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打破史玉柱神话 曾经有从其他行业跨过来做保健品的客户问我们,你们对史玉柱有什么看法?我们说,史玉柱是一个神话。的确,从一介穷书生到“中国十大改革风云人物”,从负债过亿的失败者到今天呼风唤雨的新财富英雄,史玉柱在书写着一个神话。这个神话,对于保健品业外人士来说,就是迅速积累财富的神奇故事;对于保健品业内人士来说,就是他神奇的营销手段。 我们接触的很多企业都在学习史玉柱,尤其是一些刚刚入行的保健品企业,把脑白金的市场运作模式当作法宝,动不动就想进入送礼市场。我们也一直在关注史玉柱,因为朋友的关系,我们对他的运作有更多的接触和了解。因为是局外人,我们对他正在做的事有更清醒的认识,以至深深地感到忧虑:打破史玉柱神话的,将不是别人,而是史玉柱自己。 如果说新巨人的策划力量很薄弱;如果说史玉柱正处于危险的境地,大家肯定不会相信,可事实正是如此。 史玉柱在脑白金之后推出的新产品黄金搭档正在进行第二次试销,因为第一次完全以失败告终,史在会上亲口承认的,而且做好了第二次试销失败的心理准备——年底之内进行第三次试销。可是,他可能还没有正视第一次试销失败的根本原因:营销策略和营销手段的失败,因为第二次试销在这两方面都没有太多的改进。 黄金搭档是一种复合多种维生素片,分儿童青少年、女士、中老年三种包装,价格在25天51-58元左右。目前市场上有金施尔康、小施尔康、善存片、小儿善存片等国外补充维生素产品,也有维存、21金维他、成长快乐等新兴品牌也及众多廉价的国产维生素片,还有安利通过其特定渠道推出的纽催莱等。 经过众多国内外品牌的基础教育,补充维生素已逐渐为国内消费者所接受。我们曾经为客户作过的一份调查表明,认识到补充维生素是一种有效的保健方法的消费者,在一类城市中占到近40%。在美国,1994年起政府推广全民补充营养元素工程,以降低医保费用,从此,健康产品行业发生了质的变化,整个产业迅速扩大,其中补充维生素产品占了最大的份额。从产品选项上,史玉柱的选择是符合市场发展趋势、并跟新巨人的资源相匹配的,而且由中国营养学会提供的配方效果超乎想像的明显,产品本身具备了一定的优势。在史自己总结的保健品成功三要素“好的产品,好的策划,好的队伍”上,“好的产品”这一方面,足以支撑黄金搭档在市场上有杰出的表现。从“好的队伍”这一方面来说,史的人马具有丰富的一线推广经验,是一支训练有素的销售队伍,用这一套人马来执行黄金搭档的市场推广是绰绰有余的。 可是,黄金搭档的第一轮试销却以惨败告终,在第一批试点吉林、威海、绵阳、襄樊、漳州等几个城市中,最高的销售额只有区区十万元左右,投入产出严重不成比例。在具有“好的产品”、“好的队伍”两个要素符合条件的情况下,我们唯一可以归咎的恐怕就是“策划上的不足”了。 在产品策略上,黄金搭档同时推面对三种不同人群的产品,在二三类市场上推广。在推广手段上,史玉柱仍旧采用了脑白金成功的法宝,以科普形式的软文推广,标题冠以“中国人普遍缺乏维生素矿物质”、“为中国人敲上警钟”等,只在文章结尾推出“中国营养学会推出的黄金搭档配方”。 首先在试点区域市场的选择上就开始有问题,尽管小城市的失败以及策略调整对整个产品的声誉及市场不会有大影响,但对于维生素的认知恐怕经济与文化相对发达的一线城市更易接受吧? 史玉柱之所以同时推广三种人群包装,也许是认为三者的关联度是相当高的,共同推广可以节省推广费用,达到累积效应。可恰恰相反,三种包装同时推广的结果是没能将任何一个目标人群缺乏维生素的危害说清楚,每一种都是泛泛而谈,不能对消费者构成深度的触动,最后每一类消费者都没能被广告所打动。而且,这样没有重点的推出,在推广过程中缺乏时效性,比如在中高考前夕,如果重点推广青少年儿童装,诉求补充多种维生素可预防感冒,提高免疫力,避免功亏一篑,那么这个市场将也许很快就会启动。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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