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与分销商谈恋爱


《智囊》, 2002-09-20, 作者: 李政权, 访问人数: 5620


  企业与分销商的关系,就像一场场永不谢幕的恋爱。只是,其中的每一方都有些朝秦暮楚的花心本性,都在以强化内在素养、整容外部形象等魅力修炼去力争吸引够靓、够俊、够有钱有身份乃至够忠诚的主儿。这对广大中小企业而言,是一件并不容易做到的事。因为中小企业的资金实力不足对应市场支持力度不够,品牌价值薄弱对应销售拉动力欠缺,在资源掌控上的短板对应自己在恋爱中的弱势地位。 

  广大中小企业该如何与分销商谈好恋爱呢?该如何减少甚或避免恋人的花心与负心呢? 

  下面,不妨让我们从JH品牌的遭遇中汲取经验和教训,来反推如何谈好一场场具有多角关系的恋爱。 

JH品牌的遭遇

  JH品牌是个小食品领域的弱势品牌,其以速食鸡翅、鸡腿、鸡爪及牛板筋为代表的产品年销售额不足1200万元。在本土市场积累了一定的原始资金后,JH品牌决定使自己风味独特、地方特色浓郁的产品走向省外更广阔的市场。首先要打的高地就是以成都为中心的四川市场,于是招商被提上了日程。 

  在与多个成都商家几番谈判后,不是因为对方嫌自己产品利润不是很高,品牌过弱,市场支持力度不大,就是自己嫌对方要求过高而未能将四川市场的总分销商确定下来。面对势利商家的为难,JH品牌的老总想到了见过几面的朋友邓某和他的HG公司。HG公司在成都、重庆、昆明等地皆有分公司,其每年1.5亿以上的销售额使HG在整个西南食品流通领域都具备了一定的影响力。它能接纳自己吗?要是JH和HG合作上了,自己在整个西南市场的布局岂不是容易多了?心里打着如意算盘、犯着嘀咕的JH老总亲自登门找上了自己心仪的HG公司。 

  事实上,最终的结果比JH老总想象得要顺利多了。因为,HG的邓总想到自己反正都已构筑起了一条堪称“高速公路”的通路系统,往上面多放些产品以期望多下些蛋也是自己一直都在做的事情。况且,JH的产品本就与自己所主营的调味品、糖果等具有渠道的互通与共同性。自己不妨就给JH老大一个面子吧。就这样,JH与HG最终顺利签订了四川市场的总经销合同,双方并对结算、回款、窜货、市场运作区域、广告及促销等市场支持做了些基本的合约约定。 

  认为万事OK的JH品牌正在坐等四川市场捷报,准备大把收钱的时候,却悲哀地发现:自己产品根本就未被HG公司认同与重视,根本就未得到较大力度的推广。以至在启动四川市场近三个月后,自己产品的市场铺货率竟还未达到成都市场目标网点的15%,成都周边的专县市场就更莫说了。后来历经多番谈判,JH与HG仍无法就各自想要的市场铺货率、市场占有率、大力度的广告促销支持和更丰厚的扣点返利达成共识。进退两难的JH老总真正感受到了骑虎难下的滋味。想另换分销商,可又不能主动违约,又舍不得丢弃自己已占有一部分的庞大的HG销售网络。怎么办呢?最后实在没有办法的JH,只有从公司总部抽调两名得力的销售干将到HG公司,以承担大部分人员工资的方式与HG共同组建起了JH产品销售部(这和渠道自营,自己做市场又有多少区别?)。但这些努力,仍因后来的人员调度冲突及前述利益关系,而未能使JH产品在HG处的地位得到改观,仍无法使自己的市场现状得到显著改良。在耽误了将近一年的时间及浪费了20余万元的直接投入后,JH品牌最终惨败出了四川市场。 

  JH品牌这次与分销商恋爱失败的案例,引出了两个极为典型的问题: 

  其一,如何为自己选择最合适的招商模式? 

  其二,如何运用合理的利润分配、自己所掌握的市场运作及经营管理知识、自己承诺的有限广告、促销等市场支持资源激励好分销商?


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