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你的品牌在哪里?


经济观察报, 2002-09-18, 访问人数: 3208


  8月5日,《商业周刊》和Interbrand公布了2002年“全球最有价值品牌”排名,与2001年一比较,就会发现100名中的49个、前10名中的7个的品牌价值都已经缩水。

  现在,正如《商业周刊》所说,面对伤心的投资人、花销更加谨慎的消费者、没有安全感的员工,一个强有力的品牌,变得比以往任何时候都更加重要。 

  谁为大家所熟悉和信任,谁将能够赢得现实的收益和未来的制高点。透过《商业周刊》等品牌排名,企业可以获知一种结果。但是,看到了可口可乐700亿美元的品牌价值,艳羡之后,需要进一步思考的是,如何一点一滴地构筑自己的品牌,如何使一篇篇媒体的文章、一次次和客户的互动为品牌增值。“中国企业媒体声望指数”提供的正是这样的一个工具,通过该指数,企业可以动态地了解自己在媒体中的声望值,准确地找到自己在所处行业中的位置,从而及时地调整自己的品牌策略。

广告可以购买,但新闻不能

  说到品牌,说到媒体,就不能不说秦池。

  一个名不见经传的山东酒厂,依靠市场和媒体运作而逐渐走红,继1995年以6666万元获得中央电视台黄金广告段位“标王”之后,于1996年登上了舆论的顶峰:以3.2亿元的天价蝉联“标王”,比第二位高出1亿元,相当于企业当年利润的6.4倍!

  然而,从1997年开始,以“川酒入鲁”、“白酒勾兑”为引子,媒体自发地掀起了一股声势浩大的“倒秦运动”,秦池的销售额连续剧烈下滑,并于2000年因欠款而被迫进行商标拍卖。

  事后,秦池厂长姬长孔总结的教训是,过分强调企业的品牌知名度,而忽视了品牌的美誉度。《大败局》作者吴晓波则认为,所谓的强者,在传媒眼中是不受宠的,即便在鼎盛时期,也会有记者以“掏大粪”的不懈勇气来冒犯至尊,赢取新闻轰动,更何况企业自曝弱点,不被传媒穷追猛打,便是怪事了。更有人表示,秦池是被“目杀”的。

  几乎与秦池同时,在债权人和媒体互动的讨伐之下,“巨人”这座大厦也迅速倒塌了。用巨人集团一位高级职员的话说,媒体以“落井下石的火力一夜之间彻底摧毁了被他们吹捧了几年的企业”。现在,史玉柱正在以“脑白金”的利润还“巨人”的债。

  1997年前后,如果说媒体还不够理性的话,今天已经成熟了许多,那种一窝蜂式的、过分放大的吹捧和打击都明显减少了。随着媒体商业化进程的加速,以及更加剧烈的竞争,无论是定位、内容取向,还是报道的风格,媒体都更加多元化了。同时,媒体的独立性和专业性都已经大幅度提升,一方面,更加的客观和公正,另一方面,对新闻的追逐和挖掘也更热烈。

  所以,企业们发现,尽管自己进行传播策划和危机处理的能力已经显著增强,不至于像秦池、巨人等在危机面前那样的无助和幼稚,但是,引导舆论的难度越来越大,负面报道和危机越来越多,一些主管品牌的人更是战战兢兢地过日子。因为大家知道,广告是可以购买和控制的,但新闻不能。正是因为这样,对于企业来说,媒体的声望才显得弥足珍贵,从而成为打造品牌的坚实支撑。


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