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专栏天地: 郝志强营销培训: 第22页
 沟通中的“同理心”
(郝志强，中国营销传播网，2002-01-14)
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同理心是个心理学概念。它的基本意思是说，你要想真正了解别人，就要学会站在别人的角度来看问题。在沟通中，同理心尤其重要。有个英国谚语说：“要想知道别人的鞋子合不合脚，穿上别人的鞋子走一英里。” (阅读: 13570，评分: 8.41分/12人，行业: 其它)
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理想的沟通步骤
(郝志强，中国营销传播网，2002-01-14)
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沟通中“沟”是手段，“通”是目的。怎样才是真正“通”了呢？“通”就是对方被你影响了，甚至按你的意思做事情了，就是“通”了。如果沟通以后，对方没有“通”，那就只被你“沟”了一下而已，没有达成沟通目的。 (阅读: 13304，评分: 7.74分/20人，行业: 其它)
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销售代表要为考核而工作
(郝志强，中国营销传播网，2002-01-08)
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树立工作目标是每个销售代表的第一要务。苏格兰谚语说：“对于一个没有方向的船，任何方向的风都是逆风。”企业没有明确方向，企业经营就是在浪费社会财富。企业员工没有明确方向，员工就是在浪费自己的时间、浪费公司的资源。 (阅读: 11240，评分: 6.38分/8人，行业: 其它)
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沟通中的“诈而不欺”
(郝志强，中国营销传播网，2002-01-08)
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说到底，厂家和商家是一家，互相配合和信任是双方合作的基础。只有两家心往一处想，劲往一处使，才有可能达成销售目标，最终取得双方的合理利益。但也不排除，双方同时又互有防范，怎样偶尔通过一些“诈术”，达成业务目的，显示了销售代表的业务水平。 (阅读: 8595，评分: 8.00分/10人，行业: 其它)
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企业文化－－公开、公正、公平
(郝志强，中国营销传播网，2002-01-07)
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企业里如果完全公开，就会暴露管理层的矛盾（很正常的矛盾），引发企业的危机；可以让对手了解我们的策略，从而陷入危险的地步。所以企业所宣传的公开是一种相对公开，是一种低层次上的公开，而不是绝对公开，更多的时候“公开”是一种宣传。 (阅读: 8605，评分: 5.50分/8人，行业: 其它)
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企业文化－－求知创新
(郝志强，中国营销传播网，2002-01-07)
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企业要确保创新的成功，只有一个办法，就是让接触信息最大的人群、能负担企业责任的人去创新，而不要把创新的责任完全推到企业基层，因此一般来说创新的任务集中在基层的管理者身上，而不是在高层领导，也不是在基层员工。 (阅读: 7938，评分: 7.50分/6人，行业: 其它)
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企业文化－－雷峰与协作
(郝志强，中国营销传播网，2001-12-28)
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现在社会上有能力帮人的多了，实际上帮人的少了，温情少了，人情淡了，有些人怀念“有雷峰的日子”。有个企业这样说：“我们鼓励雷峰，但决不让雷峰吃亏，”还有的企业更是无条件地要求员工学习雷峰的奉献精神。 (阅读: 11599，评分: 6.99分/36人，行业: 其它)
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企业文化－－服从
(郝志强，中国营销传播网，2001-12-28)
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每个人都要有意识地服从老板、服从上司。如果有不同意见，可以在老板没做决策前，给出建议，一旦老板决定了，就要服从决定，虽然这个决定违背我的本意，也要“盲从”。“令行禁止”的企业才有高效率，才有竞争力。 (阅读: 7980，评分: 8.11分/9人，行业: 其它)
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企业文化－－有限忠诚
(郝志强，中国营销传播网，2001-12-27)
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很多人都听说煮青蛙的故事。一种办法是把青蛙放在冷水中，在下面慢慢加热，青蛙对温度的升高没有察觉，于是最后没有了跳出来的力气。另外的办法是直接把青蛙放在热水中，青蛙受到了刺激，于是很快地跳了出来，安全地活了下来。 (阅读: 7931，评分: 7.23分/13人，行业: 其它)
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企业文化－－健康
(郝志强，中国营销传播网，2001-12-27)
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个人健康是每个人追求的，企业也在追求企业的健康，甚至有些企业把健康写到企业文化中去，成为了公司价值观的一部分。企业中的健康是指，要个人健康和组织健康，没有健康的个人，就不可能有健康的组织；没有健康的组织，健康的个人也不会发挥全部潜力。 (阅读: 6164，评分: 9.33分/6人，行业: 其它)
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企业文化－－以人为本
(郝志强，中国营销传播网，2001-12-26)
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因此在企业里，要有这样的心态。我们都是员工，但可能不是标准员工，所以你可能不是公司的本，更不要以为是“以你为本”。安心工作，并努力成为标准员工，不要抱怨“以人为本”，因为对于标准员工来说它是对的。 (阅读: 11098，评分: 8.65分/17人，行业: 其它)
