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专栏天地: 游昌乔－公关关键点: 第3页
 富士康危机公关：素质，注意你的素质
(游昌乔，中国营销传播网，2006-09-04)
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这里套用《疯狂的石头》里的一句台词：素质，注意你的素质。给富士康提个醒：素质，注意你的公关素质。危机公关的核心就是沟通。坦诚是化危为机的里程碑，对抗是走向死亡的墓志铭。 (阅读: 4583，评分: 7.00分/4人，行业: IT)
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如何应对行业信任危机？
(游昌乔，中国营销传播网，2006-08-29)
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一个老鼠屎坏一锅汤。一个企业在某一方面的过失，有可能给整个行业带来灭顶之灾。当“坏孩子”影响了整个行业的形象，整个行业陷入危机时，政府、协会、企业应该协同做战,一个都不能少。 (阅读: 3450，行业: 其它)
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欧典:“国际玩笑”是高手，“危机公关”属低能
(游昌乔，中国营销传播网，2006-06-01)
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从笔者所创导的危机公关５Ｓ原则，我们发现，欧典虽然是开国际玩笑的高人，但在危机公关方面却实属低能，显得极为被动和消极。 (阅读: 3799，评分: 8.33分/3人，行业: 房地产/建材)
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博士伦危机公关：与其被动投降，还不如主动投诚
(游昌乔，中国营销传播网，2006-05-31)
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５月１５日，博士伦宣布在全球永久停止生产“润明”护理液。三个月的润明护理液风波终于暂时告以段落。早知如此，何必当初？死扛着不投诚，但却不得不在顽固了三个月后，缴械投降了。 (阅读: 3687，评分: 9.33分/3人，行业: 其它)
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行业协会要做＂有胆＂领头羊
(游昌乔，中国营销传播网，2006-04-25)
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在当前的局面下，浙江省饮水机行业协会该如何从容应对，使行业遭受到的打击降低到最小，甚至化危为机呢？在这里给协会提个建议：饮水机要当＂无胆＂英雄，行业协会要做＂有胆＂领头羊。千万不能糊里糊涂做老好人，“顾左右而言他”，否则会“老鼠钻风箱，两头受气”。 (阅读: 9665，评分: 8.20分/5人，行业: 家电)
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思科进军数字家庭市场：是天堂还是地狱？
(游昌乔，中国营销传播网，2006-04-24)
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在白酒消费越来越向名优酒集中的情况下，泸州老窖的市场表现着实不俗。 (阅读: 9679，评分: 7.67分/3人，行业: IT)
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新农村营销的“十项注意”
(游昌乔，中国营销传播网，2006-03-27)
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毛主席说过：在中国，农民的问题解决好，一切就都好了。当中央提出新农村的战略时，嗅觉灵敏的企业已开始摩拳擦掌，准备大干一场了。在这里，笔者梳理出营销新农村的“十大注意”，给企业泼点冷水，提个醒。 (阅读: 3160，行业: 其它)
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是馒头，就不要吆喝成肉包－－从馒头血案看营销的尺度
(游昌乔，中国营销传播网，2006-03-22)
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人民的眼睛是血亮的。是馒头，就不要吆喝成包子。〈无极〉的惨败向我们揭示了一个永恒的真理：营销的主题是真诚地展示产品核心价值。如果夸大其辞，一味炒作，将只会自食其果。 (阅读: 3239，评分: 9.00分/1人，行业: 娱乐/影视)
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陈凯歌的小气与央视的大度：从“馒头血案”看危机公关
(游昌乔，中国营销传播网，2006-02-23)
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实际上面对“馒头血案”，陈凯歌的小气与央视的大度，正是面对危机公关时，企业所选择的两种不同的态度。面对消费者和媒体的质疑，“和为贵”才是上上策。 (阅读: 5652，行业: IT/互联网)
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宝马：前面是滑铁卢？
(游昌乔，中国营销传播网，2005-12-16)
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宝马，世界高档轿车的代表，一直在全世界攻城掠地，凯歌高扬。但在中国市场却一直唱着“最近有点烦，有点烦”。宝马，前而会是滑铁卢吗？ (阅读: 4135，评分: 7.33分/3人，行业: 汽车)
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2005十大危机公关案例
