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彪悍:品牌营销九阴真经,驾驭它可横扫江湖 最近回顾了一下自己从事营销From EMKT.com.cn策划26年来的所有创新感悟和营销思想,发现有很多观点即便放到现在也都是具有强大的创新意义。虽然核心是针对品牌营销的,但涉及到的却是对社会现实的思考和对消费者人性的洞察,其中很多观点虽然已经在各种文章、培训课件和与客户交流时谈及,但一直没有加以整理。 昨天我整理出了九条品牌营销思考和做法的规律,我称其为九阴真经,并将精炼版整理出来之后,做成了海报,张贴在公司墙上,便于公司员工和来公司考察的企业客户,能够第一时间了解到我沈坤原创的营销思想,自然更能了解我在营销策划中的总体战略性思维。实际上,一个企业,如果能够深谙这九条营销规律,并按照这九个核心去思考品牌和操作营销,那么我们就有可能让品牌营销上升到一个新的高度。 其实,说穿了,品牌营销,要坚决彻底地从企业自我导向,向消费者导向的转变,从创建企业品牌到创建消费者品牌,这是一个真正的品牌营销创新过程,而这个过程,就是创新营销的核心思想。所谓品牌营销九阴真经,其实只是一个纲领性的战略指导,尤其是前面四条,都是在告诉你:我们要了解消费者,知道他们在追求什么?这样我们才能投其所好,做好营销。所以,具体怎么做,还要看企业营销人能不能领会这九阴真经的精要。 第一式洞察市场:商品泛滥 随着我国市场经济的迅猛发展和互联网电商的兴起,我们中国人对物质的需求和供应,达到了史无前例的满足,购物更是空前便利。线下的商超和社区便利店以及遍布城市角落的自动售货机随处可见;线上平台电商、社交电商、私域电商和直播带货等无处不在,本土的进口的应有尽有。 我们的消费者不再稀罕商品,想要什么商品几乎都能在网上找到,所以我们不缺产品,而是因为商品太多而不知道如何选择的问题,这就是为什么大多数直播带货公司名称都带有“选”字的核心原因,什么优选、甄选、惠选,和辛巴的辛选、薇娅的薇选等等。我们对物质的需求,第一次达到了空前的满足…… 这是品牌营销人和策划人必须要面对的现实,面对这样的市场形势,如果你还沉迷在贩卖产品式的营销上,则注定不会有前途,即便你侥幸成功了,那也是耗费了几十个亿的广告费用,靠烧钱才获得的,但这样的成功,并不能保证品牌就永远能够立于不败之地。 第二式洞察消费者:灵魂空虚 与商品丰富物质需求空前满足的情况相反,我们的消费者却灵魂空虚一片苍白,因为没有统一的信仰,缺乏有向心力的价值观,导致人心浮躁。无论是亲情友情,利益追求是第一位的,连浪漫的爱情都不在有人相信,人们追求的是货真价实的金钱和权力…… 既然消费者的灵魂空虚,那么,消费品的品牌就有了努力的方向,我们的品牌营销就应该瞄准消费者空虚的灵魂发力,让具有震撼力的品牌价值观乘虚而入,强势占位,成为消费者灵魂中的依赖,如果一个品牌能够占据这样的至高地位,那还愁产品的销售吗? 所以,在创建品牌之前,首先要做的是洞察消费者的精神需求,也就是说,品牌锁定的消费人群,他们内心深处一直未被满足的精神需求是什么?这其实就叫消费者痛点,如果找到了,那么你的营销就会精准尖锐,就能够快速吸引消费者的强烈关注,或许不需要广告就能够吸引他们。总之,洞察消费的精神需求,会让品牌营销更轻松,也更容易成功。 第三式洞察需求:消费升级 马斯洛的需求理论其实已经阐明,人除了对性欲和食物的生理需求,即物质(商品)需求是人类的基本需求外,其它的需求都属于人类精神层面的需求,如安全的需求、社会交往的需求和被尊重的需求,以及自我价值实现的需求等。 从目前看来,我们的消费者对基本的需求都已经达到了满足,物质产品的需求更是空前。但我们知道,人一旦对物质需求得到满足了,就会追求更多的精神需求。既然人性如此,那为什么,我们的品牌不去关注精神需求能,却一直沉迷于技术、品质、功能和功效层面的初级营销呢? 所以,创新的品牌营销,就应该从自卖自夸转变为影响消费者而转移,因为消费者的消费需求升级了,我们的品牌营销自然更应该升级,如果消费者已经在追求更高级的精神需求的满足了,品牌却还在贩卖产品的品质、功能和功效,这能吸引消费者吗?能影响消费者吗?能征服消费者吗? 第四式洞察人性:组织归属 生活在社会中的每一个人,都在潜意识地追求组织归属感,出生时的家庭温馨,学龄时的学校、少先队、团组织,进入社会后的工作单位,以及做生意的老板都争相加入的地区商会组织等等。为什么我们的潜意识会有对组织归属感的追求?这至少有两个层面的追求,第一是安全的需要,第二是提升自己人格地位和社会地位的需要。 刘华东的正和岛,柳传志的泰山会和马云的湖畔大学,为何吸引这么多企业老板争相加入?这就是组织的力量,一旦加入,意味着自己的地位瞬间进入了一个更高的层次,在精神上也获得了某种满足感。这种不可抗拒的力量,就是源自我们对组织归属感的需求,因为什么样的人,就需要什么样的组织。 既然人性中有对组织归属感的追求,那我们的消费品品牌为何不为消费者提供有吸引力的组织力量呢?毫无疑问,当一个品牌对消费者拥有强大的组织归属感吸引时,品牌的永久粘性自然生成。但关键在于,企业如何在塑造品牌的过程中,提供能为消费者所认知的组织特性,并进一步提供消费者的吸引力。 关于作者:
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