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专栏天地: 钱自胜
 如何培养80后的大学生销售员（十四）
(钱自胜，中国营销传播网，2010-03-12)
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管理学者肯•布兰佳博士说：“没有最好的领导形态，只有最适当的领导形态”。情境领导（situational leadership）被誉为本世纪重大领导理论之一，有别于传统领导的特质理论。它不仅只重视领导者行为能力的修炼，还特别强调领导要因人而异，因材施教。
领 ... ... (阅读: 4525，评分: 10.00分/1人，行业: 其它)
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药店营业员如何对待顾客抱怨？（一）
(钱自胜，中国营销传播网，2010-02-23)
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何谓抱怨，抱怨又是从何而起这一类基本的问题。简单地说，“抱怨”就是顾客对药品或服务方式的不满及责难。因此，似乎只要出售品质优良的药品，并且提供良好服务水准的药店，就不会遭到顾客的抱怨。但是，事实也并非如此简单。 (阅读: 4802，评分: 9.33分/3人，行业: 医药)
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如何培养80后的大学生销售员（十二）
(钱自胜，中国营销传播网，2010-02-08)
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当客户喜乐的时候，同客户一起喜乐，这就叫同情； 当客户哀哭的时候，与客户部一起哀哭，这就是同情（sympathy）。也就是当客户遇到喜乐和哀哭的事情时，我们应站在客户的立场上，与客户共欢乐，与客户同痛苦，这就是同情。 (阅读: 5469，评分: 9.19分/17人，行业: 其它)
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如何培养80后的大学生销售员（十）
(钱自胜，中国营销传播网，2010-02-05)
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自尊属于德商的范畴。人类有许多高尚的品格，但有一种高尚的品格是人性的顶峰，这就是个人的自尊心。 (阅读: 7696，评分: 9.13分/23人，行业: 其它)
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如何培养80后大学生销售员的学习力（九）
(钱自胜，中国营销传播网，2010-02-01)
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学习力是智商与情商的综合体。今天的大学生从大学毕业刚走出校门的那一天起，他四年来所学的知识已经有50%老化掉了。当今世界，知识老化的速度和世界变化的速度一样越来越快。所以，为了使你在明天依然是一个货真价实的人才，一定要有学习力作为你的后盾。 (阅读: 4922，评分: 9.38分/21人，行业: 其它)
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如何培养80后大学生销售员的观察力（七）
(钱自胜，中国营销传播网，2010-01-25)
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观察力属于智商的范畴。观察力的敏锐程度决定了从一个人身上得到的信息的多寡。也就是说，只有敏锐的的观察力才能尽可能多地将一个初次见面的客户信息更好地把握住，为日后的公关打下良好的基础。 (阅读: 5758，评分: 9.25分/38人，行业: 其它)
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如何培养80后大学生销售员的分析力（八）
(钱自胜，中国营销传播网，2010-01-25)
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分析力属于智商的范畴。一个看似复杂的问题，一个好像非常复杂的人，经过理性思维的梳理后，会变得简单化、规律化，从而轻松地把问题解答出来，清楚地把人剖析出来，这就是分析能力的魅力。 (阅读: 5697，评分: 9.38分/33人，行业: 其它)
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大学生销售员要学会善意的谎言
(钱自胜，中国营销传播网，2010-01-20)
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善意的谎言是美丽的，这种谎言不是欺骗，不是居心叵测，当我们为了客户的自尊和希望而适度地扯一些小谎的时候，谎言即变为理解、愿望、尊重和宽容，且具有神奇的力量。 (阅读: 5398，评分: 9.39分/38人，行业: 医药)
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如何培养80后的大学生销售员（六）
(钱自胜，中国营销传播网，2010-01-11)
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不管销售员努力的目标是什么，不管他干什么行业，他单枪匹马总是软弱无力的，就像漂流的鲁滨逊一样，只有同别人在一起，他才能成就自己的目标与梦想。所以，与公司内外的同仁或客户合作永远是所有销售员的最高需要。 (阅读: 5973，评分: 9.24分/44人，行业: 其它)
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如何培养80后的大学生销售员（四）
(钱自胜，中国营销传播网，2010-01-08)
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所谓“责任感”，首先是做事不找任何借口；其次是一个人对自己、自然界和人类社会，包括国家、社会、集体、家庭和他人，主动施以积极作用的精神，自觉地做好分内分外一切有益事情的精神。 (阅读: 5299，评分: 9.34分/41人，行业: 其它)
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如何培养80后的大学生销售员（五）
(钱自胜，中国营销传播网，2009-12-31)
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弘一大师在《格言别录》里道：“人之谤我也，与其能辩，不如能容。人之侮我也，与其能防，不如能化。”所以，责人之心责己，则宽；利己之心利人，则容；宽容是人生的桥梁！ (阅读: 15057，评分: 9.38分/56人，行业: 其它)
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如何培养80后的大学生销售员（二）
(钱自胜，中国营销传播网，2009-12-29)
