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专栏天地: 潘文富-经销商研究: 第2页
 老员工为什么不认错
(潘文富，中国营销传播网，2020-05-08)
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老员工是公司起步创业时的功臣，但又是公司再发展时的障碍。
因为真正能跟上公司发展步伐的老员工极少，哪怕老板和老员工相处的像亲兄弟一样，哪怕老员工曾经对老板有过救命之恩，但毕竟是所处的角度不一样，思维方式不一样，承担压力更不一样，所以，对当前� ... ... (阅读: 14884，评分: 10.00分/1人，行业: 其它)
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划分顾客的需求和欲求
(潘文富，中国营销传播网，2020-05-06)
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顾客不是下属，不会按照店家设定的标准流程来买东西。所以，接待顾客，不是店家按照自定的单方面标准，而是在了解顾客的基础上，准备多套接待方案和话术，根据顾客情况，灵活机动调用。
对顾客的了解涉及到多个方面，诸如采购背景、采购导向、消费能力、性格� ... ... (阅读: 2620，行业: 其它)
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建立现场确认的习惯
(潘文富，中国营销传播网，2020-01-23)
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在人际沟通中，现场确认是一个基本动作，不但能确保沟通效率，也是提升自己个人形象的一个加分项目。
为什么要现场确认？因为这人际沟通的效率没有我们想象的那么高，现场确认，是提升沟通效率最简单的办法。
一、基本背景。
1．自己给别人传递信息时，或是 ... ... (阅读: 12342，评分: 9.00分/1人，行业: 其它)
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基本商业思维
(潘文富，中国营销传播网，2019-12-30)
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不一定要进入商业，但也要有些商业思维。
同时，多了解一种思维模式，也是避免自己的思维模式单一化。创新，有时候就是来自不同思维模式之间的交叉和碰撞。
1．商业项目的价值是什么？
盈利，持续盈利。
说大点，是企业盈利与社会价值的结合，就是不但企业 ... ... (阅读: 6587，行业: 其它)
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人际沟通中的生理原因
(潘文富，中国营销传播网，2019-12-11)
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人是动物，人的所有问题，基本可概况为两个问题，生理问题和心理问题。
不过，人的生理问题，大多数是由生理层面导致的。通俗点来说，所谓的脾气性格，更多是生理层面的疾病，人有脾气，往往是有病。
生理决定心理，心理决定态度和行为，态度和行为又决定了� ... ... (阅读: 10447，行业: 其它)
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导入对员工的情绪管理
(潘文富，中国营销传播网，2019-10-29)
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员工不是机器人，不是完全按照指令去执行的机器人。人是有情绪的，人的思想和行为，更多是在情绪的主导下。消极、积极、主动、被动、乐观、悲观、接纳、抵触、进取、回避等等，都是情绪的作用。
站在老板的角度，聘请员工是来做事的，是来执行老板交代的工作� ... ... (阅读: 10422，行业: 其它)
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得罪员工
(潘文富，中国营销传播网，2019-10-22)
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老板花钱请员工是来干活的，最终要看工作效能的。
员工工作效能的背后，有两个主要支持因素：一是工作能力，也就是职业技术够不够，会不会干；二是工作态度，也就是对这份工作的主观意愿，想不想干。优秀员工就是想干好，也有这个工作能力，糟糕的员工就是既� ... ... (阅读: 2643，行业: 其它)
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执行标准的三个前提和四种情况
(潘文富，中国营销传播网，2019-09-28)
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执行标准就是做事的方法，它包括基本原理，达成目标，流程次序，每个环节的执行办法，涉及到的参考值和模板，可能会出现的问题，以及各种预防措施等等。按说，每件工作都应该有一个对应的执行标准，每个岗位的工作范畴中，应包括若干个执行标准。是否掌握对应� ... ... (阅读: 7260，行业: 其它)
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员工的透明化
(潘文富，中国营销传播网，2019-09-28)
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人贵在有自知之明，得要知道自己有几斤几两，能吃几碗干饭。
不过，不是每个员工都是明白人，能客观看待和评估自己的员工是少之又少。上班上了几十年的人，脑袋照样稀里糊涂的，每天只是重复重复再重复，这里列出几点，对照看一下公司有多少这样的员工：
1． ... ... (阅读: 5763，评分: 9.00分/1人，行业: 其它)
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新员工面试时问清楚的五个问题
(潘文富，中国营销传播网，2019-07-20)
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世界上一切的人际矛盾来自理解不对称，也就是对同一个事情，各自的看法不一样，感受也不一样。换位思考？说说而已~~~，总之，人与人互相理解这事就别指望了，我们能做的，只是多些了解而已。
公司对员工的了解，初始就是来自于求职面试中的沟通，作为老板，在 ... ... (阅读: 6974，行业: 其它)
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厂商渠道结构优化的基本逻辑
(潘文富，中国营销传播网，2019-03-01)
