|
|
|
|
IT企业的员工沟通 以速度和创新为生存法则的IT企业，在行为上与传统企业截然不同。IT企业员工的沟通更加明确的体现出了创新、效率、速度、时间，这主要是因为在数字化的生存环境中，IT企业的组织结构发生巨大的变化。 传统企业组织结构主要是直线结构，从沟通的意义上看，信息的流动是单向的，每一个层次只对他的上一个层次负责。所以，在信息沟通中就非常容易出现发大和缩小效应，直接导致信息失真。所以普通员工无法向公司最高层提供高效的决策建议和有用信息。换句话说，老总的决策是盲目的，一切与效率、创新、时间、速度相关的行为在这里根本无法得以实现。 而在IT企业中，因为网络的原因或者是来自无时无刻不在的生存压力，使他们不得不在工作中保持持续的高效沟通，而且硬件基础则确保了信息的真实性，copy的使用，让老总们获得的是第一手真实资料，大多数对决策都非常重要。 效率的来源也同样在于这种及时的沟通，在网络环境中，信息的共享让每一个人在相同的时间了解事情真相成为可能，放射性的信息传播途径，使沟通方便自如，其真正价值绝对不在于成本节约，而是对事件作出快速响应而赢得的竞争时间。 IT企业的这种组织结构，是产生创新意识的绝佳环境。在网络环境中不仅公司内部的沟通畅通无阻、及时高效，让人惊奇的好处还在于，他保持与内部沟通的同时，与外部也有着方便快捷的联系。大量的咨询和创新素材可以方便的获取，各种思想和主张经过“溶解”和碰撞，变成了创新的雏形。 尽管如此，IT公司的员工沟通，正是因为硬件基础的应用，也存在一些违背沟通常理的消极问题： 1、 缺乏适应变化的充裕时间。变化以不同的发方式对员工施加影响，这可能需要花费时间考虑信息的真正含义。而在IT企业中，快速的反应可能直接导致对信息全部含义的不完全理解，造成断章取义，甚至错误的判断。 2、 信息超负荷。网络无限连接存在，使得信息在数量上“爆炸”，不受限制的信息流动会导致信息过量，在信息超负荷状态下，一旦员工被搞得“晕头转向”，在处理中就会出错。 3、 非正式沟通的泛滥。也许有人会认为，非正式沟通对企业有诸多好处，但是泛滥的非正式沟通极其容易形成低效率的工作态度，大量的信息如果只是在“小团体”中流动，对于IT企业而言，这是一个危险信号。 竞争的压力迫使IT企业在员工沟通问题上做出变革，最多的尝试是通过“技术”来得以改进。譬如会员社区、公司内部BBS、NETMEETING、OA系统等网络技术来改造环境，克服在沟通中出现上述问题。对于IT公司来说，这很简单，所以IT的沟通逐渐向高效率和利于创新的方向前进。 欢迎与作者探讨您的观点和看法，作者为江苏爱涛信息产业有限公司部门主管；联系电话：025-2301288-6871；电子邮件： hillhe@artal.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
|
主页 │ 关于麦肯特 │ 关于网站 │ 招聘信息 │ 广告服务 │ 联系方法
版权所有©2000－2021
深圳市麦肯特企业顾问有限公司
麦肯特®、EMKT®、情境领导® 均为深圳市麦肯特企业顾问有限公司的注册商标
未经书面明确许可，本网站所有内容禁止任何形式的复制和转载
如有任何意见或建议，欢迎与我们联系
