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卖产品?卖观念?--从意识形态的角度看“营销”


中国营销传播网, 2002-07-26, 作者: 郭景明, 访问人数: 3304


  在各个行业产品同质化异常严重的今天,无论您开发、生产、销售哪类产品,其目标群体都有很大的选择余地和可选择空间,怎样有效的把产品信息传播到消费者那里,让消费者购买并忠于产品,表面上看是一个市场营销的问题,从意识形态来看,其实质问题应该是生活或消费中一个观念、一种想法、一种状态、一种感觉传播与倡导。

  现实生活中,人们都有这样那样的想法和需求,仔细观察并详细记录(这也就所谓的市场调研),并把这些加以总结、提取,从分析和迎合并诱导人们这种需求的角度出发,充分挖掘利用自身的优势资源进行产品的开发设计。在此种原则下开发出来的新品无论从外观、基本色调、包装方式,还是基本功能表现与配置、产品更新换代,产品线完善等等,应该是一种服务理念的核心承载,也是一种生活新观念、观点表现形式,这种观念观点是以满足人们的需求为根本的,在这种层面上,产品仅仅是表面的,意识形态上的观念观点却是实在的、内在的,也是最最根本的。

  在这种基本原则之下,新品的上市营销变成一种生活观念的传播与倡导,当然,以怎样的媒体来承载,通过怎样的途径和方式来传播这种观念、状态、感觉,让人们得到、认知、熟知、忠于这种观念、感觉、状态,还要受产品的特性、基本的网络架构、目标群体的特征、销售区域的状况等具体情况约束。笼统的来讲,就是一种新观点、新感觉、新状态,怎样传播?怎样倡导?在以产品为承载(但产品的销售并不能视为终结)的前提下,通过什么样的途径引起些消费群体的关注,引发目标人群的兴趣,并让这种观念在目标人群流行起来,使之成为目标群体的一种习惯,进而形成习惯,忠于品牌,实现产品的二次三次销售。

  产品的市场营销手法和途径往往有较强的针对性,但有时候强针对性的另一个侧面是潜在约束与束缚,比如:卖房子,往往开发商都在炫耀楼盘地理位的优越,在什么什么商务区,或什么什么风景区,硬件设施多多么的好,那国名牌的家具,那国高档的卫具等等等,这些对消费者诚然有很强的吸引力。有实力讲的起的大谈而特谈这些当然好,没有实力的也一味的跟进拚比硬件,遵循一贯的手法,显然不太合乎实际情况,并不是开发者的初衷。据此状况,在项目定位之初,在届定目标群体的前提下,应详细调查目标人群的实际或潜在需求,引导需求产生、总结并满足这种需求,同时使之上升到意识形态,而不单单是硬件设施的拚比,或者一个概念的炒作。(一个概念的炒作往往表现为一种短期行为,上升到意识形态,应有更高更宽的层次和范围,是一种长期的投入。)应是在这种基本架构下,针对行业的特性,进行一种观念、一种状态、一种感觉传播倡导。这种传播不是被动的,不仅仅是基于产品销售,而是基于一种思考,基于一种意识形态上观念的提炼与整合,从此角度出发的产品销售,应是其具体表现的一种形式,整个营销过程在这种表现思想的指导下,应该充满了弹性,有许许多多的“触角”,有许许多多的利益增长点。从某种意义上讲,在上升到意识形态的情况下,运作的产品市场营销,应是主动的,积极的,全面更深层次的“大”营销。有别于为了“营销”而进行的营销。

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