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营销员,让你欢喜让你忧 美国未来学家托夫勒说,对营销员最好的注解便是市场润滑剂.
市场经济越是深入发展,商品竞争越是激烈,被美国未来学家托夫勒称之为“市场润滑剂”职业的营销员。便愈发“紧俏”。去人才市场看看,到劳务市场走走,再测览一下报纸上每天数不胜数的招聘广告,你就不难发现,现在企业无论什么性质,无论规模大小,需求最迫切的人便是营销员,而营销主管,营销经理,更是奇“货”可缺。优秀营销员踏破皮鞋难觅。于是“年薪10万,只求营销经理,”“高薪诚聘,底薪加奖金,年薪不低于15万”之类的“惊人”广告已经屡见不鲜。浙江一饮料生产企业甚至打出“年薪5O万元”招聘一位营销经理的广告。一时间引起巨大震动。全国数十位营销高手从四面八方前往应聘。此举惊动了中央电视台,一时间舆论哗然,人们议论纷纷一个公司的营销经理到底值几何?而营销同仁则不以为然;市场经济到了市场上,任何权威理论都得服从于市场。市场最有发言权。然而对于“5O万年薪聘一位营销经理到底值不值”的议论刚刚开了个头,江苏一家公司又传出更大的新闻:年薪100万,招聘营销经理,而且不管是国人还是老外,一视同仁。这下新闻界不再发声了,因为说不定哪家企业还会冒出个150万200万什么的。也许这就是市场,这就是市场效应。然而,当我们冷静地排解各类“新闻”中的“广告效应”时,我们不得不承认,营销员,一个正值青春红火的职业,一个广阔而远大的朝阳职业。 无须花费口舌去空谈价值,也无须费笔墨去研讨商榷什么“营销员现象”,市场需求便是最好的结论。在上海应聘人员必读的《人才市场报》,近年来每期都设立了“招聘排行榜”。而每次荣登金榜提名的几乎都是“营销员”,据权威资料显示,北京市1995年全年的人才招聘,营销员的需求量竟是100:10.7。如此之大的差距,足以说明市场对营销人才的需求,已经达到了如饥似渴的地步。 随着市场经济的深入,再也没有一层不变的商品优势了。再紧俏的商品,也已失去了紧俏的优势。没有企业“朝南坐”,等收消费者送奉的人民币,皇帝的“女儿”不像美人样,连嫁给“贫民”的机会都不复存在。于是,“老大哥”在市场竞争中被新来的“小弟弟”打得落花流水;昔日的“名花”,今日大量被封冻在仓库里等候处理;昨日的创利大户,今日成了倒闭拍卖的对象,数百成千的人被迫下岗待业,甚至出现了优秀企业无优可寻,惨不忍睹的局面。而描绘这一些历史画面的无一不是缺乏营销理论,缺乏有坚实的营销理论武装,在循规蹈矩中走独木桥者。相反,从封闭走向开放,从黄土高坡走向蓝色海岸线,勇敢面对现实,变坐商为行商,接受崭新营销理论,摆正位置,走向市场,始终将市场营销放在企业第一重要的位置上者,却屡屡绝处逢生,走向坦途。君不见,无名无辈的小字号,可以吞食昔日财大气粗的老字号;销售一件商品仅得几分钱利润的蝇头小厂,数年之后资产可以滚至几亿甚至几十亿。看不懂吗?而这看不懂的一切,便是由一大批掌握着现代营销理论,勤奋刻苦的营销员创建的。 从坐商到行商,虽然仅有一宇之改,却意味着一个市场体系的根本改变,是一种历史性的巨变。而在这巨变中唱主角的,便是营销员。上海有一家老字号的饮料企业。计划经济时代,吃惯"计划"的餐,四平八稳,靠着家喻户晓的品牌,雷打不动,稳如泰山。忽啦啦,大厦将倾。市场经济掀开神秘帷幕,大量的洋饮料进入国内市场,一大批外商独资合资饮料企业从天而降。可口可乐,百事可乐等带着浓烈的现代文化背景出现在市场,吸引了大批消费者,崭新的营销思路,地毯式的通路“扫荡”,势如破竹,席卷饮料市场。如惊弓之鸟的那家国字号名牌企业,尚未来及调整销售思路,便从领导地位败下阵来,市场份额江河日下,市场地位危危可岌,面对严峻的现实,到新班子转变观念变坐商为行商,在开发适销对路的新产品的同时,全面加强销售队伍,使原来十余个人的销售队伍扩大到三百多人,直面市场,主动出击,重新重视营销网络,以服务为先导,建立起广密的营销体系。