身处武汉经开区，2020年以前我曾经一度非常迷茫，身边太多五百强规模企业，他们发展神速，兵多将广，日进斗金，受人尊敬。和他们相比，几个人三五条枪的小微企业，狗肉不上正席，被各种人瞧不起。直到疫情之后，我改变了这个看法。

　　不断反复的疫情之下，加之俄乌战争旷日持久，对外进出口贸易减缓，对内国家因为减税免税，收入减少，财政赤字，同时还要逐年支付巨额的抗疫费用，很多政府公务员绩效工资都不能按时发放，即便如此，还要强打精神，全力应付抗疫，追求动态清零。全球经济哀鸿遍野，纵使央行降准，发消费券，也无法有效激发投资与消费热情，几乎所有的中国企业都降低了未来几年目标期望值，减员增效，立志熬过寒冬。老百姓因为房产贬值、收入降低，消费意愿降到冰点，一石激起千层浪。　

　　众所周知，这两年有无法胜数的知名企业倒下，即便活着的也是大幅裁员，断臂求生。武汉经开区某大型合资汽车制造企业，因为销售持续萎靡，市场萧条，把数百亩工厂出售转让，换来几十亿救命钱；曾经的深圳独角兽企业柔宇科技，传出消息全体放假三个月，严重欠薪难以为续；京东向“兄弟们”下手，大幅裁员数千人，被裁员工拿了遣散费，当天就要卷铺盖走人；新东方把桌椅板凳悉数捐赠希望小学，创始人俞敏洪亲自披挂上阵搞上了农产品直播带货；搜狐张朝阳直播讲起物理课笔走龙蛇，尴尬的是外界疯传搜狐市值，还没有位于北京的几幢大厦地价高了。

　　大企业尚且如此，更不要说广大在夹缝生存的中小微企业，不仅订单和营收减少，而且利润越来越薄，经营压力陡增，每天挣扎在生死线上，更没人关心死活。正所谓抱树寒蝉，冷暖自知。这个世界多的是锦上添花，少的是雪中送炭。不要抱怨，不要失望，野百合也有春天。

　　首先，回归商业本质，找到企业的核心价值所在。不要说创新或者颠覆，这些陈词滥调只能装点门面，不能解决实际问题。实际问题是客户就在那里，现在他有一千个理由拒绝我们的服务或者降低客单价，没有话语权，你对此毫无办法。有一个现象级的产品值得注意，茶颜悦色奶茶成立于2013年，疫情之前也不过是长沙本地的一个小奶茶品牌，直到疫情期间，才突然开始爆发式增长。喝过该奶茶的人知道，口味还是那个口味，只不过疫情之后，人的心境变了，生活不易，需要对自己好一点。但是当这家网红奶茶店开始全国批量复制之后，管理跟不上，发现生意又不行了，小资情调最终敌不过柴米油盐的刚性需求。

　　长期以来，我们在商业上有几个误区：1：期望短时间内获得认可。2：以为“抢占流量”等于“抢占心智”。3：没有抓住痛点，没有打造真正的品牌。作为小微企业也许做不了伟大的产品，但是更容易在某一个点上和客户产生共鸣，这恰恰是机遇所在。

　　其次，企业不患小，患业务不精。日本有很多传承百年的家族企业，规模都不大，却能够做到代代相传，挺过一次又一次的经济低谷期。他们的产品平淡无奇，看起来没什么竞争力。这些小公司就像冰川时期的熊猫一样，庞大威猛雄霸一时的恐龙剑齿虎都先后退出了历史舞台，憨萌蠢笨固守本色的熊猫还健康活着。日本大矢制作所成立于1949年，这家几个人的家族公司，只生产磨姜器一种产品，享誉亚洲。中国的高铁建设令世界瞩目，然而很多人不知道，小小的轨道螺母却不得不从日本进口，来自只有45名员工的小企业日本哈德洛克（HardLock）工业株式会社的永不松动螺母。要我们解释个中原因，只有一条，精工细作，匠心如一！据统计，截止2021年底，生存超过一百五十年的日本企业多达21666家，而反观中国只有王致和、张小泉等寥寥可数的五家。中国企业的平均寿命两三年，这尤其值得我们深思！

　　其实危机也没有那么可怕，经济寒流也并没有一股脑席卷所有企业，你认认真真做事情，不期望揠苗助长一夜暴富，也就不会一夜垮掉。“尊重常识”和“遵循长期价值主义”可以划等号，百年企业最大的一个特点就是追求长期价值主义，习惯了不被临时的、短期的一些诱惑所蒙蔽，就不会意外中途翻车。中国的企业都热衷有点成就后就搞多元化，比如做空调成功了，以为自己也可以做汽车手机，这是很可怕的思维，德不配位，必有祸殃。

　　再次，把产品和服务做好，少一些营销From EMKT.com.cn，多一些客户思维。长期以来，我们习惯把梳子卖给秃子，以为这就是成功，以为这是最高明的销售。恰恰相反，最高明的销售来自于最好的产品和服务背书，来自于你需要而我刚好有，桃李无言下自成蹊，好的产品从不需要打广告，随风潜入夜，润物细无声，客户口口相传可以佐证消费忠诚，还帮助厂家节省大量营销费用。

　　生意不好盘柜台。值得自豪的是，疫情时期我们没有减少人员配置，还在服务部门增设了人手。这是因为人好招了，疫情之后，随着大量人才的回流，招聘的时候，我们从容了许多，面试提高了门槛，加强了审核，考验能力，看价值观，即便有时候看走眼，也会马上喊停。正所谓患难见真情，近两年经过调整和磨合，我们初步建立了一支业务能力强，有思想状态棒的团队。靠着一群人相濡以沫荣辱与共，客户满意度不断提高，我们也挺过最艰难的时期。

　　人无信无以立，值得信赖的人才会朋友满天下，只有热心助人的人才会左右逢源。小企业不存在人浮于事，每个岗位的人都要能承担责任，独当一面，成为本岗位的专家和负责人。小企业要保持学习的氛围，秉承专业的方向，不断追求完美，不断追求客户满意。只有不断追求工作品质的尽善尽美，追求细节的精益求精，才有可能活的更久一点。

　　企业的精神，不全是做大做强光宗耀祖，是小企业，大梦想；是不断追求更高更快更强，是对国家社会家庭有责任担当。在信息时代，知识更新的速度越来越快，那些故步自封、知识陈旧的人，技能单一的人将成为职场中的麻烦，甚至成为限制企业发展的壁垒。

　　逆水行舟，不进则退。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，联系电话：13659884788，电子邮件： 529506790@q.com