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 如何向顾客销售更多？
(王蓁，中国营销传播网，2005-07-28)
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从SDM说起……
从2005年开始，在中国的麦德龙（Metro）门店结构中多了一个职位，那就是销售发展经理（Sales Development Manager: 简称SDM），这个职位在门店中仅次于门店总经理，高于原来的楼层经理的角色，按说既然在门店中已经有个楼层经理和主管负责各自� ... ... (阅读: 8721，评分: 6.00分/3人，行业: 通讯/手机)
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别欺骗你的顾客了－－从“授之以鱼”到“授之以渔”
(王蓁，中国营销传播网，2005-07-27)
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从麦德龙培训厨房说起
2004年8月开始，麦德龙在中国投资建设“麦德龙中国培训学院”。该学院的目的是为强化公司的企业文化并增强麦德龙现购自运品牌的一致性，为其全球的现购自运业务提供培训服务。该培训学院的课程分基础技能、专业强化和深造发展三个大类� ... ... (阅读: 4559，评分: 8.00分/1人，行业: 商业)
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一声呼唤与数据库营销－－解析杂货店生存之道
(王蓁，中国营销传播网，2005-07-15)
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随着全社会消费水平的不断提高，越来越多的便利店，超市层出不穷。这些大型的连锁门店当初成立的时候，所选择的第一个竞争目标就是街角的夫妻老婆店，即我们经常所见到的杂货店。杂货店又称“士多店”，一般都是采取家庭经营为主的小本买卖，以家庭成员为雇员� ... ... (阅读: 5172，行业: 商业/百货零售业)
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加盟“老字号”警惕什么？
(王蓁，中国营销传播网，2005-07-01)
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随着特许加盟行业的快速发展，很多老字号也希望通过这种加盟方式，得到快速扩张，获得更大的市场业绩。然而对于更多喜欢老字号的追随者，也希望能够通过加盟老字号，创立自己的第一份个人事业。目前，国家授予的“中华老字号”企业共有1600多家。据悉，建国初� ... ... (阅读: 4702，行业: 商业/特许及连锁经营)
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我怎么没有想到，教你《如何成为金牌供应商》
(王蓁，中国营销传播网，2005-06-30)
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如果你是一个制造商或者供应商，你是否在发愁如何对待零售终端？在这种“终端为王”的时代，如何搞好与零售商之间的关系，是所有制造商和供应商在天天思考的问题：
·为什么成为一个受欢迎的供应商不仅仅是提供最低的价格？
·为什么广告合作计划比单纯为客� ... ... (阅读: 3436，评分: 7.00分/1人，行业: 商业)
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别拿今天赌明天－－零售企业双薪挖人的背后
(王蓁，中国营销传播网，2005-06-16)
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“二十一世纪什么最重要？人才！”葛优在《天下无贼》中的一句话，让观众爆笑。但这连贼都知道的道理，也最让企业头痛，人才的争夺已经白热化了。
以前总是会听说在IT行业、地产行业等高利润的企业会以双倍的薪水大规模的去挖竞争对手的人才，而如今零售行业� ... ... (阅读: 5173，评分: 9.00分/1人，行业: 商业/百货零售业)
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慧眼识加盟
(王蓁，中国营销传播网，2005-06-08)
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在600年前，“特许（franchise）”一词被英国诗人杰弗里•乔叟(Geoffrey Chaucer)认为其字意等同于自由。200年前，政治哲学家埃德蒙•伯克（Edmund Burke）说，特许与特权有关。今天，你问任何一个人“特许”指的是什么，这个答案很可能就是：商机与 ... ... (阅读: 4792，行业: 商业/特许及连锁经营)
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壮士断臂－－家乐福重整河山待后生
(王蓁，中国营销传播网，2005-06-06)
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在2005年初，零售巨头家乐福(Carrefour)发生了一系列的变革，令零售业内有些眼花缭乱，有点摸不清头脑…… (阅读: 6036，行业: 商业)
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不要小看奢华的竞争力……
(王蓁，中国营销传播网，2005-05-30)
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有一种商品，让人非拥有不可，即使多花点钱也值得！
有一种服务，被一批忠心的追随者供养，即使售价贵一点也吓不跑他们� ∩莩奁反俳焉�
目前的消费品市场正兴起一群信奉新奢华生活的消费者，渴求从商品及服务找“情感”价值。过去的“价值”已失去意 ... ... (阅读: 4967，评分: 10.00分/1人，行业: 其它)
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为什么大型家电连锁企业驶入快车道
(王蓁，中国营销传播网，2005-05-20)
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最近一段时间，关于国内的几大家电连锁巨头四处开店，不断进入新市场的报导可以说是天天都有，国美、苏宁、永乐、五星、大中这五大零售企业应当说是近期的热点企业，其2005年的门店拓展和销售增长计划应该说都是成倍数在增长，似乎在经过了一段的沉默期后，几� ... ... (阅读: 4350，评分: 8.33分/3人，行业: 商业)
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沃尔玛正在成为主流媒体
(王蓁，中国营销传播网，2005-05-16)