如此,仅仅两年多时间,便从洋洋饮料手中夺回了大量失地,销售与日俱增,终于重振雄风,成为现代营销实践成功的典范,受到江泽民总书记的好评。今年,这家企业更以大手笔投入市场,新开发的“水”产品一下就占领了市场半壁江山。一家频临倒闭的企业,不仅重新闪烁名牌的光芒,而且又扩大到有数家合资企业加盟的企业集团。销售额由几千万一下突破到几亿。在这一巨变中,除了营销观念的更新外,与三百多位营销员风里来雨里去终日辛苦劳累分不开的。 青春的职业,需要青春的活力。但推动企业运转,润滑市场的营销员,并非仅有年轻人。说到底,演绎市场营销壮举的,是一种活力,是一种坚韧不拔的毅力,还有一种无法用逻辑推理,无法用公式推导的特殊技巧。
优秀营销员不仅是推动商品流程运转的润滑剂、更是企业生存发展的重要财富。当今企业,无论你的财政立升多大,不重视营销,不注重优秀的营销员队伍的培养,也许你可以靠吃名牌的老本得益生存于一时,但你绝对不可能长期在市场占有一席之地,更多的将日趋减少市场占有率,日趋增加库存投入,最终你将会被经销商抛弃,被消费者抛弃而走入绝境。 上海市郊有一家颇有影响的木制品公司,得益于改革开放初期的市场机遇,在木材上着实发过一大笔。企业的经营者——一个仅二万多元资本的个体户,一跃成为有四百多万固定资产的中型企业主。随着市场经济的深入发展,乡镇企业最初那种靠朋友关系,靠亲戚网络,靠高额回扣做营销的局面,终于一去不复返了。业主也想过营销员队伍,也招聘过不少营销员,其中也不乏优秀者。但企业管理层被七姑八姨占据,家族式的统治根本难留优秀人才,因而走马灯似地流动人员。效益日趋下降,最终陷入亏本,负债累累,原材料大量积压。此时,市民家庭装磺及大量的商住楼,别墅,公寓楼的建造与装璜提高了一个档次,柚木地板正流行,一些老客户纷纷向他打听有无柚木地板。业主苦思苦索,决定贷款购柚木做高级地板生意。一切进展顺利:以工厂作抵押,获得-笔巨额贷款,即通过老关系订购得一批柚木原材。然而,利欲熏心的商场主通过在测试含水量仪器上的手脚,便蒙混过关,将一批超过含水量标准的原木卖给他。一手交钱、一手交货。验收完毕,一张巨额汇票送予对方。几天后,含水量超标的材料露出了真容,一个个七扭八歪,严重走型。惨状使他双脚冰凉。再请人重新检测,发现含水量大大超标。于是他不顾情面告上法院,可对方甩出合同,上面清楚地写着“经过检测,含水量符合国家规定的成材标准”。官司无法打,而花几百万巨资生产的高级地板因严重走型而根本无人问津。降价吧,普通市民也买不起,企业单位又无须这类货色,惨不忍睹的局面压得他不知如何死活。被迫之下,再次高薪招聘营销员。高手出现了。一位曾经专做木制品营销生意而发财的人前来应聘。业主怕被人欺,只给少量底薪,加大提成销售奖励。早巳将他的情况掌握在手的高手,咬定提成比例后,即将合同拿去公证。原来,该高手早巳得知他以往的一个客户需要这种“只要是柚木地板,处理的也行,只是铺上去用电刨多推掉一层,因为宾馆建造预算超标,只好采用降低标准方法。”结果,一笔交易竟解放了业主80%的库存,还掉了大半的贷款,而高手本人,则拿着30多万提成扬长而去,自动解聘。 高手救了他燃眉之急,尽管损失重大,但并未陷入破产拍卖,该褒?该贬?很难简单沦定。只能说,这位高手潇洒走了一回“金色”大道。 事实上,在当今营销领域里,潇洒走一回的营销员大有人在,并且已经成了令许多企业领导深感头疼的问题。 一般来说,大凡民用产品企业,尤其是与人民群众生活息息相关的消费品生产企业,每当一种新产品上市,要求得销量,首先就要有铺货的量。铺货覆盖面越广及,其销量就会越大,这是常识。因此,长期做消费品营销的营销员,尤其是掌握重要销售通路,客户网络密布的营销员,就大受企业欢迎。通常我们都可以从招聘广告里看到这样的话“从事过相关产品营销二年以上,有良好客户关系的优先录取。”