1、 重文化口号，轻价值塑造。

　　企业文化本是指企业组织和人员广泛认同和共同遵守的思想理念和行为规范。但企业文化若脱离个人和组织的价值塑造，则容易流于形式。在人力资源管理和培训中，不能只重知识、技能的学习，若没有对正确的世界观、价值观的系统学习、思考和自觉认识，从业人员就很难形成健全的个人品格和团队精神。在员工从业过程中持续地进行沟通、感知和帮教，比一次培训的意义更为重大。

　　价值塑造，包括社会价值、企业价值、个人价值的同步塑造。特别是员工的价值塑造，更是企业核心竞争力的重要组成部分。员工的劳动价值首先应该通过绩效考评、按劳取酬的原则得到尊重，其行为价值、职业道德和诚信度更应该通过团队的品质考评和精神激励而得到升华。实践证明，价值取向和道德操守是个人和团队成败的关键。心理学的一个原则就是人是不同的。这就意味着人力资源管理工作是由企业全员参与并追求共同价值的工作，不仅仅是人力资源部的工作。领导者更应以身作则，“道不同者不可与谋”、“上行下效”、“民不畏我威，而畏我廉”。如何做到组织行为、个人行为和群体绩效的协调一致，才是连锁经营的真正内涵和价值。

　　2、重高层组织建设，轻基层组织建设。

　　连锁超市的组织是各个门店为达到共同目的而使总部和分店所有员工通力协作的具体形式。无论总部——分店的两层结构或总部——区域管理中心——分店三层结构。需要提请总部领导和人员注意的是，从职能上讲，在决策层之下，连锁总部职能部门与分店的关系是平等的关系，不存在上下级关系，而是分别执行连锁店的采购、配送、销售职能，只是连锁经营的规范性决定了人事、财务等职能必须由总部统一管理。但根本的一条就是，连锁总部是为分店而存在的。一些企业领导只重视对高层人员的引进和培训，一些总部人员盲目滋生一种优越感，这是非常错误的。因此，总部职能部门的人员必须下店任职锻炼、选拔方可任用，而店长也必须经过总部职能部门的任职和培训方可下店，营运总监应从店长中产生，等等。由此，才能保证整个连锁链条的衔接和政令通畅。

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