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要不要启蒙你的客户?

巧妙的启蒙是成功的保证


中国营销传播网, 2002-09-17, 作者: 尚阳, 访问人数: 3719


  这里我们暂时将“启蒙”的概念定义为对一个产品或一项服务的宣传和对顾客的说服。为了完成销售,我们必须要找到潜在顾客,而且达成交易,那么这位顾客才是我们真正的顾客。站在制造商的角度来看,顾客又分为二大类,一类是分销渠道上的大顾客,既经销商或代理商,另一类是真正的消费者。不管是第一类顾客还是第二类顾客,我们必须通过“启蒙”,才有可能让顾客认识我们的产品,只有通过产品差异化优势的宣传,顾客才有可能接受你的产品,关键问题是如何巧妙地使用“启蒙”来确保营销的成功!

过大“启蒙”寻找顾客

  娃哈哈是中国著名的食品饮料品牌,连续数年的央视广告标王。据了解2002年的广告投入将会超过7个亿,这种大“启蒙”是否有效?在财力许可的情况下当然是有效的!消费者认可娃哈哈,有知名度、价格合适、质量不错,所以购买力强;大顾客争抢着要做娃哈哈的经销商,加上管理有序,产品自然就畅销。

  今年五月份健力宝用3100万买断了央视“2002世界杯赛事独家播出权”,一直至今保持着大额电视广告的投放,在部分市场还看到昂贵的路牌灯箱广告。“第五季”在广告诉求的风格上与众不同:“几个时尚另类的青年,随着摇滚乐曲,且歌且舞,手掌上的“第五季”字样在镜头的不停切换下,给人造成了强烈的视觉冲击感”。它想告诉消费者的品牌个性是:轻松、自我、热烈、奔放、梦幻、时尚、叛逆而零乱。大多数人看了数次广告后,都是不知所以然。虽然健力宝今年推出的“第五季”遭到了业内人士的贬议,广告与产品见货率严重脱节,给人以雷声大雨点小的感觉。空中猛烈轰炸与地面部队作战跟不上,饮料的销售旺季又没赶上,导致广告资源的大量浪费。但是,由于广告的经费投入大、风格与众不同,它不仅达到了让消费者广而告知的效果,关键是第五季寻找经销商变得特别容易,许多经销商主动找上门要求做区域代理。这就是大“启蒙”不可忽视的作用。

直接针对重点顾客的“启蒙”绝不可少

  著名白酒专家何足奇先生,于今年六月推出了中国中秋第一酒――“中秋明月”。产品的包装、质量都非常好,价格也适中,品牌定位更是一绝。但是,再好的产品也要靠你“勤吆喝”,“酒好不怕巷子深”的时代已经过去了。“中秋明月”只做了少数几次提示性的广告,没有去做应该做的顾客“启蒙”工作,结果只有江苏、浙江少数几个城市卖的很红火,许多人没有这个口福,笔者也深感婉惜。中秋是中国人传统的节日,买上几盒月饼,提上几瓶好酒,送岳父和亲戚;每逢佳节倍思亲,全家团聚吃月饼赏月,喝几盅美酒寄托对亲人的怀念和祝福,“人生几何,对酒当歌……但愿人长久,千里共婵娟。”这些人们熟悉的千古绝唱,但不一定记的起来的诗句,“中秋明月”酒可将它展现在你的眼前,既助兴又美妙。

  何先生正是没有做直接针对重点顾客的必要的“启蒙”工作,所以只好让我们期待明年的中秋能喝上“中秋明月”。


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