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兴衰的轮回


《销售与市场》1996年第十二期, 2000-06-30, 作者: 李永英, 访问人数: 1779


  前进鞋厂是国营企业,华玉鞋厂是集体企业,"前进"老,有资历,家大业大,"华玉"是靠"前进"扶持起来的一个街道企业,最初在一个防空洞里敲敲打打,勉强度日。"前进"和"华玉"的厂长都是有事业心、有自尊的中年汉子,后来,"前进"和"华玉"之间的关系出现了戏剧性的变化,不再是大哥和小弟,有些像情敌,其实谁也没错。

  "前进"是 A市最大的生产皮鞋和运动鞋的企业,其产品在 A市以及附近的区县市场上占尽风头,销量第一。"华玉"也生产皮鞋和运动鞋,只是消费者不大认识它,"华玉"就这么死不了也活不好地打发日月。记不清是哪一天了,"华玉"的老厂长生病住了院,据说那病一时半会儿好不了,总得有个头儿哇,于是大家推出了刘小龙。刘小龙也不小了,四十都出了头,长得宽皮大脸,大家觉得他有福相,聪明,做"楦头"(皮鞋木模)有一手好技术,人缘也不错,因为太熟悉了,大家不习惯正儿八经叫他厂长,就叫"老板"刘老板一上台就甩出个决策:放弃皮鞋。大家一听就炸了,骂他中了邪,没当过官,一上来就昏头,皮鞋生产得好好的,为啥要放弃?还有那些固定的老客户,如何交代?要撵他下台去仍做他的"楦头"。刘小龙也不急,说:要我上台,光你们就行?我若不答应呢?上来了,就立马要我下去,我也不答应呢?大家气得骂他脸皮厚。刘小龙说:签了协议,为期三年,三年后,再看哪个死哪个活。他本想说三年后"前进"死"华玉"活,话到了嘴边就变了;不知是留了一手,还是心里没数。大家哪里听得出这话的意思来,更气了。 

  "华玉"放弃生产皮鞋的消息传到"前进",厂长张克先是一愣,后呵呵一笑,意味深长。

  刘小龙走马上任,一连十几天,早晨到办公室晃一晃,作些交待就不见了人影儿。半个月过去了,他把几个生产骨干招到一起开会,人们发现他脸盘子比往常小了许多,风尘仆仆、很辛劳、很累的样子。刘小龙说:我跑了一下市场,运动鞋可以不生产了。大家都嚎叫起来,那生产啥呢,造原子弹?刘小龙等大伙吵闹过后说:也不是不要运动鞋,只是变化一下,换个样子,实质还是一样。大家缓过一口气来。刘小龙拿出一叠照片来,大家凑过去一看,哇,好漂亮的鞋子,五颜六色的,再一看,还是运动鞋,只不过鞋面不只是白色和蓝色那样单调,仍是胶底,各种颜色都有,上下配搭起来,,实在好看,真不知运动鞋还有这样做的,恨不能立即抓一双来套在脚上。叫啥名字?大家都问。刘小龙说:听说台湾、香港很流行,休闲鞋,轻便鞋,运动鞋,半胶鞋,叫法多了,我们这里还少见,但我估计肯定有市场,好看,实用,运动、平时、雨天、晴天都可以穿,又起脚,价格也不贵,关键是我们能够生产,只要能不断设计出新花样,名字嘛,就叫轻便鞋,城市生活节奏越来越快,都喊累,哪个不想轻松方便? 

  于是"华玉"很快生产出了大批轻便鞋,销量十分好。一些个体户、乡镇企业竟相模仿,但"华玉"在样式设计上远比他们有实力,管理也抓得紧,质量一直没滑坡,所以一般的大商场都认准"华玉",尤其是市第一百货公司,以前,"华玉"根本打不进去,现在,在它的商品销量排名榜上,"华玉"居前十位。仿佛"华玉"与"前进"相克似的,在"前进"兴旺时,"华玉"总是灰着一张脸,现在"华玉"好了,"前进"就开始往下滑了。"华玉"夺走了"前进"运动鞋的一大部分市场。

  "华玉"欣欣向荣,所有职工都喜气洋洋的,两年过后,建了新厂房,修了一幢宿舍楼,招了一批合同工。土八路变成正规军了,"前进"的人撇着嘴巴说。刘小龙还要折腾,要在本市晚报上打广告,一个月下来就是十几万。大家都来气了,说他昏了头,不就是鞋子么,打个球广告?拿那么多的钱去打水漂漂,还不如拿来分了。刘小龙气更大,说要么撤我,撤广告,那么上我,上广告。大家一想,几万块钱买不来个刘小龙,还是让他和广告都上吧。刘小龙一发而不可收拾,不仅在报上打了广告, A市的一些大大小小的体育赛事,他都要去插一脚,"华玉"都是赞助商之一,"华玉"的大小招牌到处都看得到。钱出去了,"华玉"轻便鞋的销量也越来越大,更多的钱又流回来了。

  "华玉"成了财大气粗的大哥,"前进"成了垂头丧气的小弟,一些人说风水转了。"前进"的人就是弄不明白,怎么"华玉"生产一两样东西就会发起来,而"前进"的产品哪样都不比"华玉"差,产品系列也多,为何就没得"华玉"打得响? 

  分析起来,原因完全在于"华玉"成功的市场营销。"华玉"扩大市场份额,扩大销售额的主要办法是把 A市鞋类市场作了仔细的分析,将市场分成若干个子市场,把其中几个子市场作为自己的目标市场,而不是把全部市场都作为自己的目标市场,该放弃的主动放弃,决不恋战。皮鞋、运动鞋就是两大系列,"华玉"势单力薄,照顾不过来,就放弃皮鞋,把力量集中起来。运动鞋种类也多,"华玉"就把大众消费者穿的新型轻便鞋作为自己最重要的目标市场,并对这类产品不断进行改进,特别是不断变化花样和不断提高这类鞋穿着的舒适感,从而赢得了消费者的青睐。"华玉"通过市场细分获得了市场开发机会和产品开发机会,不但维持了原有市场,还开拓出了新的市场。

  刘老板使"华玉"每个职工懂了:有得必有失,想在市场上无所不包,其结果往往是无一稳固。相比之下,"前进"的皮鞋和运动鞋质量一直不差,但由于品种系列多,型号繁,势必造成营销成本高,竞争力平均分散在各个市场上,难以在一个或几个子市场集中优势,随着市场竞争越来越激烈,最后终遭固厄。

  "华玉"占上风的第二个原因在于舍得下本钱做广告,搞公关活动,树立企业形象。A市晚报是当地销量最大的报纸,大学的教授、卖菜的农民都是它的读者,"华玉"跟着晚报走进了千家万户。A市哪里有体育赛事,哪里就有"华玉"的影子,时间一长,人们提到体育活动就会联想起"华玉"。仿佛"华玉"的存在不是为了赚钱,而是为了本市的体育事业更加红火。"华玉"气势逼人,知名度越来越高,人们渐渐地就淡忘了"前进"。 

  一天,"前进"厂厂长张克在市技术监督局碰到刘小龙,两人笑呵呵地握了手,张克想:这个刘小龙,我小看了你。刘小龙想:看哪天我来兼并你的厂。人们发现二人都属虎,便戏说:一山容不下二虎,两虎相斗必有一伤,不过,伤到张克却是没想到的。





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