近年来，专门从事流通信息化研究的北京长益公司发展十分迅猛，接连不断地与各大流通企业签约进行管理咨询和信息化建设，迄今已经为全国包括20余家上市公司在内的累计100余家大型骨干流通企业如西单、翠微、燕莎、蓝岛、贵友等建立战略合作关系，成为流通现代化舞台上的一道独特的风景线。其引进国际风险基金组建的流通业价值链管理专业服务企业――北京商用联合数据也在短时间内占据了主导地位,短短一年多的时间就拥有了一万多家用户，堪称一个奇迹。

　　刚刚过去的一年中，长益公司又投入巨资大大加强了品牌建设的力度，频频在各大行业媒体和重要的会展活动中强势亮相，形成遍地开花之势，长益科技的高端品牌形象随处可见，令人目不暇接，尤其是前不久举行的第四届连锁业大会上，长益科技更是携商用联合数据一道以其与众不同的表现令广大与会者赞叹不已。现在，长益科技已经成为业界公认的第一品牌，以绝对优势稳稳地坐在了行业领导者的位置上。近日，笔者特意走访了长益科技兼商用联合数据市场经理王保新先生，为大家掀开长益科技如何迅速高效打造行业知名品牌的神秘面纱。

　　白新华（以下简称白）：最近一年来，长益科技的品牌形象飞速攀升，尤其是在第四届中国连锁业大会上，长益公司的表现可谓一枝独秀，给大家留下了非常深刻的印象，而一年前市场上还很少听到长益的声音，短短的一年中长益在市场推广上就发生了如此巨大的变化，作为操盘手，您是怎样看待品牌在企业运营中的作用的？

　　王保新（以下简称王）：现在的市场竞争就是要拼实力、比服务，企业的成功一定要有硬功夫，而品牌就是企业内功的外在表现。营销学上，品牌是质量、服务、人才、技术、文化等所有要素的集合体。企业要赢得客户，首先就是要满足客户的需要，为客户带来最大程度上的价值提升，这也是长益科技为什么把“为客户创造价值”作为核心企业文化和经营理念的原因。

　　价值既包括有形价值也包括无形价值，比如，提高工作效率或经济效益就属于有形的，可以通过数字来清楚地表现，而有些价值很难用数字来衡量，比如方便性，美观性等等，更重要的是精神价值，也就是用户的感受，我们同样很看重。在个人消费上，大家都喜欢物美价廉，喜欢购买名牌产品，其实企业与个人在这方面并无差异，企业的决策者也是人，必然会带有个人消费的习惯，而且品牌本身就是“优质”的象征。　

　　一个企业能否长久地立于不败之地，关键是看有没有核心竞争力，而核心竞争力的最典型特征就是不可复制性，这也正是品牌的特性，企业的很多方面都有可能被效仿或者克隆，唯有品牌不可能被复制，因为品牌的外在变现形式――企业名称或商标从法律上就已经保障了它的唯一性，更何况品牌深遂的文化内涵更不可能通过简单的模仿来获得。因此，品牌是核心竞争力的核心。

　　优质的产品是品牌的前提，前几年长益更偏重于技术研发和项目管理，目的是为客户提供最好的产品，所以市场运作的力度上并不是很大，随着产品的日臻成熟和完美，品牌建设的要求也变得越来越迫切，尤其是客户群的迅速增加，品牌的重要性也更加凸显，卓越的产品也已经为今天的品牌塑造积蓄了充足的能量，所以，长益在2002年初正式实施品牌发展战略，开始向打造行业第一品牌和国际化品牌的目标迈进，力争把长益塑造成实力和荣誉的标志，我也就是在那个时候加盟长益的。

　　上次连锁大会，我们之所以除了投入大量的人力物力鼎力协办之外，还要花巨资单独选择最好的区域设立那么豪华的展位，以及平时组织的一系列较大手笔的品牌推广活动都是要让我们的客户能够产生一种自豪感，让客户感觉到与长益的合作是一种荣誉。事实证明我们的决定是正确的，现场的反应已经证实了这一点，客户对我们的做法大加赞誉，这说明我们已经与客户构成了一个密不可分的利益共同体，同兴共荣，这正是我们实施品牌发展战略的初衷。

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