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如何通过管理达成目标 我们服务过很多企业,发现他们都有一个共通问题,那就是不知道如何通过管理达成目标。当然,这些企业之前也请了不少老总和老师去为公司制定制度、设计流程、设计标准、设计绩效。但是,老总或老师走了之后,这些制度流程就很难推行下去。到了年底,老板始终看不到有什么成效。这是什么原因?原因是因为他们缺少目标、缺少方法、缺少工具等管理措施去达成既定目标。如何才能通过管理达成目标? 第1步 目标很重要,没有目标,企业就像大海航行的船舶一样,失去方向。什么是企业的目标?任何企业都有目标,目标往往在老板心里。 我们去到一家企业,首先就是要跟老板沟通,了解他想达成一个什么样的目标?通过了解这家企业的文化基因,了解企业之前的产品特色,人效,坪效,毛利率,净利率,产能利用率,行业情况,现金流,应收账款,渠道,营销From EMKT.com.cn方式,存在的问题等等,从而弄清楚为什么没有达成目标的要点。 第2步 考察人事状况。要考察人力资源,必须跟企业的高管一对一面谈,这一个环节很重要。因为业绩要靠企业的团队才能做起来,如果团队不行,设定什么目标都没有用。曾有人问我2015年到2020年的洁柔为何能够一直保持高速增长?我跟他们说,原因只有一个,那就是曾经的“金红叶”戴总团队的作用。如果当初洁柔不是引入“金红叶”团队,相信洁柔不可能有这样的增长。因此,我们到企业,一定会像剥洋葱地一层一层地把这些员工的想法,对公司的认可度和员工的价值观,以及他们之前所遇到的问题全部梳理出来,这个环节首先涉及到我们接下来制定的制度、激励措施,还涉及到今后的选人和用人机制。 第3步 有了清晰可行的目标,我们接下来要认真设定目标的实施计划和达成方案。有目标没有执行等于零。要达成公司的目标,就要把须要突破的要点一个一个地攻破,才能够达成这个目标。这就像打仗一样,把哪几个重要山头一个一个地拿下,胜利才有把握。方案就是把目标分解到季度,月度,每周,每天,还要分解到团队,分解到每个执行人。 第4步 制定完整的奖励机制和绩效方案。让有能力的员工他们投资成为合伙人,拿干股,不占公司资产股份,有利润、达目标就分钱。当然老板愿意分股份也是可以的。最好的奖励机制是及时给员工分钱,不要谈太多的愿景和宏大理想,员工的理想永远不可能和老板一致,除非他们也是老板之一。 奖励机制最重要的是奖金,它不同于工资是解决员工生活基本保障的报酬,而奖金是解决奖勤罚懒的问题,是多劳多得的集中体现,因此奖金必须基于绩效结果,与绩效改进挂钩。否则,奖金就会退化为福利性薪酬收入。 奖金首先与组织绩效关联,确保大家首先关心企业整体目标是否达成,整体是否盈利,而不是只关心自己的一亩三分地。因此,奖金分配要基于公司整体目标来生成,各个部门根据本部门绩效改进情况,确定在公司总的奖金池中本部门的分享比例,生成本部门的奖金包。每个员工基于自己的绩效改进情况,确定在本奖金包中的分享比例,生成个人的奖金。如此,形成大河有水小河满,分灶不分家的奖金分享机制。 其次,奖金要与绩效改进挂钩,而不是仅仅与绩效挂钩,与绩效改进挂钩,其本质是牵引组织和员工关注工作的改进,关注业务的增长和成长,而不是原地踏步,基于业务惯性旱涝保收地获取奖金。为什么很多企业发展到一定规模,增长很困难,很重要的一点就是没有基于绩效改进,没有根据增量绩效来发奖金,而是基于存量用提成的奖金机制,员工收入相对稳定,也就没有动力做增量,结果导致业务发展停止不前。绩效改进的内涵体现在两个方面:第一是业务要有有增长或者是成长,简单来讲,就是销售额、毛利、净利润、人均毛利等要增长;第二是内部经营效益有提升,各种成本费用的占比要逐年下降,人均产出要持续提升。总而言之,奖金要来源于开源节流的工作成果。 第5步 与高管进行沟通,跟高管签订协议书、责任状。这个环节是目标达成的关键。这个责任状要公开,张贴公榜,让所有人时刻牢记自己的责任所在。协议书是让高管们放心做事的办法。 第6步 开全体员工启动大会,这个会议非常重要,告诉你的员工目标为什么能够达成,达成之后他有什么好处,达不成有什么处罚。启动会是战前鼓气会、动员会。会议的目的是提振员工的士气和信心。仪式感是非常有必要的。 第7步 培训高管。怎么样批量的生产干部, 怎么样把你那些有潜力的员工培养成你的得力干将,这是有方法、有技巧的。批量生产干部是有流程的,只有一套完整的流程才能够复制,从招人、培训、辅导、上岗、考核到最后淘汰,流程不可少。我们希望培养一支精干、能干、敢干、善干的队伍。 第8步 培训员工。培训他们怎么使用方法、使用工具。员工对很多新方法、新工具、新模式并不一定适应,所以,我们要培训他们。方法和工具很多,比如说目标达成分析方法,绩效考核工具,使用的软件表格等等。 第9步 问题反馈。成立一个稽核组,把问题及时反馈、及时解决。当天的问题当天解决。每天在公告栏上公布问题和处理状况。我们很多企业犯了一个重要错误,那就是把问题放在会议上,但问题几乎每月都是同样的问题,因为他们没有及时作出处理,没有及时公布处理结果。 通过这样的管理导入,我相信企业的目标将不难达成,除非你没有按部就班去实行。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。 |
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