“情境领导”内训（诺基亚）学员反馈（200404）

2004年4月1-2日（杭州）

1、令人心灵激荡。——总经理

2、合理有效的为将来作为领导者有个方向性指导。——客户经理

3、扩展了我们的思维，给我们的世纪工作中遇到的问题给了很多启发。——经理

4、能结合一些现实案例，如增值服务等作详细讲解，让学员从不同的角度去理解管理和领导。——经理

5、针对性的培训，有明显改观（自身、管理缺陷）。——经理

6、提供了很多领导的技巧，学到了管理方法和技巧，受益很多。——经理

7、通过培训使我明白了什么是情境领导，并如何去使用情境领导。——经理

8、能将课程与我们关注的增值服务结合起来进行讨论，觉得很有收获，特别是我们在工作中所出现的问题的解决方法。——革明 经理

9、我认为在学习中领会了领导力的使用和对员工的评测，对工作行为和关系行为有更深见解。——经理

10、指导自己的领导风格以后该采取的应对方式。——副总

11、与时间工作比较接近，比较详细，时间太短，应用时间有待提高。——经理

12、对于今后的管理有积极的促进作用，懂得如何去诊断自己的员工，并对症下药。——主管

13、从培训中理论性的了解了领导方面的知识，对自己的领导方式有了大体的了解，为曾经作的适当和不适当的工作方式有了反省和认识，知道自己需要调整的方向。——客服部经理

14、增加本人的管理阅历。——维修经理

15、理清了思路提高了解决问题的能力。——经理

16、学会怎样和下属沟通，搞好工作关系，采纳员工的意见和建议。

17、我认为本次很适合我当前环境，适合以后包括（增值服务在内的诺基亚客服以及其他各种样的领导管理工作）。——客服经理

18、对于不同个人的管理方法测评较有用。——总监

19、能结合我们的实际情况让我收获很多。——经理

4月15-16日（成都）

1、知道作领导的艺术性。——部门经理

2、很好结合了具体案例，讲解了情境领导，将平时工作中可以将具体事件，员工细分运用。——负责人

3、能清晰地、客观的、看到自己的领导风格，并将有益于我今后的工作，改变不足的地方。——总经理

4、针对性很强，对自己领导风格有所了解，可以作针对性的调查。——售后总经理

5、使我能清楚看到自己以前的领导模式，并看到不足如能完美发挥会受益匪浅。——经理

6、学了很多东西。——经理

7、能使我在以后的工作中更容易掌握自己的行为，对员工的影响，注重员工的提案，更多工作中的方法，让自己在管理水平中提高。——经理

8、让我知道怎么样去满足被管理者的需要。——主管

9、学到很多。——经理

10、让我有了处理食物的新思路，也可以让我对自己有了一种重新的认识。——经理

11、真正给了启发，启发很多思考。——主管

12、事例生动，灵活性高，从另类思维方面有助于改变自己管理团队的风格。——经理

13、今后根据员工的行为语言来适当调整自己的总和管理工作。——经理

14、学会了用标准的管理理念来衡量自己的管理行为，在以后的具体工作中应该会有较大帮助。——经理

15、培训使我明确的了解一位领导者，知道怎样作好一个领导。——经理

16、学会怎样针对性的管理领导团队。——经理

17、科学的管理，总结，找到工作的方法。——总经理

18、很有启发。——总经理

19、非常棒，可以直接运用于工作中，使自己的能力得到了提高，使我在管理工作中更加清晰的运用相关技巧，谢谢！——总经理

20、把“情境领导”从归纳的角度作了总结，从中知道以前的领导归属何种情况，以便以后工作中更能把握工作中情境。——副总经理

21、使我具体的理解了领导者的工作，认识和发现了自己的长处和不足。——经理

22、学到了一种很好的工作方法，更真是的认识自己，指明了日后的学习工作的方法。—— 经理

23、在这次培训中，对我们领导意识及能力有很大的提高，在工作当中有很多的知识让我有重新的认识，谢谢！——经理

24、把我们带入了一个系统科学的管理模式当中。——经理

25、提高本人的领导管理能力，针对性较强，通俗易懂，活泼生动，易于接受。——经理

26、让我知道公司的情况，了解怎么样针对现状做出调整。——经理

27、认识到我自身管理的许多缺点，我感觉学习到了很多曾经有意识又很困惑的问题的答案。——总经理

4月22-23日（福州）

1、本次培训让我学到了很多怎样发挥个人的领导能力，怎样管理员工，怎样更好的与员工相处，更好作好工作。——经理

2、可调整目前领导力的不足之处，提高公司的绩效。——经理

3、了解情境领导的管理精神与实际管理的问题。——经理

4、针对事情作诊断，了解每件事的对应方法和该如何解决。

5、更好的处理工作带来的问题，尤其是增值服务进行当中所产生的问题。——主管

6、很满意。——经理

7、从思路上给予了启发。——副总经理

8、对日常工作更加明确方式方法，以更容易的提高工作效率。——经理

9、收获主要在于可以知道分析工作和调整工作方式的一套方案。——经理

10、了解自己想的和他人所想的不见得是相同的。——店长

11、感觉对管理有一个全新的认识，领导是一种科学。——经理

12、首先明确自己作为被领导者是局势的掌握者；作为人力资源工作者能够很好地分析我的同事（分析负责人）并如何给他们提供支持。——经理

13、重新认识员工，认识自己，对于解决问题有了新的方法和对公司服务水平的提高有了新的认识。——经理

14、有针对性的培训，对以后的处理问题会有所帮助。——副总经理

15、知道如何去了解员工现有的想法，如何去排除员工的情绪，及时调整员工的工作状态。——厅长

16、让我了解到应该怎么样作个好领导。——经理

17、对不同的员工使用不同的管理方式。——经理

18、在管理上，从茫然转向有序的理论，然后会用理论去分析实现管理中的问题，了解了R4,S4，客户需求等。——经理

19、对自己的管理工作更有针对性。——经理

发表时间：2004-04-29，更新时间：20051111114843