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企业文化的三个层次
(郝志强，中国营销传播网，2001-12-26)
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企业是产品，企业文化是产品外面的包装，详细的“核心价值观、基本价值观等”是包装上的说明文字。这样的包装，有利于推广企业这个产品，树立企业形象，增加企业在市场中、在政府中、在客户中、在员工中的竞争力。 (阅读: 10256，评分: 8.08分/14人，行业: 其它)
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企业文化－－专业
(郝志强，中国营销传播网，2001-12-26)
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企业要求员工是专业的员工，往小的说，需要专业的仓管、专业的销售、专业的会计、专业的店员，往大的说，需要专业的经理、专业的总监、专业的老总，这些专业的人才构成了专业的企业。 (阅读: 6820，评分: 7.71分/7人，行业: 其它)
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手机市场生动化的“四项基本原则”
(郝志强，中国营销传播网，2001-12-25)
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所谓市场生动化就是用POP等市场工具，使得卖场更加活化，突出产品的卖点，促进产品销售的过程。手机市场生动化的工具有哪些呢？经常使用的是：横幅、海报、立牌、柜台陈列等，都有各自的特点和适用范围，这里就不详细说了。 (阅读: 10005，评分: 6.95分/17人，行业: 通讯/手机)
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沟通中的“给予”和“索取”
(郝志强，中国营销传播网，2001-12-25)
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在沟通中，一定要记得，沟是手段，通是目的。关于沟，多人都有体验，也有自己的风格；关键是通，通一方面传达信息内容本身，另外一方面还要让对方认可你，这种认可，可能是赞赏、夸奖、鼓励、理解等，达到了这一点，才是沟通的全面达成。 (阅读: 8889，评分: 7.55分/11人，行业: 其它)
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沟通中的“三诚”
(郝志强，中国营销传播网，2001-12-21)
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所谓沟通中的三诚，就是诚心、诚恳、诚实。很多讲沟通的书上，都在讲“以对方为中心”和“同理心”的概念。很多保险公司更进一步，用NLP来控制沟通的对象，去模仿对方的行为，进而引导对方。 (阅读: 9321，评分: 8.00分/14人，行业: 其它)
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企业文化－－承担适当责任
(郝志强，中国营销传播网，2001-12-21)
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当你承担过量责任的时候，别人会怎么想呢？你的上司和同事会想你是想出人头地。你有没有衡量过出头的风险呢？在什么情况下才要承担过量的责任和出头呢？在两个条件下，一个是你的个人能力已经达到了一个水准，另外一个就是企业文化鼓励这样的出头。 (阅读: 7180，评分: 8.39分/23人，行业: 其它)
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企业文化－－职业的坏人
(郝志强，中国营销传播网，2001-12-21)
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社会上是按照社会道德标准来评定的“好人”和“坏人”的，在企业中没有所谓的“好人”和“坏人”的区别。或者说在企业中，这个标准和社会上的标准不一样。按照社会道德标准来评定好人和坏人，很简单就可以确定。 (阅读: 6063，评分: 7.88分/8人，行业: 其它)
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管理中的“情、理、法”
(郝志强，中国营销传播网，2001-12-19)
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企业是由人组成的，人总是讲感情的。怎样正确地看待制度和感情呢？我们把管理的概念进行分解，管理是管“事”、理“人”，把事情管起来，作到人人有事做、事事有人管，在做事情的时候，人也被调理、梳理得比较顺，人际关系也比较协调。 (阅读: 5717，评分: 7.45分/11人，行业: 其它)
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企业管理的友情、亲情与爱情
(郝志强，中国营销传播网，2001-12-18)
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以上的企业对经销商要讲友情、对消费者要讲亲情、对员工要讲爱情，这样的类比和阐述，为了便于理解、便于接受他们之间关系的本质。只有认清楚了企业和这三个方面的关系，企业才能有正确的行动，才能真正做企业应该要做的事情。 (阅读: 5432，评分: 7.88分/8人，行业: 其它)
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郝志强：曾任某著名家电公司北京分公司总经理，对区域市场的管理有独到的见解。后升为销售管理部经理，负责全国市场运做。对平衡不同区域市场、制定销售政策、销售总部与各职能部门的配合，有切身体会。又曾任著名手机分销商策划经理、渠道经理、高级培训讲师职务。参与策划了摩托罗拉多款手机上市工作，对摩托罗拉的渠道模式有深入研究。在工作中，接受过系统的专业讲师训练，现从事专业培训讲师工作。培训课程总结了多年的实战经验，结合了西方先进的理论体系，可以帮助学员进行系统的经验总结。本人在工作中，倡导经验来自总结，在培训中，倡导培养气氛，进行训练。培训客户：深圳天音通信、深圳爱施德通信、深圳科健信息、深圳中兴通信、深圳金立通信、上海蜂星通信、上海迪比特通信、上海浦银通信、厦门夏新电子、上海能率热水器、南京史密斯热水器、顺德美的饮水机、珠海理想复印机、上海西蒙电器、顺德康宝电器、苏州立邦制漆、深圳长澳医药、珠海威尔医疗器械、上海马克制笔、北京金六福酒业、东莞三立灯饰、广州三雄灯饰、东风柳州汽车、深圳移动、深圳邮政、广州联通、广州电信、陕西电信等公司。
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