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产品升级与品牌提升必须同步进行 新营销理论的核心观点是4CS代替4PS:需求代替产品、成本代替价格、便利代替地点、沟通代替促销。不能满足消费者新需要的产品必定被淘汰;不通过技术创新和规模生产,没有成本优势的产品必定被淘汰;不进行销售通路创新,不能为消费者提供购买便利的产品必定会在竞争中失败;不加强与消费者沟通,不采取消费者乐于接受的方式促销必定是无效的。所以说产品必须与时俱进,产品升级是生存的需要、是发展的需要、是竞争的需要。 产品的生命周期是:导入期、成长期、成熟期、衰退期,而品牌的发展规律不同于产品的生命周期,品牌一旦建立,只要你善于维护和提升,它的强大的生命力可以跨越国度和时空,不受产品周期的限制;有时产品可能会被替代,消亡,品牌却可以发挥其持久的光辉。我们有必要弄清楚产品升级与品牌提升的辩证关系。有些企业为了做品牌掉了销量,结果是为了美好的梦想,付出了沉重的代价;而另一些企业却把品牌仅当作产品或企业的一个符号,片面地追求近期的销售利润,使珍贵的品牌价值得以流失。 产品不于与品牌,产品重销售,品牌重传播。产品与品牌又是相辅相成的,产品的创新升级、市场份额的扩大,产品知名度、美誉度的提高,将有助于品牌形象的提升。产品缺乏创新会殃及品牌,品牌形象老化会影响产品销售。不少企业对于品牌没有长期经营的理念,对于品牌策略、品牌管理、品牌设计、产品升级与品牌提升的辩证关系,尚未形成科学、系统的认知。主要表现有:一是品牌传播缺乏现代感,如张小泉剪刀,有悠久的历史美名,又是中国第一批驰名商标,由于没有利用现代文化元素,品牌形象显得有些落伍。二是没有及时为品牌注入新鲜的形象,有一些经营情况还过得去的企业,一方面是对原有品牌形象乐观估计,认为销售不错,品牌形象就不需要更新;另一方面,认为虽然品牌形象老了一点,需要调整,却又想着调整以后是不是还没有现在的好。患得患失,对原有品牌过于依赖,不到万不得已,不轻易出手。三是品牌的传播推广弱化,在目前市场竞争日益激烈,消费者的需要不断的变化和提高的形势下,如果你的产品与品牌不能与时俱进,不能时时提醒消费者你的存在、你的创新,消费者对品牌的信赖就会越来越弱,甚至连最初的品牌知名度也变得一文不值。 原有的老品牌可以通过技术创新、产品创新、功能创新、概念创新、包装创新、形象创新、营销方式创新、品牌延伸等手段对产品进行升级,用新产品提升老品牌的形象,加强企业的竞争力。技术创新是最常用也是最有效的方法,尤其是高科技企业,产品创新最重要的手段是依靠技术创新。以方便面获得成功的台资企业康师傅,近年来成了中国饮料界的娇子,第三次饮料浪潮的弄浪儿,茶饮料的中国第一品牌,其成功得益于:从方便面到茶饮料、果汁饮料;从技术创新、产品创新、概念创新、功能创新、包装创新、形象创新到营销手段创新;从终端跑单员到见一送一的终端陈列、再来一瓶的消费者促销创新。虽然用的是康师傅的”老瓶”,装的却是深受消费者欢迎的”新酒”。这是一种产品升级的成功模式。 原有的品牌还是原来的产品,久而久之会给消费者造成:”产品老化、落伍、不合符潮流”的认识,通过新包装能赋与产品时代感,给人焕然一新的感觉。这方面可口可乐是经典——百年不变的产品,依然富有青春活力。可口可乐在中国已不只第一次更换包装,也不是始终都用一个广告语,几乎每2-3年都要发起一次大的品牌传播运动,改变消费者认为可口可乐的活力不足、老化的印象,不断刺激销售热情。包装作为产品的脸面,是体现品牌特色、产品特色最基本的表现,也是消费者接触品牌的直接途径。随着时代的变化,人们的各种观念也在发生着变化,如健康意识的提高、审美意识的提高,再好的产品一成不变的面孔,早晚会被消费者所抛弃。因此包装的创新是改变品牌老化的主要手段之一。 消费者的需要和观念在变化、在提高。,产品层出不穷,产品的升级换代令人目不暇接,市场竞争如同逆水行舟,不进则退。企业要想在竞争中取胜,必须与时俱进,适时对产品进行升级,对品牌注入新的活力。这一切都渊源于创新。首先是企业决策层的创新意识;其次加强创新职能部门(企划)的建设;其三是加强商业情报体系的构建;其四是企业各级都要树立创新的意识,创新不仅仅是企业领导和职能部门的事,如,市场部及时反馈市场需要,科研部门及时研究开发新产品、设计部门及时开发新包装。如,基层区域销售经理就可以结合企业(品牌、产品、政策等)与市场(竞争态势、风土人情等)因地制宜地进行创造性的销售,从渠道创新、营销方式创新、促销手段方面创新,并积极把握市场动态、及时向企业提出产品升级的改善建设。只有整个企业的每一根神经都动起来了,创新思维才会源源不断,只有对具备了创新能力再加以准确地把握,适当的超前、及时的跟进,才能让企业立于不败之地。 原文曾在《销售与市场》2003年第一期发表 欢迎与作者探讨您的观点和看法,联系电话:电话:0571-87018796,电子邮件: 2002snzs@sin.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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