灯火阑珊回望处，英雄不见王遂舟！

　　去年中秋节前，去西安考察，夜过郑州。时逢双节，正是商界热闹时节，遥望郑州市灯火灿烂，想到曾风靡全国的亚细亚商场和王遂舟而今沉寂无言了，心中感慨良多，在列车上写下上面几句话，仍思绪万千，不能成眠。无论王遂舟和他当年的亚细亚如今境况如何，王遂舟仍堪称中国零售业的一位英雄。亚细亚的确创造了中国大型零售商场的神话，这颗“野太阳”的升起和陨落都具有标志性意义。

　　首先，亚细亚的崛起是大型零售商场“冷面孔”一统天下转向朝气蓬勃新形象的分界岭。此前，“售货员”满面春风地扎堆聊天儿，可以对顾客百喊不应，应酬一下在转脸之际马上表情春去冬来，顾客对此也习以为常；亚细亚新的服务风格让经营者和消费者都对“上帝”有了深刻而具体的体会，这无疑可称为“革命”；第二，亚细亚的繁荣标志着中国大型零售商场的繁荣，几乎全国都在争学亚细亚。亚细亚本身也一度成了郑州的标志，去郑州不到亚细亚就等于没到过郑州。那时候，许多大商场已超出购物场所的功能，更多的象旅游观光景点；第三，亚细亚的衰落标志着中国零售商场的衰落，甚至把1998年称为大型零售商场的“倒闭年”，从此而一蹶不振，从而亚细亚又成为中国大型商场由盛到衰的分界岭。

　　亚细亚的一举一动似乎都成为中国零售业发展的转折点，这一点或许亚细亚自己也始料未及，也或许某些转折与亚细亚的兴衰并无太大关联，但这种现象又绝非偶然。当年，亚细亚以豪华装修、优质服务和强势宣传塑起崭新形象，从“冷面孔”的大背景里脱颖而出，异军突起，但更深刻的原因还是市场经济转型期和购物风潮的大环境。进入90年代后期，消费日益理性，短缺经济时代过去了，随之而来的是中国政府和各路专家都头疼的消费不旺，并一直带到新世纪来。那些比当年亚细亚还豪华，服务水准有过之而无不及的大型商场迎来的却是不景气，事过境迁，“老优势”难以发挥威力，反受其制。有人剖析亚细亚败在无限度扩张，但假如亚细亚不搞连锁经营，郑州亚细亚就能丰韵犹存吗？身边那些踏实守业的大商场便是很好的回答。时代造就了亚细亚，亚细亚推动了中国零售业的发展，一切假设都不成立，谁也没能挽救中国商界的“泰坦尼客号”，亚细亚完成历史使命，退出了历史舞台。

　　一叶落而知秋，在亚细亚初显败势的时候，全国大型零售商场似乎都感到丝丝凉意，偷偷地探索，大张旗鼓地尝试，对原有经营业态的信心越来越淡泊。没了亚细亚，媒体也寂寞，嗅着风便是雨，狠把“仓储式”商场炒作了一阵子，似乎“仓储式”成了方向，成了出路，人们期待第二种“亚细亚现象”的来临。然而，沉默寡言的历史并没有接受这一舶来品，“仓储式商场”成为一些探索者和记者们的永久梦想留在仓库里了。

　　萧条在持续，探索在继续。这之后的日子里，各路诸侯自顾不暇，亚细亚被淡忘了，终成尘封的历史。如果说此时的探索还算主动改革的话，那么，随着“八百伴”在中国被摔成“八百瓣”的惊叹，对许多商场而言，这种探索成为寻找出路的挣扎。北京大商场许多老板可能会非常自豪地说，我们躲过了“倒闭年”生存下来了。但当人们发现原来的零售商改为批发时市场的时候，保准儿会说：“原来的商场倒闭了”。事实上，企业没有倒，倒的是原有业态。媒体在报道“商场改市场”的时候，显然成熟多了。自此以后中国零售业几乎无热点可言，或许媒体懒得理你，纷纷去赶新的时髦了。

　　各生产厂家也开始重新端详大型商场了，他们在商场自己失去信心之前已经谋好路了。我们看到了更多的品牌专卖店——你卖不了我自己卖；我们看到了许多小店在卖大品牌——大商场不卖小店多布点；我们还看到了直销员——干脆放弃店铺售货。厂家不再专情于大型商场，当自己的产品遍地开花时，大商场只相当于他众多销售网点中的一个；消费者没必要再去大商场了，无论在哪儿买，品牌、质量、售后服务都是全国统一的，甚至专卖店、小店价格更实惠。厂家销售策略的改变，使大商场原有优势丧失大半。或许是玩儿腻了，或许是太忙了，还或许是另有新欢，消费者越来越不把商场当作休闲场所，人们把“逛商场”改称“购物”的微妙变化，会使许多商场老总微皱眉头。然而，病林之中一木春，中国大型零售商场仍有不少支撑门户者，毕竟大商场的“品种繁多”是专卖店、小商场无法比拟的，在这里能给人们更多的的选择机会。一心要买“皮尔·卡丹”，会直奔专卖店；若要想“买套西服”，大多要去商场选选样式、品牌。但有些精明的消费者发明了“大商场选样，小商店购物”的买法，惹得大老板不愉快。

　　当我们还在关注大型商场兴衰时，一转身会发现千种风情的经营业态忽如一夜春风来，早已花开遍地。伴随着“商场改市场“，许多批发、集贸市场也纷纷改善硬件环境，颇有点“商场化”；伴随着大商场里日用消费品超市的改建，独立的超市或便利点已比比皆是；各厂家的专卖店、连锁店在大商场床榻之侧优选门店，招牌争奇斗艳；如服装城、鞋帽城、家电城之类的专业中小型商店也很受人青睐……零售业是离消费者最近的行业，它是消费心理的晴雨表，反过来也最容易受消费者的引导，因而是适应性很强的行业。

　　亚细亚之后，中国的生产厂家、流通环节、消费者的心态、观念都发生了很大的变化，这些变化形成了中国零售业的现状，也将决定中国零售业的未来。目前，工业企业、高新技术是热点，零售业似受冷落，但中国零售业将向何处发展，以哪种方式生存，未来若干年内还将发生哪些变化？这些实在是应当关注，值得探讨的话题。本文权作引玉之砖，希望能与各位专家、行家进行探讨、交流。

相 关 文 章（共5篇)

亚细亚：名牌效应的冲击 （2000-08-26, 《销售与市场》1995年第十期，作者：李君瑶） 亚细亚小姐营销智慧 （2000-08-10, 《销售与市场》1994年第五期，作者：张立波） 商城演义“新三国” （2000-07-03, 《销售与市场》1997年第九期，作者：黄敏） 饮恨羊城，亚细亚为什么 （2000-07-03, 《销售与市场》1997年第九期，作者：肖怡、毛良伟） 走近中原零售业腹地 （2000-06-30, 《销售与市场》1998年第五期，作者：许丽明）