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近观江浙中小企业的软肋 江浙地区向来盛产商贾,远有”红顶商人”胡雪岩,近有正泰电器南存辉。改革开放后江浙的私营企业更如雨后春笋般的蓬勃发展，在服装、皮鞋、皮具、低压电器、家用电器等行业涌现出诸多颇具实力的企业。经过传奇般的创业发家和近10年的快速增长后，江浙私营经济出现了分化。少数企业历经大浪淘沙后逐步成长为傲视一方的行业巨擎，但多数中小企业未能磐涅再生而停滞不前。笔者曾为多家中游企业做过营销咨询和改革，深切的感到这些企业以已经到了“生存，还是毁灭”的关口，必须痛下决心进行伤筋动骨的改革！ 这些企业有一个共同的特点，就是多在80年代后期开始创业的。由于当时正值计划经济向市场经济过渡时期，物质相对匮乏，是典型的卖方市场。江浙地区的企业家以其特有的商业嗅觉、无畏的斗志、吃苦耐劳的精神，缔造了一幕幕创业神话。然而，这些企业穷10年之功仍没有建立起现代企业所必须的科学管理体系，成为发展的阻力和企业的软肋，主要表现在以下几个方面： 一、缺乏战略规划，主要依靠于老板的感觉。 很多企业管理层甚至老板本人都说不清公司的发展方向，更不用说什么5年、10年规划了。一个年销售额超过2亿元的皮鞋公司的董事长曾十分兴奋的向我描述了眼下业务的红火，当我问及其长久规划时，竟是“生意好就加2条（生产）线，生意如不行再考虑转行”。 二、缺乏系统的营销管理制度，没有明确的职能定位与分工。 很多公司总部只有十几人的管理团队，而且是以财务人员为主，其余人员也没有明确的定位。公司的业务管理主要是发货与收款，广告投放基本上包括在给予分公司的扣点中，总部没有统一的计划和活动。由于江浙中小企业多采取分公司承包制，各地业务取决于分公司经理的个人能力，所以地域业绩差距极大。我曾经这样告诫一位企业家：“现在市场竞争如此激烈，包括外国公司在内的很多企业都在加强中央集权，整和全国资源统一作战；现在你的分公司都在各自为阵，单打独斗，在企业资源紧张，人才匮乏的情况下，你如何应付？！” 三、缺乏人力资源概念，盲目相信家族性和地域性。 由于历史的原因，很多江浙中小企业的分公司经理一级人员只使用本地人，并要求提供房产证抵押和个人担保。这些分公司经理的素质普遍不高，基本上都没上过大学，有的工作快10年还写不出一份工作计划。 公司的总部多数没有人力资源部门，分公司业务人员也不在总部备案，几乎没有任何形式的培训。 四、没有严格的财务监督体系 有些企业至今没有建立科学的财务监控体系，有的虽然有制度却根本没有执行。多数企业采取的是半年或一季度报销一次，总部对帐人员不定期到分公司对帐稽查。但因为财务人员少，工作量大等原因，实际监督的效果极差。我曾经为一个年销售1.5亿元的家电企业进行诊断时，惊异的发现其21个分公司累计有坏帐3000多万。 五、总部管理力量薄弱，无法调控地方。 我是坚定的中央集权主义者，并坚信如果一个企业没有一个明确、有力的大脑必然无法应付瞬息万变的市场。实际上，由于历史原因，江浙一带的企业发展过程中立下汗马功劳的分公司（地方势力）逐步座大，总部很难进行管理，有的甚至以此和总部讨价还价乃至要挟以获取个人利益。 总之，众多江浙中小型企业缺乏的不是最新管理手段的引进，而是最基本的管理体系的建立和坚定执行。由于市场淘汰进程的加快，恐怕不会有时间让这些企业逐步自我调整，那么，引进职业经理人进行外科手术刀式的改革可能是一种不得不采取的速成办法，当然这必然会有风险并引发变革阵痛，关键看企业家本身怎样看待和支持。 欢迎与作者探讨您的观点和看法，作者的电子邮件： dannypzj@sin.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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