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专题 | 精品 | 行业 | 专栏 | 关注 | 新营销 | 战略 | 策略 | 实务 | 案例 | 品牌 | 企划 | 企业与人 中国营销传播网 > 文库 > 作者 > Gregory L. Summe Gregory L. Summe 文库内有作者 “Gregory L. Summe” 的文章共 1 篇。    客户经验：销售成功的关键 (F. Stewart DeBruicker、Gregory L. Summe，麦肯锡高层管理论丛，2001-03-20) 工业产品的客户能够不断从产品购买和使用过程中取得经验，从倾向于功能齐全、包装华丽和优质服务的普通消费者转换成经验丰富的行家，要求价格低廉。应该从四个角度着手来顺应日益老练的客户，即客户管理战略、产品扩大战略、客户服务战略和价格战略。 (阅读: 7243，评分: 7.75分/4人，行业: 营销服务/咨询顾问) 营销文库搜索： 高级搜索 本站相关资源： 文章  动态  社区  论文  著作  案例  概念  基础知识  发展动态

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