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小家碧玉“姗拉娜” 1994年6月,由中、法、台三方合资的姗拉娜化妆品有限公司正式成立。“姗拉娜”是西藏祷语“SAMSARA”的中文译音,本意是“轮回”寄托着使用“姗拉娜”产品使人们青春永驻并“轮回”逝去青春的美好愿望。可见公司在创始之初是被寄予厚望的,事实上,近九年来的发展显示,姗拉娜的确不负众望。 作为切入市场的先驱,姗拉娜止痘系列肩负重任。在90年代中期,护肤品行业尚未细化,市场有防痘、去痘、止痘的潜在需求,嗅觉敏锐的姗拉娜发现了这一市场缝隙,并率先开辟了这一市场空白点。一直以来,止痘系列都以知性的形象出现,避开了同等实力的对手——来自军医院的益肤霜的“防痘去痘止痘的同时更护肤”,“没有痘痘也可使用”的方向,直指15-26岁的消费群体,从最初的去痘 、防痘……逐渐演变为今日的“去痘不留痕”,期间不断刷新产品概念,紧跟消费者需求深化诉求点,树立了专业去痘的品牌形象,企业稳扎稳打终于在止痘市场确立了领导位置。 在主打品牌姗拉娜止痘系列之外,企业悉心培养了一批子品牌,如喜肤品牌,紫眉品牌,圣珊娜品牌,飘一代品牌等,分别作为护肤系列、美体系列、洗涤系列进入市场,并在不同程度上获得消费者的认同。 2000年“喜肤洗面奶系列”达成近6000万的销售额,上市成功。该系列10来款新产品,以“成分+功能”命名,统一的视觉元素下赋予的个性化的包装造成了强烈的视觉冲击,令人爱不释手。之后公司乘胜追击,推出素肌产品——喜肤沐浴露,延续了洗颜系列的包装风格而更趋向于富有童趣,最终以其新颖的包装和优异的品质再创行业佳绩。今年夏秋之季肌肤守护精灵“亲水泡泡”全线登场,圆嘟嘟的泡泡傻呼呼的笑扩展了姗拉娜喜肤洗颜系列,轻松跨进美颜市场。 同时,姗拉娜收腹系列运作的成功,成为行业津津乐道的话题。当前市场上的减肥药多以内服为主,而从整体上达到全身减肥的效果。收腹系列另辟独径,采用外用药的方式,针对内服减肥药对身体产生不良影响及极易反弹,提出了安全有效的诉求。专门针对女性腹部易形成的脂肪沉积,提出局部减肥的主张,扩大了产品线的外延,估计以后会陆续推出新的局部减肥,逐渐完善减肥产品体系。 在护肤品领域,由于投资门槛相对较低,进入容易,品牌数量极多,竞争呈纷杂状,并没有形成绝对优势的领先品牌。在这种情形下,作为合资企业的姗拉娜化妆品有限公司,它迈出的每一步都是经过深思熟虑、精心策划的。 基本上,公司的思路是放在年轻的女性消费群上。最初的止痘系列,其目标消费者很明显的,集中在处于发育期这一特殊阶段的妙龄女性。因而品牌给人的最初印象是青春洋溢的。 且以子品牌命名的形式(如姗拉娜喜肤洁面乳,将姗拉娜的青春气息注入了各子品牌),产品形象一直以来都充满了青春活力,乃至在其后推出的,针对产后妇女的美体产品身上都能感觉得到。对此,我们可以在其他的品牌上找到共通之处,如“太太”等,不同的品牌在某种程度上代表了不同层面的消费群。珊拉娜正是如此,由始至终洋溢着青春的气息。有人认为这样会阻碍了整个产品线的延伸和扩展,但从心理学的角度分析,即使是上了一定年龄的女性,她们都毕竟年轻过,都是从少女一步一步的步入婚姻,慢慢地成为人们口中常说的妇女,在内心深处她们仍渴望能“轮回”逝去的青春,达成对这一品牌的认可。 此外,也许是无心插柳柳成荫,姗拉娜止痘系列的广告虽然是以女生为诉求对象,但由于其特殊的功能,产品表现,包装等透露出的中性气质,在无形中,囊括了该年龄阶段的男性及有这方面需求的人群,波及面广,显示了产品的发展潜力。 之后,喜肤系列的面市更强化了姗拉娜品牌的青春气息。到目前为止,喜肤系列的产品构架基本形成,主要有洗颜、敷颜、美颜、 素肌等,这一系列的产品经过精心的包装,给消费者视觉上的愉悦,使喜肤在同类竞争者中独树一帜,激发了目标消费群的购买欲。同时,不同类别的产品以相似风格的图案、色彩、形状、结构、附件和标签统一起来,使消费者易于辨认或产生联想,保持了整体效应。 喜肤系列的在包装上的策划可以说是护肤品行业的一个新尝试。我们常说的广告中的三要素baby,beat,beauty也被大多数的商家广泛的运用于企业的VI中。如百事可乐将其代言人的形象具体到产品包装上,李嘉欣的玉照也被丽涛作为卖点,还有我们熟悉的婴儿护肤品调皮宝、鳄鱼宝宝以及旺旺食品等等,以简化了的可爱的小动物或是可爱宝宝来作为企业的识别标志。姗拉娜喜肤系列走的就是这样的一条思路,但略有的区别是,它的不同类别——洗颜、敷颜、美颜、 素肌各有不同的识别元素,这些识别元素均被拟人化,闪现其精灵古怪的一面,宛如少女的机灵、调皮。当然,这样的思路多少受到了当前社会上出现的返老还童思潮的影响。其次,童稚化策略的积累能为企业进入儿童护肤品领域打下基础,至少,有这么一个契机存在,企业有选择的机会。 护肤品领域,利润空间大,个性化强,给广大的厂商家提供了广阔的操作舞台。在品牌个性化的同时,我们来看看企业是如何进行广告宣传和终端销售的。 今年夏秋之际推出的“亲水泡泡”,除了有单品销售之外,配与另一种促销手段,即喜肤洗面奶+新品“亲水泡泡”+飘一代洗发水。以原有的强势品牌带出新产品,并连带的拉动弱势品牌(前面有提过飘一代是姗拉娜的子品牌),这一招可称得上是姗拉娜的当家法宝了。 此外,姗拉娜采用冠名的方式,赞助2002年世界精英模特秀,与“飘柔”世纪之星的策划有异曲同工之妙,扩大了品牌的影响范围。 在护肤类广告中,姗拉娜系列的广告并不夺目,然而相比其他广告的华丽、高贵,姗拉娜有其清秀的一面。以名人效应拉动品牌成长素来就不会是姗拉娜的举措,它是自信的。就最近投放的喜肤洗颜系列的广告来说,将清纯女孩置于大自然中,经过朦胧的处理,唯美的画面给人留下了深刻的印象。有人批评这样的广告策略不清晰,然而,面对求新求异的消费群,保持品牌的神秘气质也是一种经营策略。 如果要用一个词来形容姗拉娜,那就是“小家碧玉”。也许比不上大家闺秀,难登大雅之堂,但小家碧玉也有自己的魅力。陪伴着少女们走过年少时光的姗拉娜,即使在以后推出定位在青中年人群的产品,也依然会得到她们的拥护。 姗拉娜化妆品有限公司看似无意,实则有着长远的品牌规划、策略;似乎漫不经心,却逐步地占领年轻消费者的市场。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: caoying82@vip.sin.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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