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华住集团遭加盟商集体“反水”
华住集团多家加盟商昨在京召开发布会，声讨华住。加盟商声讨的主要问题包括“无底限扩张”、“混乱经营”等方面，并希望华住能放下身段与加盟商平等对话，对目前存在的问题予以正面回应。华住方面表示，的确存在门店过密过近问题，集团决定自今年4月起执行最新的近距离门店布点限制政策和价格预警监控政策。
加盟商“声讨”华住 主导昨天行动的是一个名为酒店加盟商全国联合会的机构。该机构由100多名连锁酒店加盟商在本月9日自发成立，旨在讨论酒店连锁行业如何推动行业健康发展。但据记者了解，参与该联合会的加盟商绝大多数都是华住酒店集团的加盟商，目前该联合会已联合了1400余家华住酒店集团加盟商，占其加盟商总量的三分之二。 酒店加盟商全国联合会筹备委员会主任刘星星向记者表示，近年来，华住集团的无底限扩张、混乱管理、无诚信经营等行为严重损害了加盟商利益，加盟商在与品牌方的沟通中长期处于弱势地位，所以希望能联合起来一起与品牌方对话。 “我们并不想与华住决裂，希望能平等对话、协商为主，因此归纳总结了华住全国各地加盟商的一些主要诉求，希望华住能予以重视。”刘星星表示。 近距离开店导致同品牌相杀 据多位加盟商介绍，让他们难以接受的是，华住的新直营店开在老加盟店附近，压低价格争抢客源，造成加盟商连年亏损。 “2014年，我在良乡开设汉庭加盟店时投入600万，当年盈利20万，已属于投资失败，2015年有其他华住加盟商在距离我店不到1.2公里的地方新开了一家汉庭，导致我店去年盈利仅4万元，更加让人生气的是，今年附近还有一家华住加盟店要开张。”加盟商王盟向记者讲述了他的开店经历。 记者在百度地图上查阅发现，华住旗下酒店近距离开店确实普遍存在，以北京地区的汉庭为例，汉庭酒店(燕莎新源里店)与汉庭酒店(三元桥店)仅相距194米，汉庭酒店(惠新东桥店)与汉庭酒店(北京鸟巢店)相距400米。 华住集团在发布2015年财报时表示，在2015年新净增的768家酒店中，99%都是在加盟及特许的模式下管理的。华住酒店集团创始人、董事长季琦曾透露，2016年华住将继续扩充750至800家酒店，加盟和特许店仍是重点。 刘星星称，“长此以往,无论是老加盟商还是新加盟商利益将受到更严重的损害”。 对此，华住酒店集团向记者表示，过去两年，在门店布局密度、近距离门店定价问题上，的确存在一些过密过近的问题，随着市场和经济形势的进一步变化，这个问题逐步显得紧迫而突出。为此，集团决定自今年4月起执行最新的近距离门店布点限制政策和价格预警监控政策。 此外，华住方面还表示，今年集团将继续扩充750-800家酒店，但是20%新增酒店将为中高档品牌，经济型酒店的增长将放缓。 旱涝保收的管理机制惹不满 除了近距离开店导致加盟商盈利受损外，华住酒店集团的封闭型管理机制也是引发加盟商不满的主要原因。 一华住北京加盟商向记者表示，“华住管理费相当于抽取店铺流水的12%-15%，即华住不对加盟商的利润负责，所以加盟商做多少业绩华住都是旱涝保收”。此外，该加盟商表示，酒店日常运营自己完全没有话语权，华住指派的店长同时管理多家店，在制定预算时从未考虑过加盟商的利益。 记者在酒店加盟商全国联合会草拟的诉求书上看到，联合会希望华住集团制定与加盟商各自的管理职责与权限，加盟店管理和直营店采取同样的管理模式，采用利润绩效机制等。此外，还希望华住按过夜入住率波段收取管理费，过夜入住率达不到标准的店面取消管理费，达到标准方可按约定比例收取管理费。 针对此问题，华住酒店集团向记者表示，在每一个加盟项目立项之前，华住都会对相关项目的未来营收做出预估，但并不承诺加盟商的投资回报，也不参与加盟商的利润分成。不过，华住会综合考虑每家酒店的经营情况和市场环境，在遵守契约精神的前提下，对一些存在阶段性经营困难的门店给予政策扶持。 京华时报 记者 郝少颖
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