中国营销传播网 > 营销动态 > 遭遇员工不满国美调整了激进的“全员开微店”计划

或许是认识到前期的微店内部推广政策太过激进，国美去除了原有的惩罚措施，改以奖励为主。
11月23日，国美控股通过国美集团OA系统给所有员工发送了一封公开信，就此前强制要求开微店一事重新作出说明。
信中称目前集团推动的战略转型，旨在通过互联网生态战略布局使各产业间协作融合，盘活存量资产，实现全产业链升级，形成国美独特的竞争力，为重返巅峰夯实基础。
国美将“国美+”的诞生看做是国美互联网生态战略的落地，代表着未来全新的商业模式，强调首先是国美人的一片沃土，“可以令消费者在国美+平台上通过‘社交+商务+分享’的商务模式实现个人价值和财富的增值。”
国美表示，“在没有硝烟的互联网战场上，每一位国美人都是战略取得成功的关键，要想开启辉煌的国美互联网时代，需要每一位国美人的脚踏实地和倾心参与。”
界面新闻11月14日曾报道过，国美在内部下发了《关于国美控股集团及旗下各产业公司全体员工完成国美+美店专项任务的通知》（下称通知），要求国美控股集团和旗下各产业公司员工全体开微店。如果不达标，将面临降薪和罚款等处罚措施。
　　
由于涉及降薪罚款事项，且微店本身可选的产品偏少、价格偏高等原因，不少国美员工对上述政策表达了不满情绪。据界面新闻记者了解，为了达到任务规定的标准，个别员工甚至自掏腰包购买产品，其他参与推广的员工能大量卖出商品的也是少数。
为了改变员工对“国美+”项目可能存在的抵触态度，更好的推进该项目，国美控股在上述公开信后附加了新的《关于“国美+”美店功能迭代及运营推广的通知》（下称新通知）。
新通知重新解释了“美店”产生的背景和具体优势，例如可无成本分销品牌商品，轻松赚佣金，无需担忧物流、售后等复杂问题等。称“国美+”通过价低质优的爆品策略，让美店店主客源不断，通过社交关系圈让美店店主成为福利的传播者，为美店店主带来丰厚收益的同时，更为美店店主带来广阔的人脉圈。
同时，新通知表示，从产品体验、商品丰富度、功能、物流售后等各个方面，得到了最真实的第一手数据和建议，在这些数据和建议中，找到了进一步产品优化、提升用户体验的方向和依据。因此“国美+第一阶段以测试为目的的推广任务暂且告一段落，前期政策不再执行”。

也就是说，国美不会在员工没有完成原有任务的情况下，对员工降薪罚款。
但这并不代表国美会放弃推广美店，而是以更积极的方式吸引员工参与。例如为大家提供开店模板方便大家快速建美店，并安排专人提供美店建设指导，指导美店店主如何更快赚取佣金。将联合品牌商，投入数百万，推出分销爆品，优先普惠十万员工。
同时，国美为开办美店的员工提供低价爆品，分享并销售成功后美店主将会得到丰厚的分销佣金。也会设置优厚的提成政策，鼓励大家推荐商铺入驻，推荐成功的小伙伴可获得丰厚提成。
新通知发布后，有国美员工向界面新闻记者表示，很高兴看到公司所做的政策变化，如果后续奖励机制足够吸引人，将会积极参与。
11月22日，国美刚刚发布了截至2016年9月30日的三季度财报。报告显示，其销售收入同比增长15%至人民币553.9亿元，其中国美在线自营部分销售收入同比增长79.4%。归属母公司拥有者应占利润约2.47亿元，同比下降70.3%。
尽管净利大幅下滑，但国美整体GMV（总交易额）与去年同期相比增长25%至785亿元，线上贡献GMV达到216亿元，同比增长106%。其中，移动端GMV同比增长177%，移动端GMV占国美在线比例达66%。
即便如此，在与天猫、京东和苏宁的竞争中，国美所占的市场份额还很小。
为此，国美将旗下所有互联网业务进行整合，希望借助自有供应链优势，进一步向以“家”为核心的系统解决方案商转型，至少在线上线下融合领域收复一些“失地”。
（来源：界面新闻宋佳楠）