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经销商在说生意不好做，厂家也在说生意不好做。客观的来说，在民用消费品领域，大多数行业的总体结构还是稳定的，总体量并没有巨量的萎缩，甚至还有所上升。所谓的生意难做，主要是进入者的数量上升，导致互相之间的竞争加剧，同时，由于自身运营能力没有保持� ... ... (阅读: 10730，行业: 其它)
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不买的背后
(潘文富，中国营销传播网，2018-12-22)
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几乎有一半以上的顾客，进店之后是不买的，为什么不买？背后总归是有原因的，是表面的原因？还是深层隐藏的原因？能不能解决下一步再说，先得知道原因吧，死也得知道谁给我下的药。门店运营效能的提升，往往也是基于针对这些原因的研究和解决。
1压根不进店
... ... (阅读: 4564，评分: 10.00分/1人，行业: 其它)
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员工的乐趣与温度
(潘文富，中国营销传播网，2018-12-04)
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生意的成交，是多重因素的共同作用。
1，产品是基础
2，品牌和促销活动，是引起顾客的注意力，争取吸客进店
3，顾客进店之后的留客，沟通，乃至最后的成交，则更多是导购的人为因素。
在成与不成之间，导购的人为因素往往起到了主导作用。人为因素的背后， ... ... (阅读: 4491，评分: 9.00分/1人，行业: 其它)
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大多数顾客既不进店也不买
(潘文富，中国营销传播网，2018-10-09)
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从店门口路过的行人，大多数，甚至是绝大多数不会进店的，只是路过而已。
即便是进店的顾客，往往也只是进店随便看看，转一圈就走了。一般来说，门店里的当天进店成交率，能做到三成，就算不错了。 (阅读: 7269，评分: 10.00分/1人，行业: 其它)
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考核员工只能是单向的
(潘文富，中国营销传播网，2018-09-25)
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老板付出了工资，自然希望员工有对等的工作业绩回报，按劳取酬嘛。在衡量员工工作质量及成果方面，得要通过考核来进行量化，这样大家都有标准可循，不扯皮。
那么，怎么考核员工？站在老板的角度，自然是要尽量全面一些，面面俱到。是越多越好吗? (阅读: 7753，评分: 8.00分/1人，行业: 其它)
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经销商的定向开发
(潘文富，中国营销传播网，2018-09-25)
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客观的来说，厂家在招商阶段，面对的经销商群体是广泛的，不同的地域，不同的行业，不同的规模，不同的经营特点，不同的发展取向，甚至，各经销商所关心的重点也是各有不同的，经销商自身情况的多样化，对厂家的招商人员来说，就意味着巨大的麻烦 (阅读: 3456，行业: 其它)
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创业从借钱开始
(潘文富，中国营销传播网，2018-09-06)
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创业的初级阶段，就是从烧钱开始的，虽说利润产出还遥遥无期，但当前每天要投进去的钱可一分不能少，各种能想到的想不到的开支，每天都会扑面而来。
当然，创业者在资金方面，多少是有些准备的，要么是自筹资金，动用自己多年以来准备的积蓄、要么是找别人借� ... ... (阅读: 6665，行业: 其它)
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在工作中有规划的培养员工
(潘文富，中国营销传播网，2018-08-22)
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员工的职业技术学习，若是单独拿时间出来做学习培训，成本未免太高，可考虑在日常工作中，进行同步的技术学习。当然，此事需要进行基本的规划设计：
一， 不能指望员工的主动学习
绝大多数员工不会主动学习的，即便他们认为自己的职业技术存在种种不足，出于 ... ... (阅读: 3425，行业: 其它)
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顾客说我要去别人家看看
(潘文富，中国营销传播网，2018-07-11)
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“我要走了”“我要到别家看看”，顾客说的这些话，究竟是什么意思？
顾客与店家，就像恋人之间相处一样，有时候也会闹点小脾气、也会分分合合，顾客想要被关注、被哄、被重视或是，在某些时候，还需要有个台阶下。当顾客表示说要去别人家看看，也属于这个范� ... ... (阅读: 6974，行业: 其它)
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为什么要给员工涨工资
(潘文富，中国营销传播网，2018-07-02)
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老板的收益是过山车，有高有低，员工的工资犹如大天朝的房价，只涨不跌。
不管老板是否愿意，员工的工资每年都是要涨的，老板所要考虑的，就只有两点：
1， 为什么要涨工资
2， 怎么涨工资。
首先来看看，为什么要涨工资，原因如下：
1， 正常年度普调，� ... ... (阅读: 3842，行业: 其它)
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潘文富，销商问题研究者，私营业主出身，经营家族经销商公司十多年，同时在多个著名生产企业历任销售经理、市场部经理、培训师等职，具备经销商业主和生产企业经销商管理人员的双重视角和经历，具备从多个角度看经销商问题的实战基础。研究领域主要集中在经销商公司的内部管理优化，公司化改造，创新经营策略，营运成本节约，厂商关系优化等方面，拥有全国最大的经销商课题库，对经销商公司所涉及的四百多个课题保持着长期的素材收集和解决方案研究，更多信息,请在百度、google等网络搜索中输入“潘文富”,进行实名查找。EMAIL: panwenfu@vip.sina.com，武汉办公室：027-83968251 83968132（传真）
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