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成功的秘诀就在于懂得怎样控制自己的情绪和行为，做事要有计划，行动要有目标，如果你能做到这点，就能掌握住自己的人生，不但能管理好自己，还可以管理好许多人，从而成就自己的事业，实现自己的梦想，反之，你将一事无成。 (阅读: 6751，评分: 9.26分/48人，行业: 其它)
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如何培养80后的大学生销售员（三）
(钱自胜，中国营销传播网，2009-12-29)
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不是因为有些事难以做到，我们才失去自信；而是因为我们失去了自信，有些事情才难以做到。——美国布鲁金斯学会
自我失败案例——束手束脚，缺乏自信
1990年9月，经过近半年的努力，我们的销售额大幅提升，竞争对手就用搭送金钱或礼品来争夺市场，他们的做法 ... ... (阅读: 6497，评分: 9.32分/51人，行业: 其它)
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如何培养80后的大学生销售员（一）
(钱自胜，中国营销传播网，2009-12-28)
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当代的80后大学生，他们的智商很高，悟性相当好，但是，他们的情商不高。如何培养和修炼他们的情商，成为当代企业必须解决的主要问题，否则无法适应激烈的市场竞争，企业也就失去了发展的原动力。 (阅读: 9686，评分: 9.28分/51人，行业: 其它)
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医药代表的销售技能训练内容与实战（3）
(钱自胜，中国营销传播网，2009-12-24)
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本训练资料仅为新医药代表的培训训练服务，通过这种训练方法，能够使医药代表快速地成长。它来自于现实又高于现实，大家不必为一些细小的情节是否符合现实而讨论，况且，公开的文章不能把企业真实的营销From EMKT.com.cn政策公布于众，也不能谈论违背国家法律� ... ... (阅读: 5468，评分: 7.14分/7人，行业: 医药)
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医药代表的销售技能训练内容与实战（1）
(钱自胜，中国营销传播网，2009-12-10)
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本训练资料仅为新医药代表的培训训练服务，通过这种训练方法，能够使医药代表快速地成长。它来自于现实又高于现实，大家不必为一些细小的情节是否符合现实而讨论，况且，公开的文章不能把企业真实的营销From EMKT.com.cn政策公布于众，也不能谈论违背国家法律� ... ... (阅读: 5743，评分: 8.66分/18人，行业: 医药)
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医药代表的销售技能训练内容与实战（2）
(钱自胜，中国营销传播网，2009-12-10)
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本训练资料仅为新医药代表的培训训练服务，通过这种训练方法，能够使医药代表快速地成长。它来自于现实又高于现实，大家不必为一些细小的情节是否符合现实而讨论，况且，公开的文章不能把企业真实的营销From EMKT.com.cn政策公布于众，也不能谈论违背国家法律� ... ... (阅读: 5373，评分: 9.12分/15人，行业: 医药)
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《耳顺》是优秀销售人员的一项重要修炼
(钱自胜，中国营销传播网，2009-12-03)
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孔子在【论语•子路篇】中这样描述自己：吾十有五，而志于学；三十而立；四十而不惑；五十而知天命；六十而耳顺；七十从心所欲，不逾矩。 (阅读: 5011，评分: 8.80分/15人，行业: 其它)
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产品就是我的梦中情人
(钱自胜，中国营销传播网，2009-12-01)
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从某种意义上说，药品销售人员的工作是通过自己的药品知识为客户创造利益，协助客户解决问题。为此，销售人员必须坚持不懈地、全方位地、深层次地掌握充分而专业的药品知识。 (阅读: 4831，评分: 8.94分/23人，行业: 医药)
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性格内向的大学生能成为优秀销售员吗？
(钱自胜，中国营销传播网，2009-11-30)
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许多人认为，性格外向的人善于交际，而性格内向的人则讷口拙言，不善交际，甚至把内向性格视为不良性格，视为不善交际的同义词。其实，内向性格并不是不良性格，性格内向的人只要把握好方法、发挥自己的优势，同样可以成功地交际，同样可以拥有更多的朋友。 (阅读: 10914，评分: 9.34分/81人，行业: 其它)
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钱自胜先生简介：长期从事教育工作，曾在上海交大等大学任职，40岁才进入美国强生（中国）有限公司任医药代表，半年后升任为北方（16省市）大区经理。1993年，在美国强生公司的培养下，成为第一个本土的培训教师，之后，曾经为美国强生、瑞士罗氏、美国AT&T、海尔集团、珠海丽珠、北京四环药业、辉煌太阳能、江苏大圣服装集团等一百多家企业培训，内容主要涉及企业营销策划与营销管理。也曾在美国宝丽莱公司、广东乐百氏公司、美国豪顿管理顾问公司等公司任市场经理、集团行政总监和资深管理顾问。在最近的十年中，作为一个专业的管理顾问，曾经独立策划和协助实施了康缘药业、南京医药南通健桥等国营企业的系统改造，以首席专家的身份策划了海尔药业等十几个医药企业，均取得了不错的业绩。 2007年，近60岁的我，首创了千家药店联盟的这个项目，并从中形成了现代药店盈利系统。现在，我与康缘药业等40多家连锁药店共计2000多家药店再次合作，出任江苏药店联盟的执行总监，全方位地开始组织实施这个项目，为实现人生最后一个目标而奋斗在第一线。2008年8月起，受聘担任中国科学院合肥安恒光电有限公司总经理。2009年6月，我策划和组织了国内第一个医疗器械公司联盟，并担任理事长。电话：13918981938，E－mail：simonqian18@sohu.com
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