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Steve McKee

文库内有作者 “Steve McKee” 的文章共 3 篇。

让所有员工兑现品牌承诺 (Steve Mckee，《新营销》，2010-06-30)

2009年2月，星巴克的媒体曝光率很高，原因是星巴克对其在美国的7100家店采取了“闭关修炼”策略—所有店铺每天关门两小时，学习“伙伴（雇员）”训练课程。星巴克宣称，采取这样的措施是为了让自己的员工“重视客户服务工作”。对于这样的策略，星巴克创始人 ... ... (阅读: 1817，行业: 其它)

品牌的情感属性 (Steve McKee，《新营销》2009年11月刊，2009-11-19)

在品牌和客户之间创造出强大的归属性、友好性和信任感，企业就能拥有强大的品牌资产。 (阅读: 2172，行业: 其它)

品牌联合：相互享受“情感光晕” (Steve McKee、蔡冬娥，《新营销》，2009-09-15)

品牌联合之后，有利于一个品牌的忠诚客户认同另一个品牌的产品和服务，而且可以让合作品牌缩减成本。 (阅读: 2304，行业: 其它)

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