(游昌乔，中国营销传播网，2005-12-08)
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前事不忘，后事之师。现在我们对2005年重大的危机公关事件作一个全面的梳理，评选出十大案例。 (阅读: 13402，评分: 8.19分/16人，行业: 其它)
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如何应对炮轰－－学习冯小刚和朱军“好榜样”
(游昌乔，中国营销传播网，2005-11-24)
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这让我想起冯小刚和朱军这两位大腕，在面对崔永元炮轰时所表现的言行，很值得我们这些企业界的明星学习学习。 (阅读: 3295，行业: 其它)
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非典到禽流感－－从罗氏公司的不同表现看企业如何应对公共危机
(游昌乔，中国营销传播网，2005-11-18)
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如果是从长远的角度出发，站在良心的一边，以社会和公众的利益为重，则品牌的美誉度会快速地提升；但如果是企业急功近利，站在铜板的一边，为了商业利益不择手段，使危机雪上加霜，则会严重危及企业和品牌形象。 (阅读: 3100，行业: 医药)
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德勤危机公关：“上榜”会计师事务所的正派角色
(游昌乔，中国营销传播网，2005-10-31)
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如果把财政部和审计署出手整顿会计行业之后，各“上榜”的会计师事务所的表现比作一场戏的话，那么，德勤是当之无愧的正面角色，而包括普华永道在内的其它事务所，很遗憾，都情愿不情愿地担当了反面角色。 (阅读: 3554，行业: 其它)
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说真话是企业危机公关的真谛
(游昌乔，中国营销传播网，2005-10-28)
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巴金是我尊敬的文学泰斗，在为逝者而伤怀之时，想到：巴金的高风亮节，影响的又何止是文学界？说真话，不为自已的过错找借口，对于个人来说，是品德高尚；而对企业来说，则是危机公关的真谛。 (阅读: 3988，行业: 其它)
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顾雏军：资本玩家中的“疯子”，危机公关的傻子
(游昌乔，中国营销传播网，2005-10-13)
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叱咤风云的资本玩家就此谢幕。不去纵论是是非非，只能感叹顾雏军：资本玩家中的“疯子”，危机公关的傻子。 (阅读: 4872，评分: 7.33分/3人，行业: 其它)
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危机意识及危机管理能力自测
(游昌乔，中国营销传播网，2005-09-19)
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生于忧患，死于安乐。企业何尝不是如此呢？企业要不断地稳步发展,就必须树立这样一种意识:危机迟早都会来的.危机意识是企业发展的原动力. (阅读: 3819，评分: 9.00分/2人，行业: 其它)
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如何建立危机预警体系？
(游昌乔，中国营销传播网，2005-09-14)
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危机预警是危机管理的第一步，也是危机管理的关键所在。 (阅读: 3955，评分: 8.33分/3人，行业: 其它)
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巨能钙危机公关 “七段步法”
(游昌乔，中国营销传播网，2005-07-12)
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在各领风骚三五年的保健品市场，巨能钙应该说是表现得非常出彩了。八年来，巨能钙以其准确的市场定位、犀利的广告诉求、策略性的广告投放以及扎实的市场运作，一直稳坐补钙产品的龙头大哥位子。然而2004年11月16日《河南商报》的以《消费者当心：巨能钙有毒！� ... ... (阅读: 5120，评分: 9.00分/2人，行业: 医药/保健品)
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雀巢危机公关：“天龙八步”将机会步步逼走
(游昌乔，中国营销传播网，2005-07-12)
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雀巢公司展开危机公关。雀巢公司的危机公关手法彻头彻尾是个失败，但对于部分跨国公司在华的危机公关却具有相当的代表性。我们来看一看雀巢公司的危机公关“天龙八步”。 (阅读: 5091，评分: 9.00分/2人，行业: 食品)
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* 游昌乔：北京关键点公关顾问公司总裁，品牌传播、公关及危机公关专家，电子邮件：youchangqiao@163.com
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