9月4日晚，辛巴发文就大闸蟹事件向广大网民表示歉意，称辛选主播今年禁止售卖大闸蟹。同时辛巴表示，拿出1个亿替三只羊赔付消费者。抖快“一哥”掀起直播间骂战，背后有哪些原因？对此，网经社电子商务研究中心发布电商快评供记者朋友参考。（详见网经社专题：https://www.100e.cn/zt/xb/）

　　观点一：价格问题争端 暗藏流量焦虑

　　“蟹斗”事件的原因是两位主播近期带货同一品牌的大闸蟹时在价格上发生争端，辛巴在直播中称，自己在销售大闸蟹时遭到了小杨哥团队的举报，并指责小杨哥团队在质检、售后、赔偿态度等方面存在问题。三只羊联合创始人卢文庆指责辛巴为了搞流量而不择手段。

　　网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，根源还是价格问题，为了争夺市场份额，双方在价格、产品质量、售后服务等方面展开激烈竞争，商业利益冲突不言而喻。

　　中国From EMKT.com.cn商业联合会直播电商工作委员会副会长、网经社电子商务研究中心主任曹磊进而说道，就像此前京东采销公开喊话李佳琦“二选一”，也是因为价格问题，疯狂小杨哥也曾怒批李佳琦“挟持商家”，垄断大牌货源，导致其直播间里的许多产品被迫下架。“价格战”背后暗藏的是流量焦虑，主播们为了保持竞争优势，各种手段层出不穷。

　　网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅曾表示，以低价商品为主的直播带货能够持续火爆，说明了低价策略依然有吸引力。建立消费者对直播间的价格心智，从而在当下的经济周期更好地满足消费者的购物需求，提升用户的认可度和忠诚度。

　　观点二：辛巴主动赔付有助修复信誉 但要谨慎处理法律问题

　　此番“蟹斗”事件经历了好几轮，直到昨日，辛巴表示“给三只羊一周时间”，并且“会安排打给辛选小助理1亿现金，直到赔付1亿结束为止。”对此，曹磊指出，当前，消费者维权意识不断增强，如果自身利益受损，会通过各种渠道进行消费维权。辛巴直接表示安排1亿元赔付，为这些消费者提供了补偿，同时也有挖小杨哥“墙角”的嫌疑，将其用户引流至自己的直播间。

　　网经社电子商务研究中心特约研究员、上海正策律师事务所律师董毅智认为，对于辛巴安排1亿元赔付三只羊消费者的行为，从法律角度来看，这是一种积极的态度，体现了对消费者权益的尊重和保护。根据《消费者权益保护法》，消费者有权获得质量合格的产品，若产品存在问题，销售者需承担相应的赔偿责任。辛巴的赔偿行为有助于修复其个人品牌信誉，减少消费者损失，也符合法律规定。

　　不过，网经社电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻则表示，辛巴此举可以被视为为了提升自身商业利益的公关策略，表面上是为了保护消费者权益，但是还是存在着法律上的问题，需要谨慎处理。首先，辛巴安排1亿元赔付三只羊消费者，属于自愿履行。辛巴作为第三方，原本不是三只羊的消费者与三只羊之间的合同当事人，因此，辛巴并没有合同义务去赔偿三只羊的消费者。

　　其次，假设真的出现了三只羊需要赔付消费者的情况，辛巴的行为属于第三人债务承担。尽管该行为未经过三只羊的同意，但是从《民法典》条文文义解释的角度看，债务承担的行为无需经过债务人的同意。同时，该债务应具有可转让性，不存在债务性质决定不能转移的、当事人约定债务不能转移的以及法律禁止债务转移的情形，因此如果三只羊的责任涉及行政处罚，那么辛巴则无法代替三只羊赔付消费者。

　　最后，辛巴安排1亿元赔付三只羊消费者如果存在损害竞争对手的商业信誉，或者通过不正当手段吸引消费者等情形，则有可能违反反不正当竞争法的相关规定，构成不正当竞争。

　　观点三：直播间“骂战”不可取 很可能是“双输”

　　其实，在今年4月，辛巴在直播间“炮轰”太原老葛、马洪涛等人对他进行了无休止的碰瓷，并将涉及了快手平台，这也导致其直播间被封禁。直播行业“骂战”频现，董毅智律师认为这可能会带来法律影响：首先是消费者权益受损，可依法要求赔偿；其次，广告法规定直播中不得进行虚假宣传，违反者需承担法律责任；最后，争议事件可能促使监管部门加强行业规范，出台更严格的法律法规。

　　莫岱青则认为，主播之间的骂战往往伴随着负面信息的传播，如虚假宣传、不正当竞争等，这严重损害了消费者对直播带货行业的信任。毕竟经历过多次的知名主播的各类风波后，消费者对网红主播和直播带货平台的信任度降低，如此一来，信任危机加剧。

　　辛巴还爆料，卢文庆和小杨哥挺狠，把一个关系很好的女孩送进去了，疑似指500多万粉丝的主播沫沫，她已有9个月没消息了。曹磊表示，直播间“骂战”不少，除了部分炒作之外，也有可能是在转移注意力，或是真正涉及到了商业利益，在这种情况下，主播形象也会受损，因此要采取措施挽救。如东方甄选、瑜大公子、罗永浩、烈儿宝贝等也陷入过各类风波，此前骆王宇在“油橄榄虚假宣传”风波中表示亲自为消费者退款，可谓是国内直播带货史上首个主播“代偿”案例，如今辛巴也在效仿，为直播行业挽回一些声誉。这也再次提醒各大主播要遵守行业规范、加强职业道德教育、推动行业内部的合作与交流，否则，失去的不仅仅是消费者，很有可能是一场“双输”。

　　“对于直播行业的健康发展来说，主播和平台应当遵守法律法规，诚实守信，提供优质的产品和服务，同时平台也应当加强对主播行为的监管，及时处理不当行为，以维护消费者权益和市场秩序。”李旻补充道。