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专栏天地: 钟震玲—感性营销: 第2页
 六个步骤讲好你的销售故事（上）
(钟震玲，中国营销传播网，2007-07-18)
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勤奋是商业的灵魂和繁荣的基石。——狄更斯
讲故事、做销售，看起来是销售中的神来之笔。其实，勤奋才是销售中好故事的唯一来源。讲好销售故事对销售人员的能力提升起着重要的作用。而如何讲好故事，首先依仗于销售人员的努力与勤奋。
任何的销售故事都与其 ... ... (阅读: 3373，行业: 其它)
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故事销售：为您的客户创造好故事
(钟震玲，中国营销传播网，2007-07-10)
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谦虚被传统文化一直视为美德。受这种文化脉络情境的影响，很多做销售的朋友对自己的商品总是抱持批判心态。他们对商品的性能、价格、市场、竞争对手越了解，他们越容易信心不足：我销售的商品定价太高（或太低）；我销售的商品不能满足客户的某个特定需求；我� ... ... (阅读: 3487，行业: 其它)
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故事销售：快速点燃客户购买需求
(钟震玲，中国营销传播网，2007-07-02)
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如果说足球绿菌场上是以足球是否进门为“赢”的标准，那么唯一判断销售是否“赢”的标准则是客户是否买单。所以，销售人员以业绩论英雄、定成败，而不是他们之前为销售成功所付出的各种努力。其道理等同于运动员传球、带球都只是为了射球入门一样，销售人员此� ... ... (阅读: 5253，评分: 8.50分/2人，行业: 其它)
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巧借EAP，打造喜悦、健康且富有生产力的团队
(钟震玲，中国营销传播网，2006-08-15)
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实况转播：
新上任的总经理张蕾：她每天都要面对企业的不同状况。可最令她头痛的，并不是外界的竞争压力，而是来自自己企业里面的很多消极的声音、想法，和很多反对的声音：这样做是不对的、我们以前的惯例不是这样……反对声浪中，企业执行力弱，业绩一直不� ... ... (阅读: 2880，行业: 其它)
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五步成为你客户的贴身健康顾问
(钟震玲，中国营销传播网，2006-07-11)
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冯铭工作是在药店的专柜前直接面向客户销售XX牌保健品。入职以来，他一路业绩平平。如果再没有明显的提升，冯铭自觉前途堪忧。
冯铭最忧虑的问题在于：如果是产品本身的问题，那为什么有的同事的成果那么好呢？他如何在保健品直销中找到适合自己的销售方式、� ... ... (阅读: 3264，评分: 10.00分/1人，行业: 其它)
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左手理性，右手感性－－向消费者提供最有力的购买理由
(钟震玲，中国营销传播网，2006-06-29)
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销售人员真正向客户销售的是什么呢？
这是笔者常常和销售人员探讨的一个表面看来很简单问题。
——“这还用说，当然是公司产品了。”有学员往往按照惯性思维不假思索地回答。
“可是，产品并不是你生产的。产品是由研发部门研发后，生产部门生产的。那是他� ... ... (阅读: 4311，评分: 8.00分/1人，行业: 其它)
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四个哲学思辨支持企业开发人力资本
(钟震玲，中国营销传播网，2006-06-22)
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诚如德鲁克所指出：企业只有一个真正的资源：“人”。
当“以人为本”的思潮越来越主导现代管理，“员工活力管理”、“企业情商（EQ）管理”、“感性领导”等话题在越来越广的企业范畴引起了瞩目与广泛的讨论。从人资部门到非人力资源部门，如何选对人、用好� ... ... (阅读: 2795，行业: 其它)
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管理情绪压力，重燃销售激情
(钟震玲，中国营销传播网，2006-06-13)
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管理情绪，找回失落的激情
张力入行三年，业绩平平。作为一名销售人员，困扰他的是：为什么在销售工作中他跟客户的情绪互动不强？为什么他很难感染自己的客户？为什么他很难让客户尽快购买决策？张力明白，他和同事卖的完全一样的产品，要想赢得更好的绩效，� ... ... (阅读: 3875，行业: 其它)
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感性领导力三要素：在平衡中创造卓越的艺术
(钟震玲，中国营销传播网，2006-06-06)
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笔者有幸亲聆国内一家大型企业总裁讲道：“在目前的竞争格局下，我们必须比以往任何时候更加关注关系，关注企业与市场、市场中的组织、人的情感关系。我们必须要和供应商、渠道商、内外部合作伙伴建立起强大的情感链接。情感链接，是我们决胜于未来的唯一资本� ... ... (阅读: 3348，评分: 8.00分/4人，行业: 其它)
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销售人员如何向雇主成功销售自己？
(钟震玲，中国营销传播网，2006-04-20)
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一个经典的面试情境问题：你所在的企业最高领导对你很好，很喜欢你。所以经常让你去管一些不属于你的工作职能范畴的事。对此，其他部门对你颇有微词。请问你会如何处理？ (阅读: 6640，评分: 8.67分/3人，行业: 其它)
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欧典启示录：商业道德对品牌塑造的长远意义
(钟震玲，中国营销传播网，2006-04-20)
