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中小超市竞争行为剖析


中国营销传播网, 2002-09-18, 作者: 刘华, 访问人数: 5374


  市场需求是多层次、全方位的,一个企业不可能完全满足,只能是立足自身资源(人、财、物等)实际,找到与市场需求的最佳结合点,制定出营销策略,进而最大程度的满足市场需求。

  市场经济的规律及竞争的惨烈,要求我们必须站在市场的角度,以需求为导向,设计我们的商品、机制、管理、服务、策略,否则就会遭到市场的即时性报复。中小超市的市场竞争,在某种程度上讲就是企业自身的一种资源大战,任何盲目照搬、脱离实际、混水摸鱼的做法都将给中小超市企业造成巨大损失。

  现在的市场竞争中,中小超市的表现行为不一,竞争的结果也不一样。总结起来,大致有以下四种。

一、杂烩型盲目竞争

  1.描述&分析

  对这种竞争行为的描述,简言之就是“东一榔头西一棒槌”,今天降价,明天买赠,后天又出乎意外的搞起了卖场内部的布局大变样。

  这种竞争行为,多发生在以下两种超市:

  (1) 一些刚刚起步、正处于摸索尝试阶段的中小超市新贵,他们的经营管理者和企划人员大都有着很多关于营销和促销方面的想法,但由于一切都是刚刚开始,无法像老资格超市一样,在策划实施前分析往年销售量、销售趋势表等历史资料。所以,显得变化无常、捉摸不定。

  (2)一些内部管理不健全、各部门职责模糊、职能错位的中小超市,这些超市各部门人员都可以干涉并独立实施促销计划。所以,今天采购部和某个厂家一起推出买一赠二,明天市场部又依据调查报告实施了一项商品布局的变化;而后天,企划部门研讨摸索一周多的整体促销方案得到了老总批示:立即实施。

  2.好处vs弊端

  (1)好处:竞争策略的无规律性,使得竞争对手无法揣摩超市下一步可能退出的活动计划,有利于确保促销的效果。

  (2)弊端:一方面,由于各部门职能的错位和管理沟通的不畅,容易发生同已促销周期内的活动重复和活动冲突现象,从而造成可怕的成本消耗、难以达成既定目标。另一方面,这样的竞争根本没有策略性和可控制性,短期可能奏效,长此以往,势必成为超市在可持续发展和市场连锁扩张中,一块个头够大的绊脚石。

二、被动型跟随竞争

  1、描述&分析

  竞争对手推出了“工薪族购物月”促销活动,自己紧接着提出了“工薪购物哪里去,某某超市实惠送”的促销口号;别的超市掀起了降价的风暴,自己就会不惜成本的跟进,丝毫不管盈亏持衡;别的超市有迎宾小姐在店面门口不辞辛苦地说着“欢迎光临AA”,自己的店门口也悄无声息的传来了“BB,欢迎光临”的声音。诸如此类,这种竞争行为大多数是对手做什么,自己做什么,总是跟着别人的步伐进行经营、参与竞争。

  有这种竞争行为的中小超市,大多缺乏整体营销和全程策划意识,在实际的经营管理中,没有按年度、季度、月度以及按节庆和节假日制定整体促销计划的习惯。正因如此,才使得他们在实际的市场竞争种,常显得“步人后尘”,给人一种“鹦鹉学舌”的嫌疑。

  2、好处vs弊端

  (1)好处:作为“不做第一位吃螃蟹的超市”,能够有效地的降低经营风险,能够在别人成功的时候享受一点儿成功,在别人冒险失败的时候,自己也不至于“血本无归”。

  (2):弊端:一方面,从营销的角度分析,这种超市因为经营管理没有计划性,所以在竞争中总是处于被动的地位,难以及时抓住市场中出现的各种机会点和需求趋势,不能挣来最大化的利润。另一方面,从品牌竞争的角度分析,不具有冒险精神和超前意识的企业,只能充当超市大军中的候补队员,难以培养自己的忠诚顾客。随着竞争对手促销策略的不断推陈出新和对消费者忠诚度的不断培养,候补队员与超市主力军的差距就会越来越大,将会因为不能适应品牌竞争对超市企业的高层次要求而为市场淘汰。


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