通过微信了解客户的动向

　　当前日化类厂家店家还有代理商，每天发朋友圈做宣传为必修课，例如晒图片，晒客单晒顾客等，通过微信展示影响周围，销售人员可以在朋友圈发现，客户的宣传推广重心在哪里，当前比较重视那个牌子，比较重视那个品类，客户的关注点再哪里，客户的发力点在哪里，通过分析就可以发现，客户的选品取向等信息，这就会给优秀的销售人员留下机会和突破口。

　　通过朋友圈发现新目标客户

　　做为销售人员，经常发品牌及产品信息，也会给合作的客户点赞，同时发现做同类品牌的客户，这样的客户你还不认识，就可以通过朋友圈信息，找到客户的联系方式，通过电话或者微信号加好友交流，就相当于神不知鬼不觉的用老客户，为新客户搭起桥梁，增加了销售机会也提高了成交率。

　　其次，通过查看朋友圈，可以发现很多类似的客户，可以瞒天过海，说老客户推荐咱们认识，交流业务就容易多了，如果客户的信息不全，只有微信名字找不到其他信息，就可以向老客户请求，看到朋友圈说说点赞，她做的牌子和您一样，为正好要去那个区域走访，帮助牵线搭桥，这样就可以获得更大范围的客户资源。

　　通过朋友圈信息预判合作进展

　　洽谈新客户正常情况都要加微信联系，添加好友后先问候再交流业务传送资料，在跟进洽谈的同时，通过客户的种种表现，就可以预判合作进展及化解的方法。

　　第一种情况，你发出朋友圈后30分钟左右点赞，如此三次以上，说明客户很关注你，你需要想办法赶快促成，否则会迟则生变夜长梦多，如果错过时机客户不关注你了，再去重新预热就失去了最佳机会。

　　第二种情况，你发出朋友圈后，客户点赞的持续性不强，通过5天左右的观察分析，可以做出结论，客户对你不大感冒，那就需要转变工作方向，研究可行性方案去促成客户。

　　第三种情况，客户他压根不点赞，说明客户根本没有看上你，下一步的工作进展及促成的合作的方法，需要销售人员另外想办法。当然，任何事情都有例外情况，有的也会说不点赞也合作的很好呀，我们在这里只说通常情况，不提特殊或者个别案例。

　　通过微信红包看相处

　　微信已经成为销售人员沟通交流的最主要工具，销售人员与客户加微信，发一个问候的红包，客户开心的收下，说明这是个小老板，接下来的交流会比较顺利，但是生意做不做未可知，发红包是做为增进情感的工具，让客户觉得你人不错，值得交往的好朋友。

　　如果添加微信发问候红包客户不收，仅仅表示感谢，说明他对于当前的项目兴趣不大，因为客户不想收了红包欠人情，客户不想和你有太多的牵扯，出现这样的情况，可以边联系边熟悉边增加信任，循序渐进的推进合作。

　　添加微信后发问候红包，客户收下后马上回馈一个更大的红包，说明这是个有格局有情怀的老板，这样的老板是合作的首选客户，说明客户心怀坦荡，被人敬我一尺我敬别人一丈，正所谓君子坦荡荡，这样的客户及时当下做不成生意，也会成为长期联系的好朋友。

　　通过资料传送看合作进展

　　通常情况微信联系，尤其是传送资料，如果客户在收到后马上回复，说明客户非常想了解或者比较想了解，销售人员需要做好仔细解说的准备，从客户的表现可以发现客户的内在想法，通过急切的做法可见客户的兴趣。

　　其次，客户收到资料后没有回音，说明客户对于这种产品不像研究，或者是欲擒故纵的做法，销售人员需要具备敏锐的眼光，明察秋毫做出准备判断快速反应促成合作。

　　再者，客户收到资料后，不联系不回复，当问及的时候说还没来得及看，这样的客户要么放弃，要么通过其他客户试探真是情况，要么通过成功案例影响，要么前往拜访洽谈，销售人员根据自己的情况，来做出精准的判断。

　　所以说朋友圈很有学问，也很有巧妙之处，她可以让别人看到你，你可以发现别人，还可以搜索别人，更可以通过好友的圈子发现自己想要的，沟通交流工具第一首选，没有比微信的双向交流更加方便快捷的，所以，尤其是做销售的一定用好微信这个营销From EMKT.com.cn工具。

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