”的性格特征,然后挖掘意向客户兴趣、性格、层面、关注问题点等去调整自己,只有这样才能保证良好的沟通,才会有美好的成交结果。 有道之本 优秀的营销人员在渠道招商过程中,既要对企业负责,又要对客户负责。经常有营销人员抱怨客户对市场操作不作为,笔者反问营销人员,客户既然不能胜任做总代,当初你为什么要招他呢!对企业负责的关键点为:1、根据企业自身情况确定渠道类型画像;2、从市场竞争层面去匹配客户标准;3、企业文化对意向客户的传道;对客户负责的关键点:1、真诚相待,一切以客户为中心,为意向客户创造性提供有价值的服务;2、根据意向客户实力,提供科学性、系统性的市场操作方案;3、减少忽悠,禁止弄虚作假,营造融洽的厂商关系。 只有可持续、健康发展才是有道之本。找到合适的人干合适的事情,急功近利不可取,否则伤害了意向客户的同时也伤害了企业。 有道之账 有理、有据、有节的和意向客户做好沟通。 算企业账—— 大的客户不一定是最好的,小客户也不一定是不好的,只有适合我们的才是最好的。1、大客户上量容易,但是企业投入太多,市场掌控风险很大,特别是批发量很大的客户,有一定大订单、长途物流系统的客户,最容易出现店大欺客,出现跨市场窜货扰乱市场秩序;2、小客户实力弱,企业经营成本很高,市场成长风险很高,特别是如果后期营销工作跟不上,就会放大市场问题形成负能量;3、一定要洞察意向客户的动机,摸清意向客户的底细,将企业标准进行传达,企业文化进行传道,传道才能授业,同命运,共呼吸! 替客户算账——招商最大的误区就是为了首批回款,更可悲的是将意向客户的无形资产变为固定资产后就销声匿迹,甚至为了首批回款,将不合适的人赶鸭子上架,损人利己的伤害了客户。1、必须留出足够的时间去了解市场环境、行业江湖地位、以及竞品实力、销售体量等,根据自身情况做出市场定位,市场发展规划所需的市场投入计划;2、核算出市场发展所需的库存、店面、人员、广告、产品推广等成本投入,包括产品的周转次数、资金成本、盈利率; 有道之行 招商人员如果不够聪慧,就要足够勤奋。如果连勤奋都做不到,就不要做招商了。牛叉的招商人员必须需要注意:1、要有“三千三万”精神;历经千辛万苦,想尽千方百计,说尽千言万语;2、商场如战场,在这个没有硝烟的战场上,有的时候需要些“智”取,例如:产品、形象、传播、店面特定的包装。再就是从竞争的角度出发,在行为上需要些“善意”的谎言。3、特别是营销人员,一定要做好“备课”。从营销技能、行业经验、个人修养、举止谈吐、产品知识、客情分析等方面做好准备,主要超越意向客户遇见过的其他厂家业务人员的水平,就算成功一半了。 总之,招商没有捷径,除了基本功以外,更加需要智慧与勤奋,只有这样才能招到合适的客户。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,联系电话:,电子邮件: houwenjie001@12.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。 |
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