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放弃,并非下策


《销售与市场》1996年第七期, 2000-06-29, 作者: 肖萍, 访问人数: 1315


  得知一位朋友即将错失他曾经赢来的机会,我感到惋惜,却也无可奈何。

  半年前,他兴致勃勃、稍含着些失意的神情告诉我们:他被一家公司录用了。这家公司并不是他理想的聘用单位,他希望受聘于一家保险公司;迫于保险公司已录用额满的情形,他只好求职于这家公司。尽管这家公司的知名度、福利待遇远低于保险公司,但求职者还是人潮如涌。经过为期一月的上岗培训和最后考核,他和另一位有幸成为这家公司仅留的两位业务员:底薪500元,按销售额的3%拿销售提成……

  对于只身在汉上大学、后又被迫退学的他来说,能找到工作、安身立命实在是一件幸事,作为朋友,加之职业的习惯——我在一所大学里教市场营销以及推销学方面的课程,所以对他的工作情形十分关注。他在工作中学到了不少:逐渐能够识别自己的业务对象的信用限度,晓得哪些人是真心购买而不是有意骗货的……  可如今,他告诉我:公司总经理已告之,如果4月20日前还不能成交一笔生意的话,公司至多缓上十来天便解雇他。商战无情,商海也无情。在这个日益优胜劣汰的社会中,同情弱者是没有用的,唯有促使弱者变强者才为根本之策。我开始了回忆、搜索,经过总结,我想对他说:

  一、在一个高速发展、讲究效益的公司,半年末成交一笔生意的业务员不是一位理想的业务员,曾经赢得的机会正在或必将错失。

  人的一生充满机会。机会总是光顾那些有准备的人。你虽不是学市场营销的科班出身,但你毕竟经过了为期一月的上岗培训,弥补了部分原本不足的准备而获得了机会,但自由的个人成为公司一员以后,必须抱着“为公司创效益,自己有收入与发展”的思想做更全面的准备。必须问自己:这种职业机会是否符合自己的想象?如何适应?当效益(净销售额)真正成为个人价值的最重要衡量指标时,当“促使你成为最好”的组织原则被要求成为个人原则予以强硬推行时,你能应此挑战而努力奋斗、勇于竞争么?正因为你先天不足(缺乏经济头脑),后天准备又不是很充分(如行动安排不当未充分利用工作时间等)。所以你不是一位理想的业务员,痛失机会在所难免。

  二、要善于挖掘自己的潜能,一旦决定了的事情,就要不顾一切地去干。

  你能在短短的一月上岗培训中脱颖而出,赢得工作机会,说明你还是有这方面的潜能的。问题就在于你还未更深程度地挖掘自己的潜能。

  首先,在开始跑业务时就应该开始学习,广泛阅读有关涉及到经济学知识、市场营销知识以及推销知识与技能的书籍,用心潜读国内外有关涉及到成功推销员的案例,通过读书来训练自己的头脑。 

  其次,要珍惜每一次亲身经历,学会从自己的生活经历中积累经验。

  你曾说过:联系业务非常累人,你曾一天跑遍了武汉三镇。早晨从住所(青山区)乘车近1个半小时到达预定的访问点(华中理工大附近)会见潜在客户,接着又乘车近1个小时到预定的第二访问点(汉阳区),下午4时,又乘车赶往公司所在地(娇口区)开销售讨论会,晚7时过才回到住地休息。我略略一算,一天早出晚归竟有4个小时就花在交通上,你的确很累。但无论哪个出色的推销员都有过十分艰难的经历,正因为他们闯过了那些难关,才成为了历史上或今日的成功者。

  还是让我们来看看日本著名推销员齐膝竹之助的成功之路吧。日本昭和27年,齐膝竹之助在57岁那年开始从事推销生命保险的工作。七年后荣登全日本推销第一王座,六年后又以年签订4988份合同创下了世界第一记录。这样的佳绩与他典型的一天生活分不开,他典型的一天是这样度过的:早晨5点钟睁开眼后,便开始一天的活动:躺在被窝里看书,思考推销方案;六点半钟往顾客家里接电话,最后确定访问时间;七点钟吃早饭,与妻子面谈工作;八点钟到公司上班;九点钟出去推销;下午六点钟下班回家;晚上八点钟开始读书,检讨、安排新方案;十点钟准时就寝。从齐膝竹之助的时间安排可以看出,他用于准备开拓新客户和接触及交易的时间居多。

  你往往抱怨一天下来,不要说看书、就连思考问题的精力都没有了。实际上优秀的推销员必须勤奋,要想提高推销效果,推销员还要做许多调查和家庭作业,从自己的生活经历中积累经验,如制定走访计划,建立潜在客户档案,建立排除异议的应答表等,同时时时都要察颜观色,把握稍纵即逝的机会。如果没有勤奋这一素质,是难成大器的。

  三、一旦发现职业机会不适合你,你应当主动放弃。

  在竞争激烈的现代社会中,推销是商战中的前沿阵地,业务员则是身处前沿阵地的尖兵,这就要求你必须有强烈的竞争意识和进取精神。同时,既然是“战斗”就会有胜有败,所以进取精神也包括了“胜不骄、败不馁”的意思。按常理,我应劝你再坚持一下,因为成功往往就在再坚持之中产生;但分析你的现状我还是劝你主动放弃,免使自己继续从事这既不能为公司创效益、又无助于自身发展的业务,同时也可以让真正的“能者上”,把这个职业机会留给适合于它的人来把握。你不要觉得被开除或主动辞职是一件不幸的事, “塞翁失马,焉知非福”,你应该更理智、更自信地投入到你所专长的职业中去,大千世界每个人总会找准自己的位置。

  末了,我想对你说:“朋友,一路走好。请相信,你并不孤独,你的朋友时时在关注着你……



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