因为现成的通路,现成的客户,可以节约许多市场营销初期的时间。而时间就是金钱,就是效益。尤其是商战已成的热化的今天,抢占滩头阵地,便是瓜分市场,走向成功的第一步。而这一步是必须靠营销员去走的。因此,某种意义上来说,营销员是“开路先锋”也正因为如此,众多消费品企业在产品上市初始铺货期,给予营销员的奖励,如客户无发奖,铺货奖等等,特别多。这样一来,就使许多营销员采用潇洒走一回的方式,打一枪,拿到奖金,就换一个地方。这也是企业中营销员队伍流动性最大,企业招聘营销员最多的根本原因。 某中外合资食品企业专门生产一种儿童乳酸奶。这家公司在产品投产之际,登广告招聘50位营销员及营销主管。言明有饮料及奶制品销售经验者优先。经过一个多月努力,一支庞大的营销员队伍组建完毕。随即,该公司的儿童乳酸奶饮料,也大量地从现代化的流水线上走下来。为全面抢占市场,力求铺面拉开,该公司制定了新产品上市三个月内,每开发一家客户,基本奖金10元,其中A级商店(如大型超市,大型食品店,年销售额过亿元的大型商场)另加5元,B级加3元。每销售一箱,提成奖励5元。如此奖励方法,极大地刺激了营销员的积极性。一时间,该产品从生产线上一下来,便源源不断流向各超市,食品店。而首期60天结款的优惠政策,又使许多中小型商店,甚至连居民新村点内的个体小店都一下进货数箱,一个月下来,铺货面超过了原计划的70%以上,总经理大喜,不仅履行发奖诺言,而且大大鼓励一番。于是第二个月起,大量的广告出现在各种媒体上。待第二个月过去时,铺货面已经超过了整个市场可铺货点的80%以上。可与此番火热场面极不相称的是,回款的数却少得可怜。总经理连忙下令;第二个月重点工作为收款。然而,一个严酷的事实出现了,一个又一个营销员自动提前结束三个月的试用期而与公司“拜拜。”三个月后,50位营销员竟走了23个。其中除了两位是被公司“炒鱿鱼”外,21个是自己主动离职,他们走得很潇洒,根本没有一步一回头的留恋感。他们当中,多的开发了500余家大小客户,少的也有二三百家。而成功的公关游说与良好的工商关系,使公司“销售”了18万多箱产品。如此庞大的“销售”数量,不难推出那些营销员口袋里除了两个月1000块的底薪外,又有多少“客户无发奖”“销售提成奖”和“进货奖”。市场占有量是多了,可真正实现销售的回款却根本不成比例。如果单纯是这些损失倒也罢了,然而,因首期营销员离去产生的后遗症却是无法计算的。坏账,死账源源不断。新招聘来的营销员接手后,能够开发的客户已经不多,而老营销员放出的账因不是“老面孔”而难以收回。恶性循环由此产生。一切都归结于奖励政策的失败,归结于占领市场的心情太急迫,以致于让众多的营销员潇洒地走了一回。可是,我们又不得不承认,这些营销员为该产品在短期内迅速占领市场,付出了辛勤汗水。 销售是一个周期的总结,包含铺货,消费,收款这三个主要环节。大凡搞营销的,都懂得这一基本常识。然而,像以上这家乳酸制品公司将其中的-个环节当作全部,未等销售回归就给营销员奖励提成的,实在是少见。这也难怪这家公司的营销员钻空子“玩”了公司一把。可反过来说,完成销售之后再发提成奖励的,营销员们就无空子可钻了吗?不完善的营销体系,照样可让营销员“火一把”后潇洒走一回。 上海啤酒市场之大,销量之大,国内是有目共睹的。白酒销量急剧下降,啤酒销量直升且消费者一年四季爱喝的事实,不仅引得上海啤酒业产量猛增,也诱得内地许多啤酒公司想挤入分得一点份额。前几年内地有一家啤酒生产公司为打入上海啤酒市场,特意在上海成立了销售公司。总公司不仅派了经理,还派了财务,仓库及人事行政管理干部,而销售员便全部在上海招聘。仅用一个多月,就完成了租房招聘等筹建工作,而营销上的一切策略,又是花钱请专业营销咨询公司搞定的。同时,该公司不仅为营销员配备了BP机,还配备了助动车,条件不可谓不到位。可是,过于苛刻的奖励方案,使许多营销员感觉无奖可言,因而有一种被愚弄的感觉。