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2002年假冒丹麦音响的香武仕被央视曝光、2006年假冒德国产的欧典地板品牌再次被央视曝光。时隔四年，被曝光的前尘后事完全类同。如果把这种品牌塑造方法和行为称之为“虚拟国外名牌”的话，我们看到的也许只是冰山一角。中国企业前仆后继的精神令我们不禁提出� ... ... (阅读: 2940，行业: 其它)
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道家思想与企业平衡发展
(常盛春、钟震玲，中国营销传播网，2006-03-30)
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跂者不立，跨者不行。
——《道德经》第二十四章
道家智慧作为中国几千年来传承的瑰宝，它和儒家思想分别作用于企业不同的层级。 如果说“仁、义、礼、智、信”的儒家思想更强调了企业中基层的执行能力和守业能力的话，那么“君无为而臣有为”的道家思想则� ... ... (阅读: 2456，评分: 7.00分/2人，行业: 其它)
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建立销售管道：让客户自动自发地购买
(钟震玲，中国营销传播网，2006-03-17)
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一、孰轻孰重：单次生意VS建立关系
雷鸣和毕锦是公司新招进来的两名促销人员。雷鸣能言善辩、耳聪目明。毕锦比较温和，不怎么说话。他们被派驻到同一个卖场。
头三个月，雷鸣的业绩远比毕锦好。
中间三个月，雷鸣和毕锦的业绩差距开始拉小。
经过半年时间� ... ... (阅读: 4280，评分: 10.00分/1人，行业: 其它)
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如何削减客户的负面情绪？
(钟震玲，中国营销传播网，2006-03-13)
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销售人员最怕的结果是什么？
被客户拒绝、生意没有成交。
这真的是最坏的结局吗？如果客户今天心情不好，要不要卖产品给他？
一般的回答是：当然卖。
但是，我们如果用博弈的观点来重新看待这个问题，我们会得到一些有趣而出乎意料的4个结果。
一、客户的 ... ... (阅读: 3313，评分: 8.00分/2人，行业: 其它)
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雇主品牌：企业内部客户情感导向
(钟震玲，中国营销传播网，2006-02-23)
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一、雇主品牌：人力资本创造财富
“2005CCTV中国年度雇主调查””活动启动仪式上，中央电视台在现场做了一场题为“如果曹操和刘备是两个老板，你给谁打工更快乐？”的调查。
中国大众主流媒体首次开展的雇主类调查标志着“雇主品牌”（Employer Brand）意识� ... ... (阅读: 3571，行业: 其它)
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创造赢的力量：感性领导力
(钟震玲，中国营销传播网，2006-02-20)
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在你成为领导之前，成功只同自己的成长有关。
当你成为领导之后，成功都同别人的成长有关。
——杰克·韦尔奇《赢》
如果说展望未来能让我们在前进中不至于迷失方向、保持激情的话，那么为了前进的回顾将让我们汲取到弥足宝贵的经验。企业中的感性领导和理 ... ... (阅读: 4225，行业: 其它)
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暖阳效应：如何在年初挑战销售团队
(钟震玲、常盛春，中国营销传播网，2006-02-13)
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2005年的影子渐行渐远，终于作别，挥一挥衣袖，不带走一片云彩。热热闹闹的春节也过去了，“一年之计在于春”，H公司喜见开门红：马上要去参加好几个大项目的投标，同时还接到了几个重点大客户递过来的橄榄枝，陆续有客户打电话过来咨询产品的情况……销售前景 ... ... (阅读: 2772，行业: 其它)
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会说话的终端
(钟震玲，中国营销传播网，2006-02-08)
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作为XX品牌的华南区负责人，李子华工作中很重要的一部分就是负责卖场促销团队的搭建、管理等各方面的工作。李子华一向认为自己工作的重中之重就是对人的管理：搭建将人力资源转化为人力资本的系统，通过终端团队的齐心协力地努力，提升销售能力，最后达到提升� ... ... (阅读: 3238，评分: 10.00分/1人，行业: 其它)
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红包博弈论－－巧借激励塑造高绩效企业关系
(钟震玲，中国营销传播网，2006-01-23)
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“一入江湖岁月催”。
转眼年节又至，值此辞旧迎新、论功行赏的关键时间，红包粉墨登场。红包的出现，意味着职场上各路兵马也到了一定“钱”坤、一展“钱”程的尖锋时刻。
勿需讳言，红包，在某种意义上对企业员工的去留、来年的工作积极性等诸多方面起到� ... ... (阅读: 2834，行业: 其它)
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暖阳效应：如何在年终激励销售团队
(钟震玲，中国营销传播网，2006-01-19)
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从去年七月刚刚建立的H公司，生存的头一年面临着种种的压力与困难。最急需解决的问题也许就是销售问题：销售力度不够的直接后果就是产品滞销，款项不能快速回笼、企业面临资金压力问题。
在企业内，总经理与销售团队之间无形中形成了一种对立的僵局：总经理认 ... ... (阅读: 4214，评分: 9.67分/3人，行业: 其它)
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钟震玲：现任海文新世纪文化发展有限公司企划总监，国内第一本关注心灵成长的杂志：《心灵成长》责编。研究方向为将心理学应用成果与商业管理、营销、销售等融合，为企业管理、营销、培训、人力资本开发提供以心理学、心理成长为背景的独到工具、技巧，从而支持企业获得更多、更好的效益，支持企业人健康快速发展。Email:karenzhong111@126.com
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