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营销需要“拐杖”--谈烟草工业企业营销职能的社会化改革 一个生理正常的人在行走中当然不需要“拐杖”; 但是一个腿部有先天或后天残疾的人就需要“拐杖”; 同样一个因为骨折或各种腿病在治疗恢复期的人也需要“拐杖”; 并且因为神经系统问题造成行动能力不正常的人有时也会需要“拐杖”,因为“拐杖”的存在,这些人虽不能健步如飞,但毕竟可以恢复一定行走能力走动一番。 在任何企业中的不同时期都会存在不同的问题,所以有时需要“拐杖”也是一件很正常的事。尤其在烟草工业企业的近几年发展中,生存下来,发展起来是迫在眉睫的事。所以如何借助外力帮自己恢复、强大,是每个中小烟草工业企业乃至大型加工企业都应积极思考的问题。 在存在的各种问题中,烟草工业企业的营销能力弱是无法回避、同样也是十分急迫的问题。 烟草工业企业在加入WTO,逐步取消属地销售保护,品牌市场化竞争等诸多转变面前,营销能力低,品牌管理差的问题显得尤为突出,其实这个“短腿”的产生是有诸多因素造成的。 国有体制的历史沉积 计划经济时期的企业应该算不上一个真正的企业,因为它只是一部社会主义建设的“加工机器”。随着市场经济的发展,民航、电信等诸多部门已逐步完成了职能社会化的改造,品牌管理能力、营销推广能力都有了较大幅度的提升。但因为烟草行业在国民经济中所占的特殊地位,造成直到今天仍然保持着较为浓厚的“计划”色彩。所以常年抓计划、重生产的习惯造成营销部门从建设到理念都有些落伍。面对各种变化表现出来的不适应也就算是正常表现了。 行业壁垒的自我保护 我国烟草行业早几年还是“三位一体”,即行业监管部门、产品流通部门、产品生产部门是“一套班子、三块牌子”。生产下计划,销售下计划,回款下计划。 虽然这几年进行了职能分离,但行业内的相对封闭,造成许多加工企业更多搞得是“关系营销”、“政策营销”、“奖励营销”、“补贴营销”;甚至有些企业把“打麻将、唱卡拉、喝美酒”作为最主要的营销手段。长期的惯性思维、惯用手段正在一点点被目前的市场环境所不适应。因为随着烟草流通企业网建工作的逐步完善,他们与非本土工业企业的谈判法码在增加,他们完全可能通过自身优势在与强势品牌的谈判中获得更多直接利益。“麻将、卡拉、美酒”的老三套已不能让他们保持持续浓厚的兴趣了。 弱化竞争埋苦果 国家现在为什么要下大力气进行行业调整?因为象以前其他许多领域一样,烟草做为地方财政的重要支柱,行政手段、长官意志在实际生产销售中影响还是很大的。但做为国家烟草全行业的健康发展可是关系到国计民生的大事,所以舍小保大是必然的选择。但因为以前地方的特殊保护,甚至还出现过工资发烟或强行摊派买烟等现象,所以许多地方工业企业生活在温室中、生活在温床上,现在国家不可能为迁就某些地方利益而错失全国烟草行业整体提升的大好形势。弱化竞争埋下的苦果就是目前一些烟草工业企业对市场整体发展的迷惘。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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