然而,一些精明的营销员还是找到了多拿奖金的“窍门”;既然没有客户无发奖,那么就意味着客多客少一个样。而没有客户,产品动销就慢,受损失的总是公司。奖金提成比例低,干脆不去收款。拿着底薪在家打麻将。反正大热天在外奔波与在家纳凉一个样,旺销的夏季眼看快要过去,而产品却只有销出计划数的一半都不到。公司急了,不得不改变策略,修订提奖方案,增加了收款提成奖。如此一来,一大笔货款收回了,公司除支附奖金外,又额外地付出了一笔奖金。货物又源源不断地流向了客户。公司领导自以为吃亏,取消了回款提成奖。营销员感到真的受骗了,几个人串连好,一起开着助动车,拿着BP机不辞而别。临走又向客户收走了一大笔货款,连辞职手续都不办。当公司发现其中问题的时,许营销员早已另谋高就,不见踪影。公司一怒之下,将这些营销员除名,然后到法院起诉。欲求追回BP机,助动车和所收货款。可被“除名”的营销员联合起来反告公司,以“非法用工”,无端开除员工为由,要求赔偿经济损失。没有合同,意味着一切无从谈起。法院认为不好判决,移交给“劳动仲裁机构”,当一场旷日持久的调查,调解搞得公司主要领导整日应付仲裁机关时,市场已经发生了严重滑坡,后续招聘广告时,早巳“名声在外”的公司,已经无吸引力可言。大量的投入根本没有得到什么回报就无可奈何地收场了。 营销员“潇洒走一回”的现象,虽然普遍,但他们毕竟还是“走”了一回,“感情”专一而相对时间短暂罢了。它相对于同时脚踩几只“船”的营销员来说,已经是算不错了。那种“一夫多妻”,“一女嫁几郎”的营销员,恐怕才是真正要引起企业家严重关注的。
营销员紧缺,优秀营销员奇缺,致使许多企业在招聘营销员时,抓到篮里便是菜,对营销员的背景、底细根本不做详细了解判断。而社会上更有那么一批人成了营销员应聘队伍里的“当职队员”,这些人身上,各种各样身份的名片一大叠,打印好的“应聘信”往往只缺一个企业名称。自由自在的工作时间,为他(她)实现一夫“多妻”,一女“几嫁”提供了特殊的便利,因而吃着碗里,看着锅里,拿在手里。想着菜篮里的营销员则大有人在。一旦发现哪家企业待遇好,产品热销,财力雄厚,便把营销的重心往哪儿倾斜。有的营销员少则为两家公司打工,多则为四五家公司跑街。一些远离公司大本营,长期独立在外单干的营销员,找几个“妹妹”的更是方便而难以让所属公司觉察。自然,这类脚踩数只船的营销员,几乎令所有正规企业所难以容忍,一旦发现,必炒鱿鱼,问题在于发现是需要时间的。而这时,往往已经付出了代价。 笔者有一朋友阿伦,今年三十出头,干营销已近十年历史。用他的话来说,上海滩上出名的商场大店超市没有他打不进去的。再难攻的堡垒,他都可以“智取威虎山”。浪迹市场十年,曾在十余家企业留下了足迹。既有过十几天内将某企业仓库内积压数年的60多万元滞销产品一夜之间换回现钞的辉煌业绩,也有过一月不到被人“斩”去15万多元货物而被老板扫地出门的苦难史。今年五月,一向手脚“干净”的阿伦,意与B公司打起官司并被媒体当作典型案例介绍剖析。原来,今年三月,阿伦在人才市场看中了B公司区域销售主管一职。便凭着三寸不烂之舌及昔日的战绩与百战编就的关系网,如愿以偿地当上了B公司在上海某行销区域主管的位置。而这个区域正是他如今为A公司服务就职区域。B公司满足了阿伦对底薪与奖金提成比例的要求后,明确要求阿伦与A公司断绝一切关系。阿伦表面答应,背地里却依然在替A公司继续操练。在一次庞大的行业交易会上,阿伦与A公司一家大客户不期而遇,再三恳求对方不要泄漏天机。岂料这位酒水爱好者在欢迎宴会上多喝了二两,酒后吐真言,坦露了天机。在场的B公司老板闻讯大怒,是日将其逐出B公司大门,并责令阿伦按合同办事赔偿B公司三万违约金,交出BP机,摩托车。阿伦则以公司欠他本月几千元提成奖和底薪而拒缴。于是,双方对簿公堂,官司打得难分难解,至今未有结果。八月底,笔者又见阿伦在劳务市场应聘某家公司销售主管。