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21世纪商品分销模式的重大创新突破（ICM诞生的历史背景） 【引言】 美国有句名言∶要么创新，要么死亡！今天有谁敢说，21世纪我不需要创新我照样“衣钵满盈”？今天我们假若再来讨论企业超越你的竞争对手应不应该变革创新的话，就好像我们今天来讨论中国应不应该继续改革开放而没有意义一样。今天我们面对的迫切问题不是应不应该变革创新，而是怎样变革创新？中国加入WTO以后最严俊的挑战就是战略问题，而战略问题的核心就是盈利模式问题。人类历史发展到今天，从来没有一个时代让我们如此惊心动魄过！英特尔公司总裁贝瑞特曾讲∶“当今世界天天都在发生变化，如果企业每时每刻都在追随这种变化，它将疲于奔命！但当一个根本性的变革来临时，企业如果反应迟钝，企业领导人如果不能把握这一巨变，则肯定会像恐龙一样惨遭灭顶之灾！网络经济的来临，对所有企业而言，就意味着一个生死攸关的转折点；然而，令人遗憾的是面对如此深刻而关键的变革，许多企业普遍反应冷漠和迟钝”！ 我们非常真切地感受到∶世界商品分销服务领域正处在重大的变革时期，变革的核心就是创新，尤其是观念创新，创新成为了一切企业生存唯一不变的法则。今天无论您的企业多么巨大，不适应变革都将被淘汰！我们发现，每一个企业的成功，都跟这个企业优秀领导人的高瞻远瞩和眼见卓识分不开的。奔驰公司董事长埃沙德·路透在他的办公桌上放了一个巨型恐龙骨架模型，旁边写着他的座右铭∶“历史充满了不会适应变化的庞然大物！”，就充分说明了这一点。所以，变革与创新已经成为了21世纪的主旋律！21世纪就是一个以创新为第一生存法则的世纪！把消费者变成经营者，这场观念的变革和创新是前所未有而且是惊心动魄的！它结束了历史上消费者不能参与世界/社会财富分配的历史，从此，它标志着世界上任何一个人都可以平等地、公平地、合理合法地参与世界/社会财富的分配。“ICM”开创了这一崭新的营销模式。本文将以此为开篇，拉开这场创新变革的帷幕。 今天你随便问一个人，让他回答如今他最大的感觉是什么？相信绝大部分人一定会告诉你∶变化太快了！我们实话实说，历史发展到今天，在人类生产力的发展史上，从来没有一个时代的变化会如此快捷、如此迅猛、如此惊心貌魄！如果你是见证历史发展的人、如果你是老板、如果你是企业家，那么，这种“感觉”有时会让你彻夜难眠。之所以如此就在于迅猛变化的环境，你稍不留神就会“像恐龙一样惨遭灭顶之灾”！因而我们时时“战战兢兢，如履薄冰”，原因就在于时代之巨变而你不会随之变而变。那么结果是什么？不用回答，我们身边每天演绎的真实故事就会告诉你这一切。今天我们用不着给大家讲虚无飘缈的事情，我们只谈我们无法回避而必须正视的迫近问题。 1、分销通路扁平化 如果你随便问一个老板，未来分销通路的变化趋势是越来越长，还是越来越短？恐怕没有一个老板会说是越来越长，否则，说这句话的老板他也许正在痛苦的边缘徘徊。居然我们都知道它将会越来越短，它将会“扁平化”！可问题是它将“扁”到什么程度？“扁平化”到什么程度？就没有下文了，奇怪吗？不奇怪！似乎大家都明白，“扁平化”的终点=没有“批发商”+“代理商”+“零售商”，所以，大家又推理出一个结论∶“扁平化”=“网上超市”=“经典直销”！一个多么绚丽多彩的推理，而真实世界发生的故事是∶“网上超市”步履维坚，“落地超市”平步青云。 原因出在哪里？出在我们天真地认为∶“消费者”=“机器人”，给它编个程序，然后“点击”它一下，它就会乖乖地按照你指示的方向走。办一个“网上超市”，告诉她一个购物理念，这个“消费者”就会乖乖地来购物？问题是“消费者”≠“机器人”！产品从工厂出来以后，它会不会直接飞到顾客家里？不会，它是不是要经过运输和存储？当然是。既然如此，运输和存储是不是扁平化不了？当然无法“扁平”。那么，零售终端呢？这是大家争论最激烈的，会不会也扁平化掉？ 我们暂时把这个答案放一放，我们来假想一下∶全中国全世界的商场都没有了，产品从工厂出来以后，通过运输和存储（也叫物流配送）直接送到顾客家里，就算那个时候，全世界的商品都一样好、一样棒、一样让人放心！如果你是这个未来世界的顾客，你喜不喜欢这种购物方式？当然喜欢，傻瓜都喜欢，就是因为它方便，但是，千万别忘了这个“傻瓜”是人而不是“机器”，是人就有人的自然属性和本能。在人的诸多自然属性和本能中，有一个本能就是人会对陌生事物和环境心存怀疑和恐惧，所以，他不会轻易相信一种东西或者一件事情。这就是我们看到的一个相声小品里演的一个笑话节目∶老大爷手里拿着一个“大哥大”在北京东城菜市场里，给他在北京西城菜市场里同样手里也拿着一个“大哥大”的老伴打电话，问∶我这里大白菜2毛一斤，你哪里呢？我这里是2毛1分5！实际上这个笑话节目就说明了这个道理∶不管技术多么进步，但人的自然属性和本能是不会“进步”的，最终她还是要“货比三家心里才踏实”。 虚拟的“网上超市”之所以步履维坚，根本的原因就在于此。顾客是人，人在虚拟世界（或者叫人的感官无法真实触摸的世界）里货比三家就等于没有比一样，顾客一定要在“真实世界”里货比三家她心里才会踏实，所以，让顾客能眼见、手摸、耳听，且可以在此货比三家的“场所”是扁平化不了的。这也就是电子商务光有“鼠标”不行，后来又加上“水泥”，再后来又加上“地面部队”的根本原因之所在。所以，现在许多或准备上“网上超市”、“网上商城”这个项目的公司，没有自己的“水泥”和“地面部队”就成了永远的痛。当然有的人想利用某种概念的炒作或人的其它属性来猛赚一把，也是可以的，不过很难长久。 由此，我们讲技术再发达、再先进，零售终端是不会被扁平化了的，就因为买商品的东西是人而不是机器。机器可以对任何环境和事物都不会心存怀疑和恐惧，而人就不行！人需要别人认同和与之交流。所以，“扁平化”的准确含义应当是∶生产商---零售商---消费者。这个趋势已经不可逆转！ 第 1 2 3 4 5 6 页 下页：背景之一∶时代的巨变(2) 8 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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