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随着电视频道暴增，新科技可以帮助观众在观看节目时逃避中间的广告，促使制造商另辟蹊径接触潜在顾客，于是零售商店的店内广告应运而生，如今沃尔玛电视网（Wal-Mart TV Network）的观众涵盖率已可和美国四大电视网较量。根据尼尔森媒体研究公司统计，目前联播 ... ... (阅读: 5586，评分: 9.50分/2人，行业: 商业)
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自愿连锁如何对抗洋超市？
(王蓁，中国营销传播网，2005-04-29)
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案例主体 以自愿连锁方式抵抗外资超市的国内零售企业
市场地位 在国内区域领先的零售企业
案例背景
1． 自愿连锁的定义及其优劣
自愿连锁也称自由连锁，是指中小零售企业，在某一龙头企业或标识集团的统率下，通过自愿联合的方式组成经营联合体。其在 ... ... (阅读: 4860，行业: 商业/百货零售业)
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24小时通宵营业适合谁？－－谈零售业态的变革与创新
(王蓁，中国营销传播网，2005-04-26)
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从便利店业态的创新说起
在2004年11月中国连锁经营协会举办了第六届连锁店会议上，上海良友金伴总裁王金龙先生讲述便利店应当如何如何获取竞争优势，其中举例提到了良友便利店的一些营销创举，例如在便利店的重要位置码放了一些食品或者饮料的堆头，这种形式� ... ... (阅读: 5669，评分: 7.67分/6人，行业: 商业/百货零售业)
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如果节日也是产品？－－谈制造节日与顾客需求
(王蓁，中国营销传播网，2005-02-24)
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经济学上有句话叫做：“需求会产生供给，但是有时候供给也会刺激和引导人类的需求”。例如：经济学中的供给与需求两条曲线，其的交点即为商品的价格和供需平衡时的产量，这条基本原理让所有诚实的生意人避免犯错误，也让拘泥于这两条线的人变得呆板。如果这两� ... ... (阅读: 4683，评分: 8.00分/3人，行业: 其它)
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价格促销“双倍退差”为何失败？
(王蓁，中国营销传播网，2005-02-22)
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双倍退差的促销方式在国内的零售行业来源已久，已无缘考证缘自哪个零售企业。商家在进行低价格促销时，提出如果在一定时间，一定范围内的同类型零售企业中，其同品牌同规格的商品价格低于该商家，则双倍返还价格差异。由于这种宣传方式能够给消费者造成此处商� ... ... (阅读: 4553，评分: 9.00分/3人，行业: 商业)
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像顾客一样思考
(王蓁，中国营销传播网，2004-11-18)
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从2003年开始，中国的零售行业再次掀起了以消费者为导向，回归关注消费者行为的浪潮中。从顾客的角度思考问题绝非易事，当零售商习惯于从零售商自身的角度思考问题，忘记了顾客为什么会购买他们所买的商品。当产品特性和顾客的现实利益同时摆放在零售商面前，� ... ... (阅读: 6201，评分: 7.67分/3人，行业: 商业)
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RFID将会带来什么？
(王蓁，中国营销传播网，2004-11-18)
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沃尔玛与RFID技术
在2003年度《网络世界》所评出的50位最有影响力的网络人物中，沃尔玛（Wal－mart）公司的CIO（首席信息官）Linda Dillman仅次于思科（Cisco）总裁兼CEO，微软（Microsoft）主席兼首席软件架构师，IBM主席兼CEO，惠普(HP)主席兼CEO而位居第� ... ... (阅读: 4722，评分: 4.00分/3人，行业: 商业)
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中小品牌进入大型零售门店的几点建议
(王蓁，中国营销传播网，2004-11-17)
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目前，随着大型连锁零售企业的不断发展，越来越多的品牌在市场上要想站稳脚跟，必须要采取进入大卖场销售的方式来进入市场。但是在众多的品牌之中，中小品牌还是占据了大多数，按照我们日常的管理经验中所说的20/80原则，其实市场上只有20％的商品是一些畅销的 ... ... (阅读: 5383，评分: 7.00分/1人，行业: 商业)
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回望2003年世界五大零售企业（四）
(王蓁，中国营销传播网，2004-08-04)
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感触——2003世界零售行业
看了上面5个大型零售企业集团的2003年的表现，我们可以有以下一些感觉：
合理计算你的现金流
从7－Eleven的报告我们可以看到，在未来的2004年，公司准备支出大约在3.45亿美元至3.75 亿美元，用来支持全年在美国和加拿大开发100家� ... ... (阅读: 5944，评分: 7.33分/6人，行业: 商业/百货零售业)
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回望2003年世界五大零售企业（三）
(王蓁，中国营销传播网，2004-07-29)
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好运——2003年家乐福
·2003年，家乐福集团全年销售增长含税当未折算汇率增长达到了6%。在当前汇率折算情况下，销售增长2.9%，销售额达到789.94亿欧元。 ·这个增长情况是在我们的预期以内的，在最后的一个季度，不管法国的经济环境多么困难，家乐福还是圆 ... ... (阅读: 5275，评分: 9.00分/1人，行业: 商业/百货零售业)
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* 本专栏文章由王蓁授权提供。王蓁，连锁零售行业顾问，现为中国连锁经营协会个人会员，多年从事连锁零售的管理咨询工作。Email: retail-chain@sohu.com
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