·新的构想：不同的想法引出不同的做法，不同的做法将导致不同的结果，决策者和员工的思考模式必须改变，而且摒弃那些已经学会的东西的束缚，在这方面年轻的一代有优势，他们代表着未来。

　　·观察：细心注意所有的发展趋势，并检测对您公司的影响，这样您将成为趋势的引导者，未来包含许多机会和风险，因此成功只属于善于观察思考的人。

　　·培养信念：公司的成败几乎完全取决于员工的信念，记住：相信成功，就会成功！

　　·信息与服务：未来不属于“拥有生产设备者”而是属于“拥有附加值者”，即除产品本身外，能提供更多服务的公司将有更多的机会，因为他们更了解客户。未来的宝库成为知识库，而不是金钱库，未来的成功取决于领先的信息。

　　·形象识别：不要局限于形式，而要赋予他生命，这种文化要贯穿到企业的所有经营行动中，它是公司的语言基础。

　　·重要策略：拥有客户群比拥有产品更重要！了解他们的一切并成为他们的一员

　　·领导：领导员工一向是最重要的，它关系到生存，金钱作为激励动力将过时，工作意义、团队和乐趣才是未来的动力。

　　·员工：员工是未来最重要的资源，必须同对待客户一样对待员工，并且象寻找新客户一样积极寻找和争取员工。

　　·营销：以吸引客户代替强迫客户，您最重要的潜力是客户，包括客户的地址、个人或商务往来资料，您应该象珍藏珠宝一样珍藏他们。

　　·销售：老式的销售已经失效，因为客户早已高度敏感和成熟，人际关系管理将非常重要。

　　·时间：时间同样是未来最终要的资源，而且越来越重要，更好地运用时间能给公司带来竞争的优势，处于主动地位。

　　·客户：在一个不可预测的市场，客户越来越难缠，他们是有戒备的，不再容易讨好，他们是善变的、无情的，但内心则完全不同，所以必须对客户多加关怀，光以客户为中心还不够，您必须成为他们的一部分，这样您就拥有客户

　　·运用技术：技术将运用在工厂、研究室和家里，那么您多问一问自己的公司如何有效地利用这些技术呢？

　　·道德观：自私自利的行为将导致公司没有立足之地，公司信用将决定企业未来。

　　如果上面的几点您都注意到了，那么您的公司目前一定是一个非常优秀的公司，祝愿所有公司在未来都能够成功。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，作者的电子邮件： afm@mycr.com.cn

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