问及他现状如何?阿伦笑答,铁打的营盘流水的兵。 一身替几家公司营销,不被发现,每月既拿几份底薪,又拿几份提成奖励,经济丰盛,财源广进,当然潇洒。郑君系食品公司常驻C省的营销员,数年下来,在该省批发,零售网点建立了相当好的关系。因产品不走红,每月奖金少得可怜,逐冒出跳槽念头。某日回来休假,便到人才市场一走,巧遇某外资公司招聘常驻外省市营销员。郑君便立马应聘,如数家珍地将自己在C省的商业网络全盘托出,诱得某公司当场拍板录用,派他常驻C省销售一种果仁巧克力,以及其它儿童糖果。郑君利用数天假期,按太太策划的方案步骤,不露声色地到某公司报到上班。十余天后,郑君带着双重使命重回C省,利用原来的销售通路,将某公司的果仁巧克力和儿童糖果全面铺展。从此,哪家缺货,就往哪家公司去电催货。每月回来休假,便将收到款子分缴两家公司,再领两份工资,两份奖金。神不知鬼不觉,玩得相当洒脱。要不是某次回来休假在另一家公司上班时发错名片,引起对方公司怀疑,“重婚”事实也许至今还是一个谜。虽然郑君忍痛割舍其中一家,可谁能保证他以后不再节外生枝呢?或许得此教训的郑君,将会更加严谨细心地摆正新的“座位”。因为脚踩数只船得到的益处是绝对诱人的。 许多公司在品味了自己公司里的员工,拿自己公司的钱,利用公司辛辛苦苫培育的销售体系,为别人公司所用而赚双份收入的苦处后,自然会加强对营销员的管理,以防他们成为“双重间谍”,甚至朝“三”暮“四”。其管理手段几乎雷同。如要求销售员每日填写工作记录表,将每天使用情况记录在案,然后由公司派专人电话抽查是否属实。或着让业务员每天下班前或上班前向公司汇报一天工作情况。可这还是防不胜防。老资格的营销员他每天替几家公司玩销售,照样可以玩得天不知地不觉。因为你无法跟踪。而且一般公司有专人送货,营销员只需现场等候。而同时为数家公司营销的,绝大多数是替同一类产品的公司服务。这样通路现成,无论哪一家公司派人查检,他总是“等候”之中。产品又可见到,加之若能收买市场督查复查的人,那一切都会很简单地搞定。 还是以上面提到的那家内地啤酒公司为例,当公司与首批招聘的营销员脱离关系时,曾经意外地发现,其中近一半人属于“第二职业”。而这些营销员往往是在原公司干得不错的,原产品销售已经稳定定量,只需坐收渔利的。这便难怪这家公司的销量上不去。 事实上,在相当的一段时间内,营销员明里暗里为数家公司服务的现象,仍将继续下去,那些常常只是回来休假的驻外“大使”,因得益于在外单干,天高皇帝远,无人管理而更容易身兼数职,而不完善的销售体系,及“关系”决定客户多少的现状,又处处显露缝隙,无法关闭而让人利用。唯有建立与完善营销体系,严格管理,制定一些约束政策,方能减少并且根除那种“一夫多妻”,“一女几嫁”的营销毒瘤。 经济大潮之下,市场千变万化,商机又夹杂着“杀机”的热化的竞争,使企业对营销员的要求越来越高。除了腿勤、手勤、口勤之外,还需要一些特殊的公关或着说是特殊的技巧。笔者一位干了近二十年营销的好友有一句座右铭:做营销,首先是做人。细细一想,着实意味深长。我们经常可见一些著名的外资企业在招聘营销员时,条件是相当高的,如可口可乐,柯达公司,百事可乐等,均要求大专以上,掌握基本的外语会话。而主管级的更必须本科学历,英语流利。当今营销,光凭小聪明和社会关系网,或许可以走通一时,但不可能永远通下去,随着与国际接轨的步伐一步步加快,对营销员的素质要求将会更高。在海外,硕士,博士搞专业营销的大有人在。尽管这一点在国内还有相当距离,可对营销员的素质要求,将会越来越高,这一点却是不容怀疑的。 素质,其实是一个人精神面貌的综合体现。它包括学历,思维,形象, 口才,动作,乃之于服饰等等,是与人接触中被对方第一感觉的印象。因而,强调营销员的高素质,就必须从多角度去看待。遗憾的是,我们许许多多的营销员却无法认识到这一点。