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专栏天地: 王恕医药营销
 医药企业顾客价值管理（CVM）初探
(王恕，中国营销传播网，2004-07-21)
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顾客是产品和服务存在的前提，而顾客的需求在不断地发生变化。最近，一种将顾客的需要与期望整合到企业的关键流程和管理活动中的策略——顾客价值管理（customer value management，CVM）已经被IBM和很多国际知名企业所验证，并在标准管理国际论坛上被誉为满足 ... ... (阅读: 7382，评分: 7.00分/6人，行业: 医药)
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世界非处方药转换市场浅析
(王恕，中国营销传播网，2003-02-12)
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处方药（Rx）向非处方药（OTC）的转换是指企业将原来只有凭医生处方才能买到的Rx转换成OTC进行销售。近年来，世界OTC市场增长迅猛，转换是其中的主要驱动力，并且未来仍将是OTC工业创新的关键。 (阅读: 8231，评分: 8.43分/7人，行业: 医药)
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2010年世界非处方药市场展望
(王恕，中国营销传播网，2002-10-08)
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非处方药（OTC）是指不需要医生处方，消费者即可直接购买和应用的药品。而大部分国家又把OTC药品分为两类：即必须在药师指导下应用的药品和无需药师的任何指导即可应用的药品。目前，OTC药品正日益成为全球医药市场的重要组成部分。 (阅读: 8042，评分: 8.66分/18人，行业: 医药)
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DFC医药营销 三方共赢
(王恕，中国营销传播网，2002-09-23)
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最近，美国的InfoMedics公司尝试将患者的治疗反馈编制成报告交给他们的医生。这些直接来自患者的数据为医生提供了便捷、及时和有效的帮助，因而提高了患者的治疗效果。这就是DFC（direct-from-consumer）营销。 (阅读: 8648，评分: 7.25分/8人，行业: 医药)
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DTC营销：医药市场的新奶酪
(王恕，中国营销传播网，2002-04-12)
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DTC（Direct-to-Consumer）是指直接面对消费者的营销模式，它包括任何以终端消费者为目标而进行的传播活动。对医药市场而言，终端消费者有可能是患者本人、患者的朋友和亲属，也可能是医疗服务人员或者公众。 (阅读: 11644，评分: 8.37分/25人，行业: 医药)
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中药绿色营销前瞻
(王恕，中国营销传播网，2002-01-04)
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所谓绿色营销是指企业在生产经营过程中，将企业自身利益、消费者利益和环境保护利益三者统一起来，并且以此为中心，对产品和服务进行构思、设计、制造和销售。我国中药企业应尽早树立绿色营销观念，积极开展绿色营销策略，以利开拓国际市场。 (阅读: 12111，评分: 8.50分/23人，行业: 医药)
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环球非处方药（OTC）市场扫描
(王恕，中国营销传播网，2001-12-18)
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OTC是英文Over The Counter的缩写，国际上通称为非处方药。非处方药是相对处方药（Rx）而言。顾名思义，是指那些不需要医生处方，消费者可直接从药店或药房购买的药物。因此在美国称之为“柜台销售药（OTC Drug）”，简称为OTC，这一称谓已约定俗成，为世界各国所认知。 (阅读: 11731，评分: 8.55分/26人，行业: 医药)
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药品包装与用药安全性的思考
(王恕，中国营销传播网，2001-12-18)
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对任何一种产品而言，其包装的目的在于对产品从装卸、运输、贮存以至到用户使用为止的全过程进行保护。包装形式需根据产品特性而定，包装所用材料应与被包装产品相符，对被包装产品质量无影响。 (阅读: 7591，评分: 8.29分/7人，行业: 医药)
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中药国际化营销环境浅析
(王恕，中国营销传播网，2001-09-25)
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中药企业进入国际市场方式主要有直接投资、对外合作和出口药品等三大类。由于国际市场与国内市场存在较大的社会文化差异，中药企业必须重视国际市场调查，开发适宜的中药品种及包装，同时选择有效的经销渠道和促销方式。 (阅读: 12015，评分: 8.42分/31人，行业: 医药)
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医药营销道德与创新营销方式的思考
(王恕，中国营销传播网，2001-08-31)
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我国学术界对医药营销道德的研究才刚刚起步，医药企业的营销道德观念还很淡薄。因此，深入开展医药营销道德的研究对提高医药企业营销道德水准具有重要的意义。医药企业只有不断提高营销道德水准，实践创新营销方式，才能取得企业和社会的长期效益。 (阅读: 12356，评分: 7.90分/41人，行业: 医药)
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解读镇咳药市场营销策略
(王恕，中国营销传播网，2001-08-31)
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镇咳药应摆放在零售柜台的最上层，以方便消费者寻找；货架上的产品应陈列于黄金档位，并设置醒目的超大型药品外包装模型以吸引消费者。此外，企业代表还要注意随时补充货源，更换损坏药品和过期药品，保证其以洁净、整齐的面貌面对消费者。 (阅读: 11291，评分: 8.62分/34人，行业: 医药)
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CSI工程：医药企业营销竞争的新要素
(王恕，中国营销传播网，2001-08-31)
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全球竞争的日益激烈，行业平均利润的降低以及中国向WTO的最后冲刺等形势都对国内医药企业提出了严峻的挑战。医药企业如何导入“CSI工程”，帮助自身在激烈的市场营销竞争中立于不败之地，并不断地提升品牌，为顾客提供挚诚满意的服务这个问题就显得日益重要与迫切。 (阅读: 10445，评分: 8.74分/29人，行业: 医药)
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加入世界贸易组织与中药商标保护的思考
(王恕，中国营销传播网，2001-08-31)
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随着全球性广告的发展，商标自身也成为一种特殊的广告工具或是构成广告的主要内容。患者对商标的认知度越高，商标越能帮助其获悉药品的情况。如今，“杨森”、“史克”、“辉瑞”等洋品牌已经被广大的中国患者所熟悉,市场占有率逐渐增加。 (阅读: 8974，评分: 8.38分/8人，行业: 医药)
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* 本栏目全部文章由文章作者王恕小姐授权提供，王恕小姐目前任沈阳药科大学工商管理学院市场营销教研室讲师。Email：swang024@etang.com
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