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营销 3.0:洞察与策略 在营销From EMKT.com.cn领域,各类话题层出不穷,学院派与实战派的各种解读如雨后春笋般涌现。在此,我们暂且不对各类理论和观点进行详细解读,毕竟它们各有千秋,皆有其合理性所在。 无论是快消品营销还是工业品营销,其核心要义在于将手中的产品成功转化为商品。通俗来讲,就是把货物销售给有需求的人,并顺利收回货款。企业所提供的是对客户具有价值的产品,而客户所期望的是企业提供的产品能够切实解决实际问题。正如 “条条大道通罗马”,至于采用何种营销方式,取决于企业自身的选择。作为营销理论,首先要经得起实践的检验与推敲,并且能够及时、有效地解决实际问题。不可否认,具有战略思维的企业家目光长远,布局具有全局性。即便企业遭遇瓶颈期,他们也不会惊慌失措,自乱阵脚,不会仅仅着眼于眼前的微小利益而丧失自身原则。 快消品营销与大众生活紧密相连,消费者的购买欲望随时随地可能产生,且选择性极强,品牌众多,不会因某一品牌的断货而受到限制。在消费心理学中,人们对固有品牌往往怀有特殊情感,存在怀旧现象,这种情况在中老年消费群体中较为普遍。因此,商家在战略布局和营销策略制定方面应重点考量这一因素。我们的营销策略不能千篇一律,如同西医诊治病人开药一样,需因人而异。营销人员必须清楚消费者究竟需要什么。中年人和老年人容易念旧,关注老品牌、老味道。而充满活力的年轻人则通常对时尚、具有活力的事物更感兴趣。早在多年前,营销界就有专家提出营销要抓住男人的胃、老人的命、女人的脸、孩子的嘴,时至今日,这一观点仍然具有实用价值。年轻人有自己的喜好和判断力,其观点可能今明不同,对新品充满好奇心,喜欢尝试新鲜事物,追求刺激。作为营销人员,只有做到知己知彼,与消费者同频共振,才能在市场竞争中立于不败之地。 对于工业品营销策略而言,必须专注于解决客户难题,关注客户的痛点。工业品营销首先要明确一个不争的事实,即客户为何选择你。因为客户需要你所提供的产品来及时解决他们当前面临的难题。尽管在众多实战中,营销人员认为关系营销仍占有较大比重,人情世故确实是客观存在的事实。但我们要做到知世故而不世故,把握好分寸,过度或不足都会适得其反。研究营销实则是研究人性,关系再硬也要怀有敬畏之心。客户需要的是解决问题的方法,而我们恰好具备这种能力,能够帮助客户打开这把 “锁”。工业品营销具有专业性强的特点,专业人办专业事是最为理想的方式。根据行业特点,在营销中心设立专职的应用技术岗位至关重要。通过专职的应用技术人员,深入了解客户的难题和诸多疑惑,他们就如同全科医生,能够精准把脉并开出药方。从方案代表到顾问营销,研究客户的客户,供应商的供应商,这是营销的升级版,也是企业管理的 3.0。 正如 “骑自行车,再努力也追不上路虎的疾驰。说明:‘平台很重要!’男人,再优秀卓越,没女人携手也无法共创生命奇迹。说明:‘合作很重要!’一人,纵使才华横溢,也难敌团队并肩的力量。说明:‘团队资源与支持至关重要!’” 尺有所短,寸有所长,物有所不足,理有所不明。能将每颗珍珠用线穿起来做成项链的营销者才是英雄,整合优势资源并形成合力,就如同拥有天网、地网、人网,具备矩阵的能力,便能在营销战场上攻无不克、战无不胜、所向披靡。未来的营销,是 3.0 的营销,它需要我们综合考虑各种因素,不断创新和优化营销策略,以适应市场的变化和客户的需求。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: 289708910@Q.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。 |
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