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中小企业取胜之道－－成功实施CI战略 中小企业听到某某战略多会感到自己的企业小还用不到，而且对于战略也有耗时费人费力、得不偿失的印象。实际情况也的确如此，每一种战略都是项长期、系统的工作。在操作难度上战略相对战术来说也很高。可以说“战略”对于企业来讲是昂贵的经营工具。笔者今天在这里给中小企业介绍一种“价廉物美”的战略工具-------CI战略。凡企业人对CI并不陌生，但总体认识往往却有很大的偏差，在实施过程中也因控制不当，而使CI对企业没有产生良好的效果。CI在刚进入国内时其对企业的作用也被很多人过分放大、神话，很多企业实施CI后并未达到当初的设想，这也使很多企业对CI有一定的偏见。在这笔者就简要介绍CI战略在中小企业中的合理应用，最终希望CI为我们中小企业的生存和成长起到积极的推动作用。 CI是英文Corporate Identity缩写，有些理论还将之称为CIS（Corporate Identity System）国内理论界将其翻译为企业形象识别系统，CI解释为企业有意识、有计划的将企业的各类特征向社会公众传播，使企业在社会公众中树立起一个标准化、特色化、个性化的良好形象，以便公众加以识别的一个操作系统。 相对现在行业领导者实施的CS（顾客满意）等企业战略来说，CI战略更符合中小企业成长中的实际需要，因为无论从战略本身的实施难度还是对企业软件、硬件的要求，CI战略在条件要求上都要相对低很多，可以说CI战略是件“价廉物美的企业高级经营工具”。通过CI战略的实施，中小企业在外部可以给社会公众（包括最终产品消费者、普通消费者、投资者、供应合作商、产品经销商、大众媒介、政府等）一个具有发展前景、可信度高的现代标准化企业印象，快速提高企业的知名度和美誉度，形成一个较为利于企业成长的外围环境，这对于正在成长中的中小企业有为重要。 在企业内部，CI战略可以促进企业形成统一的具有凝聚力的企业文化，弱化中小企业创业初期形成的个人英雄主义和行为，强化团队的协作氛围，从而最终推动企业进入成熟成长阶段。在市场上CI战略可以提高产品品牌的知名度、识别率，便于营销人员开展产品推广、促销等市场工作，降低有关制作费用并在市场上产生直接的经济效应和宣传效应。 CI战略系统是由MI企业理念识别、BI企业行为识别、VI企业视觉识别三个识别模块组成的。MI是企业在成长过程中形成的企业价值取向和文化观念。BI主要指企业员工在企业内部、外部环境中所表现出的一种行为特征，外在主要表现为企业的经营行为特征。VI是指企业通过各类媒体如商标、品牌、广告、包装、标语、色彩、企业建筑等，向社会大众传达企业的特征。笔者认为，CI战略从根本是讲是企业为增强自我个性特征，以加强加深社会公众对其良好印象的经营战略。 正如许多经营营销理论一样，CI首先是被企业无意识实践的，而后才逐步形成的标准化的战略理论。CI最早在1914年被德国的AEG公司运用，主要是VI部分的商标。二战后欧美企业发觉建立统一的企业视觉系统、有意识的塑造企业对外形象，对企业的成长十分重要，于是很多企业开始实施CI战略。1956年美国国际商用计算机公司以公司文化和对外的形象为出发，为突出表现公司的科技尖端技术形象和追求，将公司的全称缩写为极副有时代感和品质感的深蓝色字母“IBM”，这就是在现代代表时代、科技、智慧、服务的蓝色科技巨人“IBM”。IBM的CI实施是CI战略正式形成的重要标志。70年代现代饮料巨人可口可乐实施红色飘带的CI战略。70年代日本企业开始引入CI并将CI中的MI、BI演义的有声有色，为日本企业的快速成长起到了重要的促进作用。我国企业在90代开始正式实施CI，红极一时的太阳神是CI战略实施中的经典之作。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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