采访之前，我提出了《IT经理世界》自己的要求：1、对采访的内容不承诺发表；2、提供采访主题，但不提供采访提纲；3、采访对象要求高层、中层、低层员工都有，对董事长王石的采访放在最后；4、提供一个记者独立使用的采访空间。对这些要求肖莉回答说，"没问题。"只是有点好奇地说，"其他的媒体来万科采访主要关注的是王石，你们更多关注的是其他人。"

　　对万科的采访从7月8日开始，每天上午、下午连轴转，到11日的下午才结束。我先后采访了《周刊》主编王永飚、董事会秘书肖莉、规划设计部张海、财务部王文金、人力资源部解冻、工程部朱怀宇、物业管理部张力、还有集团总办杨佳、张益波、董事长王石、总经理郁亮。对王石的采访是安排在最后一天也就是7月11日的下午，万科总办的王郁走进3号会议室对我说，"最后一个是王总了，田老师你看是不是对王总的采访就去他的办公室吧。"我说，"可以，收拾一下东西就过去。"（王石的办公室就在3号会议室的附近）笑嘻嘻的王郁想了一下又说，"好，那我去看看王总的意思吧。"没一会，王郁又回来了，说，"田老师不用动地方了，王总马上过来。"陪着王石来到会议室的还有将要接替王永飚出任《周刊》主编的缪川，缪川待了一下，把手上的录音机打开放在桌子上就离开了。将近2个小时的采访中只有我和王石两个人，这中间既没有人进来请他签字，也没有人进来请他出去听电话，也没有听到王石的手机响。

　　12日上午又来万科拍照，正好这天上午万科有接待任务，万科的领导陪同深圳市委书记黄丽满去参观"万科四季花城"刚刚回来。所有的人都是西服革履，唯独王石一身休闲的打扮，看到这种场景王石说了一句"这不是让我退休吗。"不过他还是很爽快地接受拍照，定格的镜头是：王石穿一件米色的领子上带纽扣的长袖休闲衬衫站在前面，他的背后是郁亮、莫军、肖莉、王文金、张海、张力。

　　后来又先后去过上海万科见过丁长峰，天津万科李飞带着我看过东丽湖的项目，在武汉万科的王永飚的邀请下参观过"武汉四季花城"，还和万科深圳地产唐激扬就客户服务问题进行过座谈。

　　由于选题没有被通过，对万科的这次采访至今没有能够在《IT经理世界》上发表。

本文作者田同生现任国家经贸委培训中心教授，毕越咨询CRM首席顾问，《IT经理世界》特约记者。欢迎读者与他直接联系讨论有关问题

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