有没有发现，最近几年，销售培训很流行，培训师也很多，接受过所谓专业销售培训过的人也很多。　　

　　什么店长特训营，什么销售精英班，什么成交高手等等，太他妈多了。　　

　　尽管培训很流行，但有个真实的奇怪现象，　　

　　店长培训回来做不好店长，销售员培训回来做不好销售。为什么呢？　　

　　不是说学习是第一生产力吗，怎么培训过的人实战能力相反变差了呢？　　

　　最特么想不明白的是：培训过1000多次，成交率依然不高呀。培训费算是打水漂儿了。　　

　　又有没有发现，原本没接受过培训的导购员，成交居然比没有培训之前高，你说奇怪不？　　

　　我们先来讲一个孩子和成年人事儿，再深度剖析这个奇怪的问题。　　

　　先问一个问题，　　

　　一个生活经历丰富的成年人会不会对一个懵懂无知孩子开启防备心理？　　

　　一般不会，因为成年人深知孩子不会对他带来任何危机。因此，成年人对孩子格外喜欢，异常信任。　　

　　对于成年人而言，孩子是安全的，是单纯的，是没有任何个人目的可言的。　　

　　所以成年人会毫不考虑地对孩子没有任何防备心理。人与人之间没有了防备心理，自然就能愉快地接受彼此。这就叫信任。　　

　　获得信任，往往不需要经过专业训练而成，保持本真心就好。　　

　　从这个例子中我们大概明白了吧，经过培训师培训过的人，多半会把本真的自己弄丢。　　

　　因为他听了培训师这样技巧那样秘诀的鬼话话了呀，对客户要怎么样怎么样，对各种年龄阶段的女客户要怎么怎么，对男客户有要怎么怎么…总之，套路环环相扣。　　

　　如果把培训师嘴里的所谓的什么狗屁销售技巧照搬照抄搞到现实中来，肯定会令客户反感。为什么，因为客户也不傻，　　

　　一看你就是经过专业培训的人。正因为你的专业感太强，客户越防备。

　　试问，与人接触，当你感知对方是一个特别精明的人，你会不会自动开启防备心理？　　

　　因为对方太精明，如果不防着点，担心自己会吃亏。　　

　　人们喜欢给人非常精明干练的感觉，对精明的人却是高度戒备的。　　

　　因为培训过，所以变得更加能说会道。

　　因为培训过，所以更加一眼就能看出是干销售的。

　　因为培训过，嘴里，行为里的推销味道特别浓厚...　　

　　而这些，恰恰是消费者内心深处最容易构建防备心理的催熟剂。因为，销售这份职业在人们心里并不是最值得信任的职业。人们平时讨论干销售的人，嘴里没有一句好话。人们讨论的是，某某销售人员脸皮很厚，老打电话，某某销售人员非常热情，热情地很不自在，某某销售人员能说会道。　　

　　接受过N多次培训、培训掉了一个人的本真之心。　　

　　弄丢了本真的人，身上自然就少了令人舒服自在的东西。　　

　　当消费者感知一个销售人员身上全是以成交为目的的目的时，自然会加深防备心理，如果这时候你脸皮厚一点，再热情一点，那么，消费者防备心理会演变为反感和厌恶心理。消费者如此情绪之下，他还会乐意跟你成交吗？　　

　　有时，消费的愉悦过程，并不只是产品本身，而是在与人打交道的愉悦过程。　　

　　某种角度而言，跟人打交道的愉悦感比产品带来的愉悦感更容易促成订单。因为，产品没温度，而人有。我说的温度不是热情服务，而是超越为推销商品而推销的利益问题。比如，不直接表露成交意图的本真待人之心。　　

　　所以，接受过N多培训的人在一次次培训过程中失去了做人的本真之心而变成了一台销售机器。或者说，变成了拿着稿子自我陶醉激情四射演讲的人，却全然不顾台下的听众听得打瞌睡。　　

　　消费者对机器般的销售人员不感冒，成交率如何变高？　　

　　真正的销售成交高手往往是那种看起来憨厚可爱又特别真诚的人。

　　出口成章能说会道的人无形之中往往给人一种太过精明算计的感觉。如此，适得其反。　　

　　销售方式没有固定模式，销售技巧也没有技巧，更没有销售秘诀。如果非要要说销售有技巧有秘诀，那么，一个人的本真之心诚挚之情就是最高级的技巧和秘诀。　　

　　说白了，有些销售培训人员只不过是扛着“销售培训师”的大旗传输了一点花拳绣腿的招式而已。甚至他本身就没有什么内功秘诀。缺少内功心法的武功招式只不过就是街头艺人花拳绣腿的招式表演。这种功夫在实战中并没有任何卵用。　　

　　销售高手不是靠教出来，是不断勤于好学，学出来的。　　

　　因为见闻见识谈吐优雅需要自身好学才能得以提升！　　

　　自身勤学，不弄丢本真之心才是成交率的秘诀！　　

　　作者：朱佳明，培育式营销From EMKT.com.cn思维创始人　　

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