如果你常去人才市场搞招聘工作,那么你就可以发现一些十分有趣的现象:凡是招聘营销员的摊位前,年轻人特别多;口才好的特别多;听客特别多;能说会道的人特别多。从表面上看,这的确是一个喜人的现象。从被人瞧不起的“跑街先生”,到供不应求的现代营销员,是社会文明的反映,是经济发展的体现。但可喜之外,却不得不承认在营销员队伍和营销员招聘中,存在着许多令人忧虑的现象。今年以来,笔者曾有幸多次代表公司去人才市场招聘营销员,相遇几位特殊的应聘者,差一点吓出心脏病。 应聘者之一: 此君声称自己是专职从事居民食用油营销的某公司销售经理,一脸斯文,举止文雅、颇有教养,气质儒雅。报完本人资料,笔者请他简单叙述一下近几年的营销经历和业绩。此君一脸谦虚谨慎地摆摆手说,成绩不大,不值得多谈。笔者追问再三,此君方才亮出底牌:94年,95年,他一个人每年要销售五条万吨轮的食用油。笔者反复提醒是否都在上海销售?此君异常坚定地点头称是。如此惊天动地的业绩堪称横空出世。惊得笔者与同仁半天无言以答。事实上,按最低的营销奖励提成,此君有如此前无古人后无来者伟绩,不是亿万富翁,也当是仟万富翁了,何必再来应聘普通营销员。后笔者经高手指点,得知上海居民一年的食油销费量怕也只有五条万吨轮的装载量。牛皮吹到这份上,哪家公司敢留下如此“稀世之宝?” 应聘者之二: 此位系营销女杰。年轻且难猜劳龄有几,问为何应聘表上不填写芳龄?女杰灿然一笑说是保密,“反正符合你们的年龄要求”,但女杰的飘忽不定的目光及打扮,却令笔者想起洛杉矶街头夜晚的某种城市风景。表达完主要经历后,女杰开始如数家珍般谈起伟绩丰功。女杰好谈,且语锋直露,不让人插嘴。当她襟怀坦白地道出目前仍掌管着两家私营企业,月收入不低于四五万时,笔者忍不住惊奇地插话,既然如此,为何不在家做“富婆”而要来应聘去做苦差事?女杰很平常地说,钱是够用的,工资多少我是不在乎的,关键是来试试运气如何?笔者大惊,有没有搞错啊,一个女人如此这般来试试运气,有哪家企业敢拿成千上万的产品去让她试。女杰再三强调她是参与为主,然而笔者所在的公司是无法参与的。数分钟后,旁边的摊位上传来女杰对另一家公司发出的豪言壮语:一个月给你们公司销售一千万元基本没问题。不知这位女杰最后落户那家求贤若渴的企业。 应聘者之三: 一位自称搞了三年营销的年轻人想应聘本公司。看他的学历倒是一家著名的工商学院营销专业毕业。可笔者对这位一直从事兽药营销的先生把握不定,担心行业差距太大,他无法操作。岂料这位兽药营销员语出惊人:“反正都是吃的,属于进口产品,有啥两样”。令笔者与其它同仁哑口无言。权衡再三,还是得好好“考虑考虑”。 应聘者之四: 一眉清目秀的才女前来应聘外销员。当笔者和同仁见她填写的招聘表格上,没有注明外语语种和水平级数,便询问她外语水平如何?比如笔译,口译能力,因为搞外销必须有良好的外语能力。没想到那才女眼一挑,竟说出了一句几乎是“外星人”的语言,“搞外销为啥一定要精通外语呢?外地人跟上海人一样,都是中国人,讲得都是普通话,而我的普通话是非常准确的。”天哪,她竟把外销当成了外地销售。如此惊人的素质,你敢录取吗? 坦率说,当前我国营销员的队伍素质是参差不齐的,既有类似海外的硕士,博士的高才营销员,也有文化程度仅小学毕业,凭经验靠关系营销的“老一套”营销员。在这五彩续纷五花八门的营销世界里,每天演绎着一幕幕不尽相同的营销活剧。随着社会大生产结构的调整,随着现代产业结构的调整,随着择业越来越趋向自由化,营销员队伍中那种鱼目混杂的局面将会得到清理,让人欢喜又让人感到忧虑的营销员队伍,一定会渐渐走向真正的营销轨迹。高素质,高效益的营销员,必将会成为我们这个改革开放时代里的营销员队伍的主体。 营销员,你的未来不是梦! 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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