一拳抓快速营销

　　所谓快速营销，就是加强营销管理工作流程控制，防止相关工作之间存在滞留（时间或余地），建立起“立即就办”制度，从而达到有效考核与提高工作效率的一种管理方法。俗话说，“机不可失、失不再来”，意指一旦机会到来，就要立即行动。对一个营销人员来说，营销决策高层在制定与实施战略对策时是犹豫不决，还是即时发布对策指令；各市场区域经理接到上级的指令，是推三推四，还是及时行动；业务员在指令执行、对策落实过程中，是拖拖拉拉，还是按要求期限完成等等，这些工作过程中都存在着时差问题。工作效率的提高，既靠觉悟（内在动力），也要靠制度（外在压力）。所以，营销管理要追求过程中的“零时差”，讲求时效，建立起快速反应监督机制，通过“立即就办制度”，加以认真明确考核，形成一种外在压力；同时，通过“寻机——乘机——创机”的渐进行为不断提升市场营销的主动权，千方百计利用内外部环境的有利因素，充分将有效资源利用最大化，只有这样，才能最终促使营销整体工作效率的有效提高，加速市场的健康发展。　

　　二拳抓产品创新

　　众所周知，“产品是企业的命脉”，“创新是发展的基础”。产品创新是营销管理的一个重要环节，它是营销的基本点和出发点，判断产品好坏的最终标准是消费者的满意度。完美无缺，即顾客的完全满意，才是营销应全力追求的标准。所以，营销必须建立起全面质量管理和质量保障体系，大力实施精品工程，坚决消除产品缺陷，坚持“有缺陷的产品就是废品”的产品创新理念，让“精细化，零缺陷”真正成为全体员工的心愿和行为。　

　　产品创新是满足经销商的、消费者的、市场的需求。产品创新是企业追求的目标，要做到这一点，离不开不断发展的先进技术、完善的技术创新机制。在未来的市场竞争中，企业是否在核心技术方面具有优势，是企业是否具有竞争力的重要标志。但拥有先进技术只是第一步，关键在于要将其应用在产品身上，转化为现实的生产力，同时要提高创新意识，对现有技术不断加以改进。只有这样才能满足市场的需求，持续不断地给营销带来良好的经济效益。

　　三拳抓诚信服务

　　在市场经济条件下，服务已成为经营活动的出发点和归宿，是企业信誉的源泉。服务能够主导产品销售的趋势，服务的最终目的是提高消费者的回头率，扩大市场占有率。所谓的“诚信”服务就是指营销人员直接面对消费者，以消费者为中心，同消费者之间真正实现心与心的沟通，包括对内和对外两个方面。对内“诚信”服务，是指在营销系统内部全面推行营销管理服务机制，在员工中切实树立起“管理就是服务”、“全员营销”新理念，做到“事事都围市场转，人人都为消费者想” ，全心全意服务于消费者、服务于市场。对内诚信服务是前提，对外诚信服务是根本。要求营销全体员工都要牢固树立市场意识和营销观念，企业的一切工作都要以营销为中心，各个部门、各个环节、每位员工都应围绕市场营销开展工作，都应协调一致、全面系统、优质快捷地参与、服务于市场营销，从而达到营销产品市场占有率和经济效益提高。对外“诚信”服务是指营销和经销商、消费者之间建立一种零距离的关系，同经销商、消费者真正面对面交流、肩并肩发展。只有真正把消费者利益放在第一位，尽心尽力地为每一位消费者提供最直接、最优质、最快捷的“服务大餐”，才能同经销商、消费者建立起一种紧密直至亲密的关系，才能成为市场竞争中的赢家。营销要把优质完美规范的售前、售中、售后服务和高质量的产品有机结合在一起，无论经销商、消费者在哪个环节遇到问题，都会在最短的时间内享受到最标准的服务。现在许多企业推出了“星级服务”、“一条龙服务”等，有的著名营销还将服务向上延伸到“开发和制造”，向下延伸到“回访”等，从而使服务内涵更全面、更深刻。比如，金种子集团在产品设计上就具有相当的超前意识，很注重贴近消费者，不仅限于适应消费者当前的需求，而且在深入调查研究的基础上，正确把握消费者的未来需求。 总之，“诚信”服务就是以最大的限度、最快的速度满足消费者不同的个性化需求，同时去争取更多的消费者，创造更大的市场，从而提高产品的市场占有率。

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